Ein Onlineshop mit großem Sortiment und attraktiven Preisen.
Die bestellten Waren kamen zügig an.
Leider waren zwei hochwertige Artikel nicht so wie erwartet. Der Karton des Winmau Blade 6 Triple Core für 95€ war beschädigt und somit als Geschenk nicht zu gebrauchen. Bei einem Dartboard dieser Preisklasse darf auch die Verpackung intakt sein.
Das Deluxe Dart Set der Phase 5 Darts von Gary Anderson war auch verkratzt. Ferner waren auf einem Shaftset die falschen Shaftringe, ein Flight war beschädigt. Das lässt vermuten, dass das Set ggfs. aus einer vorherigen Reklamation stammt.
Ein Dartset der Marke KOTO wies meines Erachtens derartige Qualitätsmängel auf, dass damit nicht zu spielen war. Die Barrels waren durch mangelhaftes Fräsen derart mit Graten und Kanten versehen, dass es an den Fingern unangenehm war.
Lediglich dieses Dartset habe ich reklamiert. Die Reklamation wurde vom Kundenkontakt abgelehnt. „Nur weil die Qualität der Darts nicht meinen Erwartungen entsprechen, ist das kein Grund für eine Reklamation.“ Ich habe die Darts auf eigene Kosten zurücksenden müssen. Dartshopper bietet lediglich die Möglichkeit, dies zu einem Preis von 5,95€ plus 1,95€ für die Versicherung zu tun. Und das für EIN Dartset. Das sei, so der Kundenkontakt, der Pauschalbetrag, egal wie groß oder schwer das Paket ist.
Der Austausch mit dem Dartshopper Kundenkontakt ist wenig freundlich, schon fast frech.
Trusted Shops wurde eingeschaltet. Von dort kam nach wenigen Tagen auch nur eine Mail mit dem Hinweis, dass Dartshopper auf ihre Anfrage nicht reagiert habe. Auf die Rücküberweisung warte ich nun seit 14 Tagen nach Wareneingang bei Dartshopper.
Andere Dartshops haben ein eben so gutes Sortiment und vergleichbare Preise. Daher werde ich zukünftig von Bestellungen bei Dartshopper absehen und anderweitig bestellen.
Einen Kunden gewinnt man sicherlich über das Angebot und den Preis, allerdings hält man Kunden über den Service, der meines Erachtens hier nicht gegeben war.
Sehr geehrter Kunde / sehr geehrte Kundin,
natürlich hätten wir auch lieber dass alle Bestellungen am nächsten Tag bei unseren Kunden geliefert werden.
Leider haben wir auf den Ablauf der Lieferung keinen direkten Einfluss, sobald die Ware unser Lager verlassen hat.
Sie bestrafen Dartshopper jetzt mit einer schlechten Bewertung, die eigentlich für den Paketdienst bestimmt wäre.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit und wären erfreut wenn Sie diese schlechte Bewertung nochmal überdenken und löschen.
20.08.2024
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15.08.2024
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Antwort von dartshopper.de
15.08.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
wir bedauern dass Sie uns so eine schlechte Bewertung geben, aber keinen Grund dafür nennen.
So können wir Ihnen natürlich nicht helfen.
14.08.2024
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11.08.2024
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08.08.2024
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05.08.2024
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Antwort von dartshopper.de
06.08.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
wir bedauern dass Sie uns so eine schlechte Bewertung geben, aber keinen Grund dafür nennen.
So können wir Ihnen natürlich nicht helfen.
Wenn es ein Problem gibt mit Ihrer Bestellung können Sie über den Webshop eine Mail an den Kundenservice schicken. Dort hilft man Ihnen gerne weiter.
05.08.2024
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04.08.2024
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02.08.2024
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Antwort von dartshopper.de
05.08.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
wir bedauern dass Sie uns so eine schlechte Bewertung geben, aber keinen Grund dafür nennen.
So können wir Ihnen natürlich nicht helfen.
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Versand unglaublich!
Bestellung wurde super schnell bearbeitet und versendet. Es hat keine 24 Stunden gedauert, bis die bestellte Ware bei mir eingetroffen ist.
Die Bestellung bestand aus mehreren Artikeln die sorgfältig eingepackt wurden.
Es war meine erste Bestellung bei dem Händler und wird auch nicht die letzte gewesen sein. 😄
PS. eine Vorwarnung bezüglich des Blitzversandes wäre gut! 😂
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Antwort von dartshopper.de
26.07.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
Danke für Ihr Kompliment.
Wir wünschen viel Spaß beim darten 🎯
Natürlich sind auch für mich die Preise am wichtigsten und eine gute Homepage setze ich voraus. Das habe ich alles bei Dartshopper 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻. Der Service über die E-Mail Benachrichtigungen ist toll. So weiß man immer wann das Paket verschickt worden ist und wann es ungefähr zu Hause ankommt. Kaufe zu 90% bei Dartshoppers ein.
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Antwort von dartshopper.de
30.07.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
Danke für Ihr Kompliment.
Wir wünschen viel Spaß beim darten 🎯
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Darts funktionieren gut
Mit den bestellten Darts von Luke Littler bin ich zufrieden. Allerdings konnten sie bisher meine Probleme auf die Doppelfelder am Legende noch nicht ganz beheben, was natürlich an mir als Spieler liegt, da die Darts nur das machen was ich ihnen mit meinem Wurfarm vorgebe. ;)
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Antwort von dartshopper.de
26.07.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
Danke für Ihr Kompliment.
Wir wünschen viel Spaß beim darten 🎯
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo.und zwar,habe ich Dartpfeile mit stahlspitze bestellt. Habe aber die falschen angeklickt nämlich mit soft spitze. (Mein Fehler) . Aber kein Problem. Habe sie zurück geschickt und auch gleich das Geld wieder bekommen. Ich sag nur top. Auch die Qualität.
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Antwort von dartshopper.de
26.07.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
Danke für Ihr Kompliment.
Wir wünschen viel Spaß beim darten 🎯
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell + unkompliziert
Nachdem meine erste Bestellung fehlerhaft war und seitens Dartshopper storniert werden musste, war die Rückzahlung ganz schnell erfolgt und ich konnte eine neue Bestellung aufgeben und habe die Ware wie immer auch ganz schnell erhalten! Daumen hoch dafür ;-)
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Antwort von dartshopper.de
26.07.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
Danke für Ihr Kompliment.
Wir wünschen viel Spaß beim darten 🎯
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Onlineshop mit gutem Preis-Leistungsverhältnis. Alles in allem von der Bestellung bis zur Lieferung absolut reibungslos er Ablauf. Bei Fragen oder Problemen stehen dem Kunden nette und kompetente Mitarbeiter von Dartshopper.de zur Seite.
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Antwort von dartshopper.de
02.08.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
Danke für Ihr Kompliment.
Wir wünschen viel Spaß beim darten 🎯
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Personalisiertes Surround
Ich habe mir nach langer Zeit überlegen ein Dartboard Surround selbst gestaltet und bin sehr zufrieden. Der Druck löst sich natürlich bei Würfen in den Surround, aber dies ist nur durch besseres Werfen zu vermeiden. Klare Kaufempfehlung.
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Antwort von dartshopper.de
02.08.2024
Geehrter Kunde / geehrte Kundin,
Danke für Ihr Kompliment.
Wir wünschen viel Spaß beim darten 🎯