kennzeichenheld.de

Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Comuk, Danke für Ihre Mitteilung und die schlechte Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen, da überall in diesem Produkt zu sehen ist, dass es sich um 3D Kennzeichen mit E-Zusatz handelt! Ebenfalls sieht man noch direkt in der Bestellübersicht am Ende im Warenkorb und Bestellbestätigung, dass es sich um E Kennzeichen handelt! Der Widerruf gilt nicht bei individuellen Anfertigungen, wie z.B. Kennzeichen. Das Sie den Nachlass, den wir in diesem Fall nicht einmal geben müssten, mager finden, tut uns Leid. Dies war ein Kulanzangebot von uns und wir sind nicht verpflichtet, dieses, bei einem Fehler vom Kunden zu geben! Den angebotenen Rabatt können Sie selbstverständlich immer noch einlösen. Wir wünschen Ihnen trotz dessen eine angenehme Restwoche.

Guten Tag Herr Teuber, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir die negative Bewertung nicht ganz nachvollziehen können.  Sie haben bei uns lediglich Kennzeichen bestellt. Eine Reservierung wurde durch uns nicht vorgenommen. Diese lag in Ihrer Verantwortung und wurde mutmaßlich über einen anderen Drittanbieter abgeschlossen.  Ich gehe davon aus, dass Sie auch diesen Anbieter bezüglich der Erstattung kontaktiert haben, da ich keinerlei Anfrage von Ihnen finden kann, wo es um einer Erstattung geht.  Dazu kommt, dass Kennzeichen nach individuellen Wünschen gefertigt werden und somit vom Widerruf ausgeschlossen sind. Eventuell sollten Sie sich also bzgl. einer Erstattung der Kennzeichen nochmal an den Händler wenden, der für Sie das Kennzeichen reservieren sollte. 

Guten Tag, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir hatten letzte Woche einen Hinweis direkt in unserem Shop gesetzt, dass die Lieferung aufgrund von einem Feiertag bei unserer Produktion am 19.08 erfolgt. Das Paket ist somit gestern an Sie rausgegangen und die Sendungsnummer wurde Ihnen durch das System mitgeteilt. Die voraussichtliche Zustellung soll morgen erfolgen.

Guten Tag Herr Abullah,  bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.  Leider konnten wir dies bzgl. keinerlei Anfrage von Ihnen finden.  Kontaktieren Sie doch bitte den Kundenservice per Email. Sie können gerne einfach auf Ihre Bestellbestätigung antworten,  Bitte senden Sie dazu gleich ein Bild des Versandkartons mit dem Inhalt daneben.

Lieber Kunde, es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben eine Lieferzeit von ca. 1-3 Werktagen, es kann aber leider immer mal wieder dazu kommen, dass sich Zustellungen aufgrund von einem höheren Paketaufkommen verzögern, darauf haben wir dann keinen Einfluss mehr. Am besten ist es, wenn Sie uns vorab einmal kontaktieren, dann können wir nachschauen und finden eine Lösung für Sie. Wir setzen uns in diesem Fall einmal mit unserer Produktionsstätte und GLS in Verbindung und melden uns dann umgehend wieder bei Ihnen!

Vielen dank für Ihr Feedback, auch wenn wir die Bewertung nicht nachvollziehen können.  Teilen Sie uns doch gerne mit, warum Sie mit der Lieferung unzufrieden waren. 

Hallo, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, ist eine neue Lieferung der korrekten Kennzeichenhalter auf dem Weg zu Ihnen. Wir möchten uns für die falsche Lieferung erneut bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kritik lassen wir selbstverständlich in unseren Verbesserungsprozess mit einfliessen. 

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir leider nicht ganz nachvollziehen können. Sie haben am 01.06.24 bestellt, dieser Tag war ein Samstag - Ihre Bestellung ist somit gestern am Montag den 03.06.24 normal an Sie rausgegangen. Sie haben die Sendungsnummer bereits per Mail erhalten und die Bestellung soll voraussichtlich schon morgen zugestellt werden - hiermit befinden wir uns in der angegebenen Lieferzeit.

Lieber Kunde, Sie haben Abends um 22:44 Uhr bestellt, die Kennzeichen wurden daraufhin am nächsten Tag um 10:44 Uhr angefertigt und um 11:50 Uhr wurden die Kennzeichen an Sie versendet. Beim Versand der Mail mit der Sendungsnummer bitten wir Sie, nochmal den Spam-Ordner zu prüfen. Wir lassen Ihnen gesondert die Sendungsnummer erneut zukommen. Wir verstehen ihre schlechte Bewertung nicht - wir haben uns an unser Versprechen also gehalten.

Lieber Herr Krohn, wir haben Ihnen eine Lösung angeboten - Sie waren mit dem Produkt nicht zufrieden - wir haben Ihnen angeboten das Produkt zurückzunehmen und den Betrag zu erstatten. Sie gingen nicht darauf ein, uns das Produkt zurückzusenden, denn anhand der von Ihnen angefertigten Bilder konnten wir den von Ihnen angesprochenen Mangel nicht komplett nachvollziehen. Daher baten wir Sie, uns das Produkt einzusenden - das ist ein ganz normaler Prozess. Sie drohten uns daraufhin mit einem Anwalt - das sehen wir nach wie vor als unangemessen - wir sprechen hier von eine Warenwert von 77 €. Wir haben Ihnen angeboten, den Betrag zu erstatten - sobald Sie das Produkt zurücksenden. Wir verstehen Ihren Unmut, Ihre Herangehensweise an die Reklamation aber keineswegs. Wir sind immer bemüht, auch in Fällen wo der Kunde nicht zufrieden ist - eine passende Lösung FÜR DEN KUNDEN zu finden - denn unzufriedene Kunden möchten wir nicht haben. In Ihrem Fall ist es anscheinend schwierig, Sie zufrieden zu stellen - das tut uns sehr Leid.