Sehr schnelle Lieferung (2 Tage ab Bestellung), die Ware war gut verpackt (Aquarellfarben in Alutuben). Wenn diese Tuben nicht richtig verpackt werden, zerstört das aufgewickelte Ende die anderen Tuben beim Transport- bei einem anderen Händler so geschehen. Bei Boesner war jede Tube in einem extra Fach einer 3er Pappschachtel verpackt. Drumherum noch Füllmaterial. Also sehr gut verpackt. Es waren einige unterschiedliche Farben, auch da war alles lieferbar und es wurde nichts vertauscht. Ich werde gerne hier wieder bestellen. Einziges kleines Manko: Auf die Merkliste der Website kann man nicht die einzelnen Produkte legen sondern nur den Produkttyp. Also nicht eine bestimmte Farbe sondern nur irgendeine Tube Aquarellfarben. Das ist traurig, denn ich arbeite gerne mit einer Merkliste und sortiere meine geplante Bestellung schon mal vor. Vielleicht wird das ja irgendwann verbessert. Auf jeden Fall werde ich wieder gerne bei boesner bestellen.
Vor einigen Monaten hatte ich Rahmen mit Glas bestellt und die wurden erstmal wieder zurück geschickt weil sie zu spät geliefert wurden und dann nochmals geschickt. Ich habe das Paket entgegen genommen aber musste vereisen. Aus diesem Grund habe ich die Rahmen erst nach ein paar Wochen auspacken können!
Leider waren über die Hälfte kaputt obwohl nachdem sie geliefert waren das Paket die ganze Zeit an einer Stelle gestanden haben.
Das war ziemlich ärgerlich.
Leider wurde mir auf Nachfrage wegen der kaputten Gläser nur mitgeteilt dass es nicht mehr möglich sei das zu reklamieren:seit Jahren bin ich Kundin bei Boesner und finde es schade dass es gar kein Ersatz gegeben hat. Andere Lieferungen waren meistens pünktlich und der Inhalt unbeschädigt.
Leider kam das Paket von Boesner einige Tage zu spät an sodass ich am Mal Kurs nicht mit Öl malen konnte.
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Antwort von boesner.com
07.10.2024
Sehr geehrter boesner-Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Kauferfahrung unzufrieden sind und entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
14.10.2024
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es hat ein paar Tage gedauert, bis die Sendung auf dem Weg war …
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Antwort von boesner.com
14.10.2024
Sehr geehrte boesner-Kundin, da Ihre Bestellung vor einem Wochenende bei uns einging, konnte der Versand erst am darauffolgenden Werktag erfolgen. Die Zustellung durch DHL verzögerte sich dann aufgrund des Feiertages. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Künstlermaterialien. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team!
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung und ehrliche Angaben zum Versand.
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Antwort von boesner.com
16.10.2024
Sehr geehrter boesner-Kunde, aufgrund eines hohen Krankenstandes konnten wir die Vielzahl an Bestellungen leider nur verzögert abarbeiten. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
Sehr geehrter boesner-Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Kauferfahrung negativ bewerten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre Unzufriedenheit mitteilen könnten. So geben Sie uns die Gelegenheit, Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
Sehr geehrter boesner-Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Sollte es Grund zur Beanstandung geben bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren. So können wir Ihnen schnell und auf direktem Weg weiterhelfen. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team!
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von boesner.com
07.10.2024
Sehr geehrter boesner-Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre Negativbewertung mitteilen könnten, damit wir unseren Service verbessern können. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
Sehr geehrter boesner-Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre negative Bewertung mitteilen, damit wir unseren Service verbessern können. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
Ich bin zufrieden, die Lieferung erfolgte schnell, die Qualität ist super, ein Problem gibt es, eine Tube ist trotz guter Verpackung etwas zerknittert. Ich vermute, es liegt nicht an Boesner, sondern am Hersteller. Es ist keinen Grund, warum ich nicht erneut bestellen würde
Mit freundlichen Grüßen
B. A
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Antwort von boesner.com
30.09.2024
Sehr geehrte boesner-Kundin, es tut uns leid, dass die Farbtube leicht verbeult bei Ihnen angekommen ist. Auf die Qualität der Farbe hat dieses zum Glück keinerlei Einwirkung. Falls Sie dennoch einmal Grund zur Beanstandung oder Rückfragen zu Ihrer Bestellung haben sollten, hilft unser Kundenservice Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team!
Ich kaufe schon seit 35 Jahren bei Boesner ein, und da ich jetzt im hohen Norden wohne und nicht mehr in München, bin ich froh, dass Boesner so einen gut funktionierenden Onlinehandel hat. Bislang 3x bestellt und alle 3 super geklappt.. Versandzeit und Verpackung.
Boesner ist mein kompetenter Kreativladen. Hier ist alles topp und seriös! Normalerweise kaufe ich direkt vor Ort, aber auch der durch Zeitnot bedingte Onlinekauf lässt es an nichts fehlen! Alles topp verpackt , schnelle Lieferung … was will ein Künstler mehr :-)
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop für Künstlerbedarf. Ich bestelle regelmäßig dort. Noch nie Probleme gehabt.
Gute Produkte, super Auswahl.
Der Online-Shop ist leider etwas unübersichtlich und die Suchfunktion sollte verbessert werden.
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13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar
Der Versand ging super schnell, alles war toll und sicher verpackt und die bestellten Artikel sind natürlich auch top, das war mir durch bisherige stationäre Käufe bewusst. Bin jetzt noch überzeugter als zuvor.