Ich bin super zufrieden! Der Onlineshop ist klasse und das Sortiment gefällt mir sehr. Die Lieferung erfolgte zügig.
Ausprobiert habe ich ein Haarserum und ein Shampoo von Paul Mitchell. Ich verwende beide Produkte jetzt schon eine Weile und bin begeistert! Sie sind perfekt für meine trockenen Haare! Sie spenden viel Feuchtigkeit und pflegen intensiv.
Das Shampoo hat eine tolle Konsistenz. Es schäumt sehr gut und reinigt meine Haare sanft, aber gründlich.
Das Serum ist mein Favorit! Die Wirkung ist richtig klasse! Es macht meine Haare sofort herrlich geschmeidig und nach dem Trocknen haben sie immer einen tollen Glanz. Der Onlineshop mit seinen tollen Produkten ist absolut empfehlenswert!
Ich habe vor einer Woche bestellt, doch die Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Da der Bestellstatus weiterhin „offen“ war, kontaktierte ich den Kundendienst. Dieser informierte mich, dass eine Blondierung nicht lieferbar sei, was für ok war. Eine Information diesbezüglich wäre auch super gewesen. Die Blondierung wurde dann storniert, und mir wurde versichert, dass das restliche Paket am nächsten Tag ankommen würde. Da ich die Produkte dringend benötigte, wies ich darauf hin. Leider kam auch drei Tage später nichts an. Zudem war der Kundenservice nicht mehr erreichbar, obwohl ich es mehrfach versucht habe. Schlussendlich musste ich die Produkte woanders kaufen. Wenn das Paket jemals ankommt, werde ich die Annahme auf jedenfall verweigern.
Ich bin sehr enttäuscht und werde in Zukunft nicht mehr bestellen.
Leider habe ich die neue Lieferung nicht erhalten, sondern nur bezahlt. Angeblich hat man hier keinen erreicht. Aber ich war zu Hause, wie auch andere Mitbewohner im Haus.
Ich soll eine Nachricht bekommen, wo ich mir die Lieferung abholen kann, was ohne Auto natürlich super ist.
Ich warte noch ab.
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Antwort von piubella.de
vor 11 Tagen
Hallo Ilona,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Wir würden uns freuen, Dich bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird einfach Storniert!
Man merkt erst nach mehreren Tagen das man garnicht liefern kann und schickt dann irgendwelche Gutscheincodes für die nächste Bestellung als Entschuldigung!?🙈
Unterirdisch!
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Antwort von piubella.de
vor 11 Tagen
Hallo Steven ,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
vor 14 Stunden
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Nie wieder
Ich hab eine woche auf meine Bestellung gewartet und dann wurde sie ohne grund abgebrochen. Ich hoffe ich bekomm wenigstens mein Geld wieder
die bestellte Ware( Haarlaque) war leider zum größten Teil beschädigt . Die Verpackung war nicht ausreichend . Schade !
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Antwort von piubella.de
vor 11 Tagen
Hallo Susanne,
es tut mir leid, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist und ich verstehe Deinen Ärger voll und ganz. ☹
Ich versichere Dir, dass wir mit Hochdruck an einer zukünftig besseren Lösung arbeiten, damit dies nicht mehr geschieht. Probleme schaffen wir gerne mit unseren Kunden so schnell wie möglich aus der Welt.
Natürlich werden wir Dir die Produkte Austauschen.
Dafür haben wir folgende Kontaktmöglichkeiten bei denen Du Dich jederzeit gerne melden kannst, wenn es mal zu einem Problem kommen sollte: Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr).
Ich würde mich sehr über eine zweite Chance freuen. :)
Bei Rückfragen melde Dich gerne bei uns.
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
Schade.Laut Bestellung erst lieferbar und dann auf einmal wieder nicht.
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Antwort von piubella.de
08.10.2024
Hallo Ulrike,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung kam nie an
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Antwort von piubella.de
14.10.2024
Hallo Maria,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Laut DHL wurde Dein Paket am Do, 10.10.2024 12:51, Auerbach erfolgreich zugestellt.
Solltest Du Hilfe oder weitere Fragen haben, kannst Du Dich jeder Zeit bei mir melden.
Entweder per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr).
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts im Lager
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Antwort von piubella.de
08.10.2024
Hallo Hassan,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
Hallo Herbert,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 16 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße Matthias von Piubella.de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piubella.de
vor 2 Tagen
Hallo Maike,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 16 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße Matthias von Piubella.de
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piubella.de
09.10.2024
Hallo Tomasz,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 16 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße Matthias von Piubella.de
04.10.2024
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Antwort von piubella.de
08.10.2024
Hallo Catrin,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 16 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße Matthias von Piubella.de
Es klappt alles immer wunderbar.
Ich hab nur ein Problem mit dem shampoo, das ich von Ihnen habe. Gibt es wohl nicht mehr zu bestellen. War für mich die letzte Zeit das beste, das ich je für meine dünnen, schlechten Haare hatte. Was tun???? Kommt es wieder in den Verkauf, oder wo gibt es Ähnliches. Zum Verzweifeln.....
Mit freundlichen Grüßen
Regina Moch
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03.09.2024
Verifizierte Bewertung
... faire Preise - super schneller Versand
.... das war nicht mein erster Kauf bei Piubella und sicherlich auch nicht der letzte. Sehr gute Qualität zu sehr fairem Preis. und der Versand klappt auch schnell und komplikationsfrei. Dankeschön! Bis zum nächsten Mal.
Schnelle Lieferung und toller Service. Die Produkte sind nicht gerade billig, dafür bei Haarproblemen unschlagbar. Ich kaufe hier sehr gern ein, zumal es immer Rabattaktionen und Dankeschön- Prozente gibt.
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde alles pünktlich geliefert. Leider bekommt man keine Akternativen angeboten, wenn ein Produkt von der Firma Goldwell aus dem Programm genommen wurde. Schade! Hatte mir mehr Service erhofft.
Versand und Lieferung zügig und gut.
Eine der beiden Flaschen lief minimal aus. Es ist kein Schaden entstanden und auch kein großer Verlust vom Inhalt.
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Besonders schön; Geschenk in Originalgröße.
Schwachpunkt;
Bei meinem neuen Föhn lässt sich die Föhnspitze sehr schwer aufstecken und abnehmen. Schade
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellster Lieferer ever!!!!
Piubella ist der wohl mit Abstand schnellster Lieferer online!!!!
Kaum bestellt schon sind die Artikel da.
Ich bestelle nur noch bei Piubella!
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13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gut aber..
Die Produkte von Davines sind richtig super, leider war die letzte Ware einbischen beschädigt (Delle in der Verpackung). Sonst alles gut.
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl und gute Preise
Große Auswahl, häufig Sonderangebote bzw. Gutscheine, schnelle Lieferung, gute Preise und Bezahlung per Rechnung (klarna) möglich.