etikett.deBewertungen:
163 Bewertungen in den letzten 12 Monaten800 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Etiketten zu groß, wir konnten sie nach der Bearbeitung mit der Schere dennoch verwenden.
Der Fehler lag bei uns selbst. Es wurde von der Graphikerin eine falsche Größe angegeben und Sie haben dann die Druckdaten an die angegebene Größe angepasst. Beim Korrekturabzug wurde das dann übersehen und der Druck freigegeben. Als die Etiketten im Hause waren habe ich sie telefonisch kontaktiert, das Telefonat war freundlich und kompetent.
Die Qualität der Etiketten gefällt uns sehr gut.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider sind wir gar nicht zufrieden. Obwohl unsere Druckdatei absolut ok war auch mit der nötigen Überdruckung von rund herum 2,5mm haben wir weiße Blitzer außen herum.
Bei unserer Nachfrage sagte man uns, dass die Etiketten mit Laser geschnitten werden, und dass dann die Farbe am Rand mit verbrennt.
Also Etiketten können hier nicht Fehlerfrei bestellt werden. Es sei denn man würde für um die 200 EUR (je nach Menge) Stanzkosten zusätzlich bezahlen,
Dann ist aber der Etikettenpreis gleich dahin und für uns nicht mehr rentabel.
Es tut uns leid hier keine bessere Bewertung machen zu können. Vielleicht hat das auch etwas mit dem Kundenumgang von einem wohl offentsichtlichen Internem Fehler zu tun.
Die Etiketten können wir auf jeden fall nicht verwenden. Einen Ersatz oder Geld oder Verständnis gab es hier nicht.
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Bewertungen für etikett.de
29.02.2024
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29.02.2024
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22.02.2024
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19.02.2024
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15.02.2024
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14.02.2024
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09.02.2024
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09.02.2024
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31.01.2024
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31.01.2024
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29.01.2024
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25.01.2024
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25.01.2024
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10.01.2024
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10.01.2024
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30.11.2023
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ja ich finde es selbst sehr schade! Habe vorher besprochen das alle Etiketten eine Prägung bekommen sollen. Jetzt war eine Datei nicht korrekt angelegt. Es wurde einfach gedruckt und bei einer Sorte nicht geprägt, obwohl Alle geprägt werden sollten und vorher auch so besprochen wurde. Auch auf dem Aufkleber stand (auf den Etiketten) mit Prägung! Das habe ich reklamiert - es wurde mir mitgeteilt, das die Datei nicht korrekt sei. Also man druckt ohne zu hinterfragen was auf dem Auftrag steht. Für mich total unverständlich! Da wird ohne mitzudenken Aufträge abgewickelt. Termindruck? Kostenmaximierung? Sehr sehr schade.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
In wichtigen Details enttäuschend!
Wir haben zum ersten mal Etiketten für eine maschinelle Etikettierung bestellt.
Die Druckqualität ist gut - aber:
Teilweise waren die Etiketten unsauber gewickelt.
Sehr unerfreulich ist auch, dass es kein Vorlaufbereich gibt, also der erste Teil des Trägerbandes nicht frei gehalten wurde, um die Rollen verlustfrei in den Etikettierer einzuspannen. Das ist sehr ärgerlich und unprofessionell, zumal vorher im Bestellformular abgefragt wurde, ob die Etiketten zur maschinellen Verarbeitung dienen.
Enttäuschend.
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Antwort von etikett.de
14.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen.
Die Etiketten sollten natürlich ordentlich gewickelt sein. Hierzu hat unser Kundenservice auch schon Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um die Ware zu prüfen und die Rollen ggf. sauber umzuwickeln. Ein standardisierter Vorlauf ist in der Tat nicht eingeplant, es kommt häufig vor, dass Sie mehr Etiketten erhalten als bestellt sind und somit kein Verlust entsteht. Eine Garantie dafür gibt es aber nicht, weswegen wir empfehlen sicherheitshalber ein paar mehr in Auftrag zu geben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre erste Bestellung bei uns nicht überzeugen konnte und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Bei Fragen rund um die Etiketten Produktion steht unser Kundenservice von Montag bis Freitag zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Team von etikett.de
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Etiketten Rollen
Ich habe die Etiketten 2 Sorten auf 4 Rollen bestellt (steht auch so am Lieferschein) und gekommen sind sie auf 2 Rollen zu 1200 bzw. 2000 Stück.
Das passt beides nicht in unseren Etikettendrucker. Jetzt muss ich die Hälfte händisch abrollen und wieder in der gleichen Richtung auf eine andere Rolle aufrollen!
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Antwort von etikett.de
15.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der aktuellen Lieferung nicht zufrieden sind.
Wir konnte Ihren Vorgang prüfen und sehen dass bei der Bestellung angegeben wurde, dass 2.000 Etiketten auf einer Rolle gewünscht sind. Demnach wurden von der einen Sorte 2.000 Stück auf die Rolle gewickelt und von der anderen Sorte 1.200 Stück, da diese Menge bestellt wurde. Dies wird Ihnen auch in Ihrer Auftragsbestätigung angezeigt.
Sollte auf Grund Ihrer Maschine ein max. Außendurchmesser gegeben sein, geben Sie dies bitte zukünftig an.
Wir können Ihre Rollen zurück nehmen und umwickeln, wenn bei Ihnen keine Möglichkeit dazu besteht.
Bitte nehmen Sie hierfür Kontakt zu unserem Kundenservice auf.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr etikett.de Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Druckergebnis ist leider nicht befriedigend
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Antwort von etikett.de
19.01.2024
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir würden uns freuen wenn Sie Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen, um zu prüfen woran es liegt.
Wenn wir eine Lösung für die Druckqualität Ihrer Datei gefunden haben überzeugen wir Sie gerne mit einem guten Druckergebnis.
Herzliche Grüße aus Föhren
Ihr etikett.de Team