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HOMEPILOT Shop
Bewertungen:

162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten875 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Typ Gurtwickler bereits vor Jahren gekauft und bin von der Qualität überzeugt. Deshalb war der Kauf dieses Gurtwicklers für ein weiteres Fenster keine Frage. Auch über den Ablauf des Kaufs im Internet habe ich keine Beanstandung. Aber die Dokumentation! Gab es vor Jahren noch eine sehr gute ausführliche schriftliche Betriebs- und Montageanleitung mit 76 Seiten DIN A5, so ist die begleitende Dokumentation jetzt auf 12 Seiten DIN A6 mit briefmarkengroßen Bildchen und kaum Text geschrumpft, sowie einem Hinweis, für die sichere Handhabung des Produktes sei es erforderlich, das gesamte Handbuch zu lesen, das auf der Homepage verfügbar sei. Das ist eine Zumutung! Wer hat schon bei der Montage und Inbetriebnahme eines Gurtwicklers den Bildschirm für das Internet in der Nähe?! Dabei will man die schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung neben sich haben!

Relevanteste negative Bewertung

28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand: Bestellbestätigung und Versandbenachrichtigung kommen über die e-mail Adressen der Mitarbeiter und landen so u.U. im Spamordner. Leider ist die neue Zeitschaltuhr mit den Rademacher-Motoren von 2012 wohl nicht (wie beworben) kompatibel - ich habe es jedenfalls nicht hinbekommen. Die Komfortfunktionen sind im Vergleich zu den alten "Troll"-Steuerungen eine Verschlimmbesserung - vor allem die Blockiererkennung, die nun manuell eingestellt werden muss.
UM
Uwe M.
Rethwisch
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Bewertungen für HOMEPILOT Shop

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 Sortierung  
Relevanz
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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NB
Norbert B.
Herzlake
06.06.2024
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05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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PT
Peter T.
Dillenburg
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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CM
Claudia M.
Mannheim
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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UM
Uwe M.
Rethwisch
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand und Funktionen der Zeitschaltuhr Comfort

Versand: Bestellbestätigung und Versandbenachrichtigung kommen über die e-mail Adressen der Mitarbeiter und landen so u.U. im Spamordner. Leider ist die neue Zeitschaltuhr mit den Rademacher-Motoren von 2012 wohl nicht (wie beworben) kompatibel - ich habe es jedenfalls nicht hinbekommen. Die Komfortfunktionen sind im Vergleich zu den alten "Troll"-Steuerungen eine Verschlimmbesserung - vor allem die Blockiererkennung, die nun manuell eingestellt werden muss.
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Antwort von HOMEPILOT Shop
29.05.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen und haben deine Bemerkungen an das zuständige Team weitergeleitet. Bitte melde dich bei uns im Kundenservice (service.de@homepilot-smarthome.com), damit wir dich bei deiner Umsetzung unterstützen können. Viele Grüße vom Service-Team.
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr komplizierte Bestellung vorallem scheint es unmöglich auf Rechnung zu bezahlen,es wird auch nicht eingelebt!
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Dokumentation

Ich habe diesen Typ Gurtwickler bereits vor Jahren gekauft und bin von der Qualität überzeugt. Deshalb war der Kauf dieses Gurtwicklers für ein weiteres Fenster keine Frage. Auch über den Ablauf des Kaufs im Internet habe ich keine Beanstandung. Aber die Dokumentation! Gab es vor Jahren noch eine sehr gute ausführliche schriftliche Betriebs- und Montageanleitung mit 76 Seiten DIN A5, so ist die begleitende Dokumentation jetzt auf 12 Seiten DIN A6 mit briefmarkengroßen Bildchen und kaum Text geschrumpft, sowie einem Hinweis, für die sichere Handhabung des Produktes sei es erforderlich, das gesamte Handbuch zu lesen, das auf der Homepage verfügbar sei. Das ist eine Zumutung! Wer hat schon bei der Montage und Inbetriebnahme eines Gurtwicklers den Bildschirm für das Internet in der Nähe?! Dabei will man die schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung neben sich haben!
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Auswahl der Bezahlart könnte entweder die Bezahlart " auf Rechnung" ganz weggelassen werden, oder man bekommt vorher genau erklärt, wann diese Möglichkeit besteht (zb nur für Kunden mit Kundenkonto). Ich hatte als Gast bestellt und musste insgesamt 3x die Bestellung wiederholen, nachdem ich auf Rechnung angeklickt hatte (1x als Privatperson, 1x über Firma versucht). Als ich Paypal angegeben habe, hat es funktioniert. Der Shop selbst ist übersichtlich und gut aufgemacht.
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Beste Qualität und top Kundenservice

Intuitiver Online Shop, Schneller Lieferung und bei Fragen sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Sehr empfehlenswert!
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HW
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

HOMEPILOT Thermostat

Online bestellt, 2 Tage später war die Ware da, Thermostat mit deutschsprachiger Anleitung ins vorhandene HOMEPILOT-System easy integriert. Anschließend das Thermostat über den Rademacher skill noch mit der Alexa bekannt gemacht und in vorhandene Szenen integriert. Ich betreibe Rollos, Licht und Heizung mit Rademacher Produkten und bin sehr zufrieden.
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OD
Olaf D.
Bardowick
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Benutzerkonto anlegen hat nicht funktioniert. Habe dann als Gast bestellt. Hat zwar 10% Rabatt gekostet, aber ich brauchte die Gurtwickler schnell. Das hat auch super geklappt. Samstag bestellt und Dienstag geliefert. Qualität sehr gut. Ich finde die Motoren laufen sehr leise. Bestelle dort auf jeden Fall die nächsten. Dann mit Benutzerkonto 😉
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles schnell und gut versandt. Leider war meine Hausnummer nicht richtig angegeben sodass DHL das Paket zurückgeschickt hat. Beim zweiten Mal das Gleiche Problem, konnte es aber mit der DHL Zustellerin dann lösen. Das Problem bei der Installation konnte vom Technischer Support Techniker schnell und präzise erklärt werden.
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BH
Barny H.
Schwarzach
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bekam kurzfristig und kompetent Antwort auf meine Fragen. Die bestellte Rollosteuerung funktioniert gut, der Versand wurde angekündigt und erfolgte sehr schnell. Was will man mehr.
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MS
M. S.
Kahl am Main
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Bearbeitung der Bestellungen

Die schnelle Bearbeitung der Bestellungen find ich klasse. Vielleicht wäre eine Rubrik Montage- und Bedienungsanleitungen nicht schlecht, so muss man nicht erst zum Produkt wechseln
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HD
Heinz D.
Jesenwang
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Qualität, etwas zu laut, trotzdem Kaufempfehlung

Sehr gute Qualität, passgenau, sehr einfacher Einbau und problemlose Installation via DECT (auch an der FritzBox), leider etwas laut im Betrieb. Trotzdem eine klare Kaufempfehlung.
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FB
Fritz H B.
Gelnhausen
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist 1a. Zuverlässig und leicht zu montieren. Ein Hinweis auf die Installationsanleitung im Internet wäre wünschenswert, damit man nicht suchen muß.
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach langem Probieren bei der Montage und Inbetriebnahme bin ich am Ende zufrieden. Es war nur möglich, mit einer Bedienungsanleitung.
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