Ich habe erst längere Zeit nichts von meiner Bestellung gehört. Besser wäre eine frühere Kontaktaufnahme mit mir als Kunden gewesen, um die Gründe (die nicht beim Shop lagen) zu erklären. Aber bei Kontakt war alles sehr professionell und freundlich und ging dann auch sehr schnell!
Interessant war, dass am Tage nach der Bestellung bereits mein Konto belastet wurde. Die Information zur Auslieferung kam dann erst später.
Auch wenn die Lieferung dann nach 5 Tagen erfolgte, bin ich der Meinung, das hier keine Vorkasse vereinbart war.
Bedauerlich ist, dass man auf meine Rückfrage lediglich eine dümmliche Antwort erhalten habe. Der Liefertermin sowie die Paketnummer wurden mir erst 3 Tage nach Bestellung mitgeteilt.
Nach anfänglichen kleinen Schlaglöchern verlief alles Weitere sehr kooperativ und am Ende zur vollsten Zufriedenheit meinerseits. Der Kundenservice, die Qualität des Produktes, sowie die Lieferung haben gut geklappt. Jederzeit gerne wieder!
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06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl die Ware schon vergriffen war, war die Kommunikation und daraus resultierende Stornierung schnell und unkompliziert.