Ich hatte in einer Bestellung einen Artikel vergessen. Darum musste ich unmittelbar nach der ersten eine zweite Bestellung absetzen. Das bedeutet eigentlich doppelte Versandkosten. Die Bitte per Mail, beide Bestellungen zusammenzufassen und damit kulanterweise einmal Versandkosten zu sparen, wurde erfüllt. Vielen Dank für die Kulanz und Flexibilität!
Die Bestellung kam nach 2 Wochen. Auf Anfragen per Mail gab es keine Antwort. Telefonisch war niemand zu erreichen. Die Kommunikation ist verbesserungswürdig!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles super gelaufen ist. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.