piubella.deBewertungen:
3.578 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.722 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin super zufrieden! Der Onlineshop ist klasse und das Sortiment gefällt mir sehr. Die Lieferung erfolgte zügig.
Ausprobiert habe ich ein Haarserum und ein Shampoo von Paul Mitchell. Ich verwende beide Produkte jetzt schon eine Weile und bin begeistert! Sie sind perfekt für meine trockenen Haare! Sie spenden viel Feuchtigkeit und pflegen intensiv.
Das Shampoo hat eine tolle Konsistenz. Es schäumt sehr gut und reinigt meine Haare sanft, aber gründlich.
Das Serum ist mein Favorit! Die Wirkung ist richtig klasse! Es macht meine Haare sofort herrlich geschmeidig und nach dem Trocknen haben sie immer einen tollen Glanz. Der Onlineshop mit seinen tollen Produkten ist absolut empfehlenswert!
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RN
Romy N.
Dippoldiswalde
Relevanteste negative Bewertung
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male habe ich auf Anregung von Idealo das Produkt Goldwell Dualsenses Color Revive Conditioner warmes braun bei Piubella bestellt. Beide Male hatte das Produkt den Status "lieferbar". Ein paar Tage nach der Bestellbestätigung bekam ich die Nachricht, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Die Bestellung wurde seitens Pibella storniert. Das Produkt ist allerdings die ganze Zeit vom Händler als lieferbar bezeichnet worden! Das ist es auch jetzt, 3 Tage später. Ich komme mir als Kunde regelrecht verarscht vor. Nie wieder Piubella.
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Bewertungen für piubella.de
28.05.2024
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28.05.2024
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27.05.2024
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27.05.2024
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27.05.2024
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27.05.2024
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
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SH
Sven H.
Hannover
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig - Unterirdisch
Das war meine zweite und letzte Bestellung bei Piubella! Bei beiden Bestellungen wurde mir nach einer Woche mitgeteilt, dass die bestellte Ware nicht vorrätig ist. Was soll denn sowas? Daten abgreifen oder was? Am Ende habe ich sogar draufgezahlte, weil zwei Zahlungen an und zwei Rückzahlungen von Piubelle jeweils Buchungsgebühren auf dem Konto verursachen. Vielen Dank für alsolut gar nichts!
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Antwort von piubella.de
14.06.2024
Hallo Ilona,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seid über 2 Wochen auf mein Paket, habe mit dem Kundenservice gesprochen man wollte sich kümmern wo das Paket ist. Bis heute habe ich keine Info bekommen, das ist kein Kundenservice für mich. Bezahlt ist die Ware bereits.
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Antwort von piubella.de
18.06.2024
Hallo Charlene,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns Leid, dass Dein Paket auf dem Versandweg verloren gegangen ist. Aktuell haben wir Dein Bestelltes Produkt nicht auf Lager.
Wir stehen ja zusammen in Kontakt und haben das Anliegen am Telefon besprochen.
Schade das wir dennoch dafür so ein negatives Feedback bekommen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ausbaufähige Informationskommunikation
Wirbt mit "Versand innerhalb von 24 Stunden", nur auf Nachfrage erfahre ich dann, daß der Artikel nicht vorrätig ist. Bestellung wurde meinerseits storniert, Rücküberwiesung lief gut & schnell.
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Antwort von piubella.de
12.06.2024
Hallo Aline
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Internetseite nicht aktuell. Ware bestellt und per PayPal bezahlt. Dann wurde von Piubella storniert, weil die Ware nicht vorrätig. Sehr ärgerlich
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Antwort von piubella.de
12.06.2024
Hallo Iris,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellungsdauer
Ich habe am 04.06. bestellt und erhalte am 10.06. erst die Info, dass die Bestellung an dpd übergeben wurde.
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Antwort von piubella.de
25.06.2024
Hallo Ulrike,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Erst nach Bestellung Information das Ware nur teilweise lieferbar ist - anstatt vorher.
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Antwort von piubella.de
05.06.2024
Hallo Pia,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Lieferung der gewünschten Produkte länger als eine Woche.
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Antwort von piubella.de
10.06.2024
Hallo Kretschmar,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Solltest Du Hilfe oder weitere Fragen haben, kannst Du Dich jeder Zeit bei mir melden.
Entweder per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr).
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Seit eine Woche bestellt und immer noch nicht bekommen
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Antwort von piubella.de
06.06.2024
Hallo Antonella,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Deine Bestellung vom 29.05.2024 bereits am 01.06.2024 mit DHL versendet.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister DHL haben wir leider keinen Einfluss.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße Matthias von Piubella.de
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte bereits seit 2 wochen auf meine Bestellung.
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Antwort von piubella.de
17.06.2024
Hallo Nicola,
leider mussten wir auf das Prüfungsergebnis von unserem Versanddienstleister warten.
Deine Ersatz Bestellung geht heute erneut in den Versand.
Vielen Dank für Dein Feedback.
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
HT
Harun T.
Eichenau
24.06.2024
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Antwort von piubella.de
26.06.2024
Hallo Harun,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
18.06.2024
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Antwort von piubella.de
19.06.2024
Hallo Irina,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
12.06.2024
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Antwort von piubella.de
14.06.2024
Hallo Adisa,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
12.06.2024
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Antwort von piubella.de
14.06.2024
Hallo Maria,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de