Ich hatte schon eine Bewertung geschrieben: "Lieferung immer weiter nach hinten verschoben", da es Kommunikationsschwierigkeiten kam, die zu einem Widerruf meinerseits geführt haben.
Nach einem ausführlichen Telefonat habe ich die Bestellung erneut ausgelöst und jetzt hat alles wunderbar funktioniert. Die Auslieferung wurde zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelöst und der Spediteur "Rhenus Home Delivery GmbH" hat mich kontaktiert.
Ich konnte mir innerhalb einer Woche einen Wunschtermin aussuchen, an dem das Gerät (Trockner) geliefert werden sollte.
Am Vortag wurde das Zeitfenster auf 2 Stunden eingegrenzt und ich konnte verfolgen, wo sich mein Gerät gerade befand.
Die Lieferung erfolgte durch zwei Personen, die das Altgerät aus dem ersten Stock holten und das neue Gerät (ausgepackt) aufstellten, sodass ich es nur noch anschließen muss.
Also von der Bestellung bis zur Lieferung eigentlich so, wie man es sich vorstellt.
Der Lieferplan von Holzleitner ist eine Katastrophe. Die bestellte Kühlgefrierkombination sollte zwischen 8:00 und 14:00 Uhr geliefert werden, geliefert wurde um 18:30 Uhr. Immerhin wurde uns zwischendurch mitgeteilt, dass es etwas später werden könnte(nach 15:00 Uhr), das wurde es ja auch. Die Zulieferer sagten uns, sie hätten den schlechten Liefgerplan nicht gemacht. Wir konnten wegen der viel zu späten Lieferung unsere geplanten Termine nicht wahr nehmen. Es ist schon eine Frechheit, wenn man 10,5 Stunden auf einen Artikel warten muss.
Vor ein paar Wochen ist uns schon etwas ähnliches passiert, mit der Lieferung einer Waschmaschine. Meine Frau hat bei der Bestellung im Geschäft ihren Personalausweis vorgelegt, damit der Verkäufer unsere Adresse abschreiben kann. Leider wurde trotzdem unsere Adresse, wie auch unser Name falsch weitergegeben und so funktioniert auch diese Anlieferung nicht. In beiden Fällen haben wir jedesmal hinterher telefoniert. Ich habe mich sehr geärgert und ich denke dies war die letzte Bestellung bei der Firma Holzleitner. Das einzige Positive, die gelieferten Artikel waren in Ordnung.
Kurze Zeit zwischen Bestellung und Lieferung. Da Ihre Mitarbeiter sehr kräftig sind, war das Aufstellen im Keller kein Problem. Leider keine Gelegenheit, Fragen zur Maschine und der Bedienung zu stellen.
Bewertung melden
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis war gut. Es wurden keine Versandkosten berechnet und das Altgerät wurde benso kostenlos mitgenommen. Alles perfekt abgelaufen. Die Spedition kam zum vereinbarten Zeitpunkt.
Bewertung melden
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Besser geht’s nicht
Sonntag Abend bestellt, am nächsten Tag kam der Anruf zur Abstimmung des Liefertermins, Mittwochs war das Gerät da. Perfekter Service, was will man mehr?! Wir sind hoch zufrieden!
Bewertung melden
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Morgens online bestellt, bin innerhalb von 3Std für Liefertermin zurückgerufen worden, geliefert wie bestellt, freundliche Fahrer, gutes Gerät, kann ich zu 100% weiterempfehlen!
Bewertung melden
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles toll geklappt,haben einen Gefrierschrank gekauft der schnell geliefert wurde . Gerne wieder bei Holzleitner kaufen.
Bewertung melden
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Unkomplizierte Abwicklung, Schneller Liefertermin. Transportschaden wurde direkt festgestellt und bereits am Folgetag neue unbeschädigte wäre geliefert.
Bewertung melden
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich und kompetent!
Freundlicher, guter, persönlicher Austausch. Gut aufgebaute WebSite mit hoher Benutzerfreundlichkeit und hohem Informationsgehalt. Perfekte Abwicklung.
Bewertung melden
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung, schnelle telefonische Klärung, Anlieferung zeitgenau wie avisiert.
Verpackung und Altgerät wurden problemlos mitgenommen.
Bewertung melden
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte Telefonkontakt waren super freundlich und hilfsbereit habe einen Tischgefrierschrank gekauft hat alles super geklappt Spedition war super.
Bewertung melden
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt Staubsauger geliefert wie bestellt
sogar 20 Euro günstiger als bei Media Markt/Saturn
Lieferung binnen 2 Tagen
Wir sind sehr zufrieden