Ich hatte schon eine Bewertung geschrieben: "Lieferung immer weiter nach hinten verschoben", da es Kommunikationsschwierigkeiten kam, die zu einem Widerruf meinerseits geführt haben.
Nach einem ausführlichen Telefonat habe ich die Bestellung erneut ausgelöst und jetzt hat alles wunderbar funktioniert. Die Auslieferung wurde zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelöst und der Spediteur "Rhenus Home Delivery GmbH" hat mich kontaktiert.
Ich konnte mir innerhalb einer Woche einen Wunschtermin aussuchen, an dem das Gerät (Trockner) geliefert werden sollte.
Am Vortag wurde das Zeitfenster auf 2 Stunden eingegrenzt und ich konnte verfolgen, wo sich mein Gerät gerade befand.
Die Lieferung erfolgte durch zwei Personen, die das Altgerät aus dem ersten Stock holten und das neue Gerät (ausgepackt) aufstellten, sodass ich es nur noch anschließen muss.
Also von der Bestellung bis zur Lieferung eigentlich so, wie man es sich vorstellt.
Der Lieferplan von Holzleitner ist eine Katastrophe. Die bestellte Kühlgefrierkombination sollte zwischen 8:00 und 14:00 Uhr geliefert werden, geliefert wurde um 18:30 Uhr. Immerhin wurde uns zwischendurch mitgeteilt, dass es etwas später werden könnte(nach 15:00 Uhr), das wurde es ja auch. Die Zulieferer sagten uns, sie hätten den schlechten Liefgerplan nicht gemacht. Wir konnten wegen der viel zu späten Lieferung unsere geplanten Termine nicht wahr nehmen. Es ist schon eine Frechheit, wenn man 10,5 Stunden auf einen Artikel warten muss.
Vor ein paar Wochen ist uns schon etwas ähnliches passiert, mit der Lieferung einer Waschmaschine. Meine Frau hat bei der Bestellung im Geschäft ihren Personalausweis vorgelegt, damit der Verkäufer unsere Adresse abschreiben kann. Leider wurde trotzdem unsere Adresse, wie auch unser Name falsch weitergegeben und so funktioniert auch diese Anlieferung nicht. In beiden Fällen haben wir jedesmal hinterher telefoniert. Ich habe mich sehr geärgert und ich denke dies war die letzte Bestellung bei der Firma Holzleitner. Das einzige Positive, die gelieferten Artikel waren in Ordnung.
Die gesamte Kommunikation zum Artikel und zur Lieferung, wie auch der Preis sind hervorragend.
Die Anlieferung erfolgt über die Spedition Rhenus und weiteren Partner Deus. Das letztere war nicht bekannt und führte zu Missverständnisse. Aber nun ist alles gut. Mit Freundlichen Grüßen, Hans Grimm
Wir hatten einen Miele-Staubsauger bestellt, es war der günstigste Preis von allen gefundenen Angeboten, incl. Lieferung. Lieferzusage waren 4 Tage (übers Wochenende). Nach 2 Tagen war bereits die Lieferung, einfach perfekt.
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13.07.2024
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Eine tolle schopp! Einfache zu bestellen und bezahlen , gute Preise schneller Lieferung. Gute Kundenservice, klären die schnell und einfach auf
Einfach Daumen hoch 👍🏻 👍🏻👍🏻
Ich werde immer wider gerne dort bestellen
Schnelle Lieferung! Spedition hat den Eisschrank bis in meine Wohnung
geliefert ,und den Verpackungsmüll wieder mitgenommen!
Nochmals: die Fa. Holzleitner ist sehr zu empfehlen !!!
Super Preisleistung!
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Waschmaschine günstiger als anderswo bestellt, Email erhalten, Termin zur Lieferung ausgesucht, gegen Mittag war sie da und ist nun schon im Einsatz. Super unkompliziert und Kundenfreundlich. Perfekt.
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25.06.2024
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Ich habe 2 Miele Staubsauger gekauft. im Nachgang habe ich noch Staubsaugerbeutel bestellt und um Portofreie Nachlieferung gebeten. Hat alles super und reibungslos geklappt. Vielen Dank !!
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super tolle Kommunikation und nette kompetente Servicemitarbeiter, mit denen man auf kurzem Weg Dinge klären kann, wo sonst nur Warteschleifen sind.