In Zeiten von abnehmendem Kundenservice war das eine wohltuende Erfahrung. Sonst hat man es zwischenzeitlich fast nur noch mit Telefonautomaten und langen Warteschleifen zu tun, aber nicht mehr mit Menschen. Und wenn, dann häufig mit gleichgültigen Personen aus Callcentern, die keinen persönlichen Bezug mehr zur Ware haben. Hab ich sehr schnell Antwort bekommen und mein Wunsch Tattoo wurde umgehend umgesetzt und war zwei Tage später bereits da.
Grundsätzlich finde ich die Idee mit den Tattoos klasse. Ich wollte ein Rennrad an meiner Wand haben. Nach viel investierter freier Zeit und mühen habe ich aufgegeben. Grundsätzlich müssen Sie Ihre Informationen bezüglich der Voraussetzungen überdenken. Trotz, laut Ihren Hinweisen, der richtigen Farbe klebte das Tattoo nicht. Auch der zweite Versuch mit überstreichen mittels Haftgrund war erfolglos, obwohl dieser Tipp von Ihrem Kundenservice kam. Man hatte immer das Gefühl, dass zu wenig Klebstoff am Tattoo haftete. Grundsätzlich müssen Sie den Kunden besser über die Voraussetzungen informieren, um sicher zu sein das Tattoo auch an der Wand befestigen zu können.
Mich habe Sie leider als Kunden verloren.
Grundsätzlich finde ich die Idee mit den Tattoos klasse. Ich wollte ein Rennrad an meiner Wand haben. Nach viel investierter freier Zeit und mühen habe ich aufgegeben. Grundsätzlich müssen Sie Ihre Informationen bezüglich der Voraussetzungen überdenken. Trotz, laut Ihren Hinweisen, der richtigen Farbe klebte das Tattoo nicht. Auch der zweite Versuch mit überstreichen mittels Haftgrund war erfolglos, obwohl dieser Tipp von Ihrem Kundenservice kam. Man hatte immer das Gefühl, dass zu wenig Klebstoff am Tattoo haftete. Grundsätzlich müssen Sie den Kunden besser über die Voraussetzungen informieren, um sicher zu sein das Tattoo auch an der Wand befestigen zu können.
Mich habe Sie leider als Kunden verloren.
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Antwort von Wandtattoos.de
06.05.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid, dass auch der zweite Versuch nicht geklappt hat!
Wenn Wand und Wandtattoo nicht miteinander harmonieren, ist das wirklich schade, gerade wenn man ein tolles Motiv gefunden hat.
Tipps (z.B. es mit Haftgrund zu versuchen) sprechen wir immer mit Vorsicht aus und weisen darauf hin, dass dies in einigen Fällen funktioniert, aber leider auch nicht immer zum Erfolg führt. Deshalb bieten wir nach einem Fehlversuch immer auch eine Rückerstattung des Kaufbetrags als Alternative zu einer Neuanfertigung an, wenn nicht wirklich abzusehen ist, ob es beim zweiten Mal besser funktioniert. Darüber hatten Sie ja mit unserem Kundenservice gesprochen und sich für eine Neuanfertigung entschieden.
Liebe Grüße
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schwieriges Ablösen von Folie und Anbringen an Wand
Das Anbringen an unsere Rigipswand (ganz feiner Putz) gestaltete sich als sehr schwierig -> Tattoo blieb schlecht an der Wand kleben!
Außerdem löste es sich fast nicht von der durchsichtigen Folie, obwohl wir diese ordnungsgemäß mit der mitgelieferten blauen Spatel abgestrichen haben (mehrmals).
Besonders kniffelig waren die zarten Linien z.B. vom Kopf der Schildkröte…
Leider hat uns dies einige Neven gekostet…
So ist das Tattoo jetzt sehr schön und die Lieferung erfolgte sehr schnell!
Nur das Anbrigen war nicht wie versprochen, der Rest schon!
VG Karin