Sehr netter und unkomplizierter Kundendienst über WhatsApp.
Einzug, dass ein Artikel online als verfügbar angezeigt wurde und im Nachgang eine Email kam, er sei doch nicht lieferbar führt zu dem Punkt Abzug. Der Kundendienst hat aber wie gesagt nett und unkompliziert reagiert
Seien sie freundlich zu Kunden. Passen Sie auf, dass die Preise im Shop stimmen. Schreiben Sie individuelle Mails und keine Standardsätze. Gestehen Sie Fehler ein und tun Sie was, um Kunden zu halten. In meinem Fall kann man es nur besser machen. Vollkatastrophe.
Soweit alles in Ordnung. Auch telefonisch sehr gut erreichbar und sehr hilfsbereit. Leider hat der Zahlungsdienstleister erst 4 Tage später, trotz Sofortzahlung, das Geld an Babypark gutgeschrieben, wodurch sich die Lieferung verzögert hat. Hier sollte nachgebessert werden, aber ansonsten war alles gut.
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17.08.2024
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Nach Bestellung kam die Info
Nach der Bestellung kam die Info, dass der Artikel doch nicht verfügbar ist. Daraufhin wurde die Bestellung problemlos storniert.
4 Sterne, aufgrund der nicht aktuellen Status Anzeige im Online-Shop
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24.07.2024
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Sehr freundlich und schnell / Uns ging der Hase verloren
Uns ging der Hase verloren. Durch den kompetenten und extrem freundlichen Kundenservice wurde dieser am nächsten Tag im Rahmen einer neue Bestellung ausgeliefert. Vielen lieben Dank.
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09.08.2024
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Babybuch
Es hat alles super geklappt, leider ist das Buch auf Holländisch. Das hätte wo erwähnt werden können. Rücksendung kein Problem, alles bestens
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13.08.2024
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Dieser Shop kann ich wirklich Empfehlen, tolle Ware, schnelle Lieferung und sichere Bezahlung. Werde auf jeden Fall dort wieder was kaufen.
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10.08.2024
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Cybex Autositz ab 15 kg
Kindersitz wurde schneller zugesandt als erwartet. Guter Kontakt und Info durch den Anbieter.
Sehr zu empfehlen.