Schönegger Käse-AlmBewertungen:
4.871 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.505 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte. Guter Geschmack. Wäre kam bei uns diesmal leider nicht mehr ordnungsgemäß gekühlt an. Wurde vermutlich von DHL zu warm gelagert. Für den verderblichen Anteil der Lieferung wie z.b.Joghurt gab es eine Rückerstattung. Käse sei wegen Vakumierung davon nicht betroffen. Reaktion grds. O.k. aber Kühlung muss vom Verkäufer sicher so gestaltet werden, dass dies nicht passiert. Eine Kombi aus auftauendem Wasserbeutel plus ein wenig verpacktes Trockeneis könnten hier Sicherheit geben. Aber lecker 😋
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AH
Al H.
Schmelz
Relevanteste negative Bewertung
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Käse ist gut, aber der Rest? Nein Danke - Kundenorientierter Service sieht heut anders aus - man duzt nicht jeden automatisch, Mails dürfen auch gerne in freundlicher Wortwahl verfasst werden - wenn ein Erstkunde bei den seitens des Shops angebotenen Zahlarten die Option rechnungskauf auswählt, kann er davon ausgehen, dass das funktioniert- Nicht hier, einen Tag später kommt die Mail mit der unfreundlich formulierten Bitte, per Vorkasse zu zahlen - ist ja kein Problem, aber Freundlichkeit wäre schon nett gewesen und einfach die Shopeinstellung entsprechend zu nutzen, damit Erstkunden diese Option gar nicht angeboten wird, auch nicht. Dazu kommt, dass dann ein bereits bezahlter Artikel nicht geliefert wurde, die Rechnung sich zwar im Betrag verringerte, der bereits bezahlte Betrag aber erst einmal behalten wurde. Erstattung erst auf Nachfrage - naja, alles Käse halt :-) und so wird aus einem Neukunden ein ehemaliger Kunde
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Bewertungen für Schönegger Käse-Alm
14.08.2024
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14.08.2024
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13.08.2024
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13.08.2024
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13.08.2024
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13.08.2024
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12.08.2024
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MK
Monika K.
Stade
11.08.2024
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11.08.2024
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TV
Thimo v.
Hamburg
11.08.2024
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11.08.2024
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10.08.2024
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SP
Sigrid P.
Iserlohn
10.08.2024
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09.08.2024
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KK
Klaus K.
Wittstock
09.08.2024
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08.08.2024
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DK
Dieter K.
Möglingen
08.08.2024
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08.08.2024
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MD
Manfred D.
Landsberg am Lech
08.08.2024
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IR
Ingrid R.
Ingolstadt
17.08.2024
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Sonst immer zufrieden- diesmal kam das Paket beschädigt und die Kühlung völlig aufgetaut an
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
vor 13 Tagen
Griaß Di liebe Kundin,
wir bedanken uns für die Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dein Paket während des Versandes beschädigt wurde.
Wir geben uns immer Mühe, die Waren bestmöglich zu verpacken, können aber Transportschäden leider nie ganz ausschließen.
Dass die Kühlakkus aufgetaut angekommen, ist normal und gewollt, da sie nur so die Kälte an die Ware abgeben. Die Produkte selbst sollten jedoch selbstverständlich bei Zustellung ausreichend gekühlt sein.
Wenn Produkte nicht mehr in Ordnung oder beschädigt sind, kannst Du Dich natürlich immer gerne bei uns melden, damit eine Lösung gefunden werden kann.
Sollte Dein Paket Produkte enthalten haben, die nicht mehr in bester Ordnung waren, melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung.
Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieses Art immer direkt bei uns melden.
Herzliche Grüße sendet
Dein Team der Schönegger Käse-Alm