LUXNOTE

Bewertungen:

Das Gerät wurde als refurbished, A-Ware, neuwertig angegeben und das trifft zu 100% zu. Die techn. Ausstattung ist exakt so, wie beschrieben. Über die Homepage von LUXNOTE gab es leider nur eine anwählbare Option eines Festplatten-Upgrades von den eingebauten 500 GB auf max 1TB. Das war mir pers. zu wenig und so habe ich das Gerät exakt so genommen, wie angeboten und die Festplatte dann selbst ausgetauscht. Eine nennenswerte Kommunikation zwischen LUXNOTE und mir fand nicht statt, war allerdings auch nicht nötig (bisher). Die Lieferung war rasend schnell. Das Gerät kam nicht in der OVP, aber geschützt in einer angemessenen guten Luftpolsterverpackung in einem Karton von LUXNOTE. Ich bin sehr zufrieden mit dem Gerät, der Kaufabwicklung und dem Versand.

Im Juli 2024 habe ich bei Fa. Luxnote Evolution GmbH einen Laptop bestellt und diesen fristgerecht widerrufen. Der Artikel wurde im Originalzustand zurückgesendet. Seitdem verweigert Luxnote jedoch die Rückerstattung mit der Begründung, der Karton sei leer angekommen. Eine schriftliche Bestätigung erhielt ich erst nach mehreren Nachfragen per E-Mail und telefonisch und zudem erst 13 Tage nach Ankunft der Retoure. Eine Auskunft darüber, wann Luxnote den Nachforschungsauftrag bei der Post veranlasst hat, wurde mir nicht erteilt. Luxnote bot mir lediglich eine Verrechnung des Kaufpreises an, was gegen ihre eigenen Vertragsbedingungen und die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht verstößt. Demnach ist Luxnote verpflichtet, alle Zahlungen spätestens 14 Tage nach Widerruf und nachgewiesenem Rückversand vollständig zu erstatten. Da außergerichtliche Lösungsversuche ignoriert wurden, habe ich nun einen Anwalt eingeschaltet. Aufgrund dieser Erfahrungen rate ich dringend von einem Kauf bei Fa. Luxnote ab.