Das imprägnierte Outdoor Segeltuch habe ich als vorgehängte austauschbare Verkleidung, für eine in einem Schlafzimmer befindliche Fensternische verwendet. Bei ständig gekipptem Fenster in den Sommermonaten spritzt bei Regen und Wind Wasser gegen die Tapeten, diese wurden zur Zeit unansehlich. Das imprägnierte Segeltuch ist wasserabweisend und paßt mit dem von mir gewählten Farbton auch dezent zu dem Tapetenmuster. Die mitgelieferten Stoffreste werden für andere Bastelarbeiten verwendet.
Bis heute keine Lieferung - schlechter Service
keinerlei Beratung, wenn überhaupt, dann nur knappe Antworten, ohne auf die Fragen konkret einzugehen
Nach dem Kauf mit sofortiger Zahlung kam drei Tage später die Mitteilung, dass die Farbe, die zugesagt war, doch nicht ausreichend vorhanden ist, also Farbe geändert, Zusage erhalten, dass die Ware am gleichen Tag versandt wird. Fünf Tage später noch immer keine Sendungsnummer erhalten. Mehrere Mails von mir werden zwar gelesen, aber einfach nicht beantwortet. Nachdem ich telefonisch endlich jemand erreicht habe, wurde dann festgestellt, dass die Ware erst am 27.12 angeblich das Haus verlassen hätte. Lt. der Sendungsnummer, die man mir dann mitgeteilt hat, ist die Lieferung lediglich an DPD angemeldet worden. Wieder habe ich schriftlich darauf hingewiesen, dass ich die Ware dringend benötige und um Expresslieferung gebeten. Wieder keine Antwort. Auch heute noch keine Statusänderung in der Sendungsverfolgung. Ware also noch nicht an DPD übergeben. Ein Fall für den Anwalt wegen Nichterfüllung.
Leider warte ich immer noch auf meine Bestellung.
Würde mich freuen, wenn diese baldmöglichst eintreffen würde.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie noch auf Ihre Bestellung warten. Wir verstehen Ihr Anliegen und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Lieferung so schnell wie möglich ankommt.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte leider immer noch auf die Lieferung......
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Lieferung warten. Wir prüfen den Status und hoffen, dass Ihre Bestellung in Kürze bei Ihnen eintrifft.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeiten
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
vor 2 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann, und arbeiten daran, solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Rückfragen trotz Zusage.
Bewertung melden
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 7 Tagen immer noch nicht da
Leider habe ich meine Bestellung nach 7 Tagen immer noch nicht erhalten, sehr ärgerlich. Die Stoffe kann ich somit nicht bewerten.
Bewertung melden
14.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nichts zu bewerten da noch keine Ware da ist.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Website- und Bestellungsoptimierung
Die Website ist nicht sehr angenehm mit zu arbeiten, man wird standig wieder von alleine ausgeloggt und muss sich neu anmelden. Außerdem gibt es manchmal Verzögerungen zwischen dem packen von Waren in den Warenkorb und deren tatsächlichen erscheinen dort. Es sollte eine option für Bestellungsabbruch auf der Website geben, der jetzige Weg (ein PDF Formular welches ausgefüllt und per Email verschickt werden muss ist nicht mehr Zeitgemäß.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
16.11.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Einkaufen auf unserer Website hatten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind dankbar, dass Sie uns darüber informiert haben.
Unser Team arbeitet intensiv daran, diese technischen Probleme so schnell wie möglich zu beheben, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Bezüglich des Bestellungsabbruchs sind wir uns bewusst, dass unser aktueller Prozess nicht optimal ist. Wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich ernst und prüfen Möglichkeiten, wie wir diesen Prozess verbessern können.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Bei "Frottee deluxe" habe ich einen wesentlich flauschigeren Stoff erwartet. Für ein Badehandtuch viel zu labberig. Wie dünn mag dann erst der einfache Frotteestoff sein.
Was ich nun mit dem Stoff machen kann, weiß ich nicht...
Dass man nur glatte Meter bestellen kann, ist nicht kundenfreundlich.
- Foto sind nicht in bester Qualität. Und noch besser ist es, ein Video zu haben, damit man sehen kann, wie dünn oder dicht der Stoff ist.
- Nicht jeder Stoff kann als Muster bestellt werden
- Stoffe, die nicht gefallen, werden nicht zurückgenommen
- Widerrufsrecht ist nicht akzeptiert
Kann noch kein Ergebnis mitteilen, da meine Bestellung noch bearbeitet wird. Ich habe noch keine Rückmeldung wann die Lieferung bei mir eintreffen wird.
Die Stoffproben, die ich vor einem Monat mal angefordert hatte, sind nicht bei ir angekommen.
Ich hoffe, dass alles gut läuft.
Wenn der Kunde auf Grund seiner Logistik Fragen bezüglich Lieferzeiten hat, wäre es schön diese Fragen zu beantworten. Und nicht mit einen allgemeinem Standart Schreiben darauf zu antworten.. Zudem ist die Ware immer noch nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung und die allgemeine Antwort auf Ihre logistischen Fragen entstanden sind. Wir verstehen, dass die genauen Lieferzeiten für Sie von großer Bedeutung sind, und es tut uns leid, dass wir Ihre Anfragen nicht zufriedenstellend beantworten konnten.
Uns ist bewusst, dass die Ware immer noch nicht eingetroffen ist, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir haben Ihr Anliegen erneut an unser Logistikteam weitergeleitet und werden sicherstellen, dass Sie umgehend detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten erhalten.
Wir verstehen, dass dies eine enttäuschende Erfahrung für Sie ist, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen aktualisierte Informationen zur Lieferung bereitzustellen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen angemessen bearbeitet wird.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Stoff in terra als velourstoff nicht wahrnehmbar. Nicht als Überwurf etc. Leider schon angeschnitten, ginge ansonsten zurück. In Farbe Champagner gutes völlig anderes Material. Ich.werde nichts mehr bestellen
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Stoffe bestellt von welchen ich glaubte sie wären alle
die selber Art nur in anderen Farben.
Nun sind zwei welche meinen Vorstellungen entsprechen,
die anderen sind mir viel zu langhaarig.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falschen Stoffe entstanden sind. Ich empfehle Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie werden Ihnen gerne weiterhelfen und eine passende Lösung für Ihr Anliegen finden. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer und eine genaue Beschreibung der Situation an, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stofflieferung in einem Plastiksack fand ich nicht gelungen. Zudem war das Schrägband sehr lieblos in eine Tüte gesteckt/ ohne Aufwickeln, daher teilweise zerknittert.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Art der Stofflieferung und die Verpackung Ihrer Erwartungen nicht entsprochen haben.
Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung in einem Plastiksack und die lieblose Verpackung des Schrägbands entstanden sind.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist dieser Stoff nicht für Kissen- oder Gartenstuhlauflagen geeignet, da Polyester-Anteil zu hoch. Gut als Tischdecke, da abwaschbar.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Einschätzung bezüglich des Stoffes.
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, Muster unserer Produkte zu bestellen. Das ermöglicht es Ihnen, die Qualität und Eigenschaften des Stoffes oder Produkts vorab zu überprüfen und sicherzustellen, dass es Ihren Anforderungen entspricht.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine rückmeldungen nach der vorkasse bezahlung.
Keine weitere meldung über versand.
Bestellt am 7-12 noch nichts empfangen
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung aufgetreten sein könnten. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir verstehen, dass Sie auf eine zeitnahe Lieferung warten. Wie in unseren Geschäftsbedingungen angegeben, beträgt die geschätzte Lieferzeit für Maßanfertigungen 2-4 Wochen. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, Ihre Bestellung mit höchster Präzision und Sorgfalt zu bearbeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mindestbestellwwrt 35 Euro...dazu noch…
Mindestbestellwwrt 35 Euro...dazu noch 7 Euro Versand...auf Anfragen keine Rückmeldung...geht gar nicht!!
Bewertung melden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung nach 7 vollen Tagen ist nicht mal versendet.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
15.12.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir verstehen die Frustration, die eine längere Wartezeit verursachen kann.
Wir nehmen diese Angelegenheit ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu klären und mögliche Gründe für die Verzögerung zu ermitteln, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Total unglücklich. Kein Versand, niemand geht ans Telefon.
Bewertung melden
Antwort von stoff4you.de
27.12.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme hatten. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen, dass der fehlende Versand und die Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit frustrierend sind. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden sofort Schritte einleiten, um die Situation zu klären. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern, den Versandstatus überprüfen und sicherstellen, dass Sie die notwendigen Informationen erhalten.
Umgehend werden wir auch unsere telefonische Erreichbarkeit überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Anrufe effizienter bearbeitet werden können. Falls Sie uns weitere Details oder Fragen mitteilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice per Email auf, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.