oscar.auto

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Zu den berechneten Kosten möchten wir klarstellen, dass die Gebühr in Höhe von 30,00 Euro für die Innenreinigung des Fahrzeugs erhoben wurde und nicht für die Außenreinigung. Zudem wurde das Fahrzeug bei der Rückgabe leider nicht vollgetankt, weshalb auch der Tankinhalt in die Gesamtkosten eingeflossen ist. Wir hoffen, dass diese Klarstellung Ihnen weiterhilft, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Team Oscar!

Hallo Tolunay, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass das gebuchte Fahrzeug tatsächlich ein Modell mit Gangschaltung war, wie in Ihrer Buchung angegeben. Dennoch verstehen wir, dass dies nicht Ihren Wünschen entsprach, und bedauern das Missverständnis. Die Probleme mit den Bremsen und die unzureichende Fahrzeugreinigung sind ebenfalls inakzeptabel und entsprechen nicht unseren Standards. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte intern prüfen und verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Liebe Grüße, Team Oscar!

Hallo Tina, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Obwohl die Maße des Transporters korrekt waren, bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit und den mangelnden Kundenservice. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Team Oscar!

Hallo Eberhard, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifischen Anliegen erfahren, um Ihnen besser helfen und Verbesserungen vornehmen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Feedback besprechen können. Ihr Anliegen ist uns wichtig. Liebe Grüße, Team Oscar!