Wir haben für ca. 100 qm Fliesen bestellt. Die Vorabkommunikation war spitze. Telefonisch ist immer jemand erreichbar. Fliesen konnten in unserem Fall auf Lager gehalten werden, da diese erst später ins Haus gebracht werden konnten (da Neubau).
Termingerecht Lieferung durch DHL Spedition.
Spitzenqualität der Fliesen.
Defekte Fliesen eines Fliesenpakets wurden nach Vorlage eines Bildes der defekten Fliesen anstandslos durch erneute Zusendung eines Pakets ohne zusätzliche Kosten ersetzt.
Nach dem Kauf wurden häufig Mails zum aktuellen Stand der Bestellung versendet, sodass man immer wusste, wie weit die Bestellung gerade ist. Da die Fliesen auf Lager gehalten wurden, wurde ca. eine Woche vor dem uns genannten Liefertermin noch eine Erinnerung versendet und es wurde erläutert, bis zu welchem Liefertermin geliefert werden kann, wenn sich bis zu einem bestimmten Zeitpunkt rückgemeldet wird.
Alles in allem also eine hervorragende Kauferfahrung und vorbildliches Verhalten des Verkäufers, bei dem ich gerne wieder bestellen werde, wenn Fliesen benötigt werden.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Bestellung der Musterstücke war einfach und unkompliziert. Leider hatte eine Fliese nicht das angegebene Maß, war nur ein ganz kleines Stück, so dass wir uns kein richtiges Bild zum Vergleich machen konnten. Alles andere war toll
Zuverlässige Lieferzeit, wie angegeben, unkomplizierte Lieferung, die Ware ist original, wie angegeben. Ich habe schon weitere Fliesen bestellt. Nur zu empfehlen!
Fliesen defekt, aber schelle unkomplizierte Nachlieferung
Fliesen wurde bei der ersten Lieferung teilweise defekt geliefert. Die Reklamation lief schnell und unkompliziert. Nach kurzer Zeit wurden neue Fiesen geliefert.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Reaktion, Lieferung und Bearbeitung
sehr schnelle Reaktion und Lieferung. Wir mussten leider etwas reklamieren - aber es wurde sehr prompt und kundenorientiert gelöst. Wir sind sehr zufrieden.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Liefertag exakt wie angegeben, klappte wunderbar. Die Lieferzeit von 8-18 Uhr könnte aber noch etwas eingegrenzt werden. Fliesen sehen verlegt top aus.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles prima geklappt. Obwohl zwei Pakete gebrochen waren, gab es eine sehr freundliche unkomplizierte Kommunikation und es wurde Ersatz geliefert.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
nachdem ich ja direkt bezahlt habe, bitte auch direkt ausliefern und nicht erst warten, bis ich zur Lieferung auffordere.......
Ansonsten alles Super !
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hilsbereit und kompetent
Große Auswahl, sehr gute Betreuung durch freundliche und hilfsbereite MitarbeiterInnen und Offenheit ggü. Sonderwünschen - jederzeit gerne wieder!