Bestellung mit Montage:
Verbesserungspotential:
- Informationen zum genauen Ablauf hätten proaktiv mitgeteilt werden können.
- Lieferdatum hat für mich als Kunden wenig Bedeutung, wenn dies eher die Verfügbarkeit der Ware beim Produzenten bedeutet und sich nicht auf den voraussichtlichen Montagetermin bezieht, zumal die Ware wegen der Montage nicht (separat) geliefert worden ist (siehe nächster Punkt)
- Versandkosten nicht nachvollziehbar, da die Ware vom Monteur des Produzenten mitgebracht worden ist.
Positiv:
- Sehr freundlicher und guter Kontakt
- Sehr hilfsbereiter, herausragender Service vor der Bestellung
- Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Velux Rollo wurde vorschriftsgemäß eingebaut, funktioniert aber nicht einwandfrei.
Beim Initialisieren der „Geschlossen“ Position bleibt der Rollo ca. 15cm offen.
Der Fehler besteht trotz mehreren Reset-Versuchen.
Sehr guter und günstiger Onlineshop. Verständliche Beschreibung der Optionen . Habe Velux Dachrollos gekauft. Sehr gute und Verständliche Anleitung. So gut verpackt habe ich noch kein Produkt erhalten. Qualitativ ist Velux einfach klasse . Alles durchdacht von der Verpackung über die Anleitung zum Produkt. Alle Daumen hoch von meiner Seite . immer wieder gerne in dieser Kombi.
Bewertung melden
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Hat alles gut gepasst. Wenn man die Endpunkte der Rollladen löschen will, muss an der Fernbedienung mindestens 15 Sekunden der Resetknopf gedrückt werden. Das habe ich erst durch einen Anruf beim Velux Kundendienst erfahren.
Bewertung melden
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unkompliziert und superschneller Versand der online bestellten Produkte. Diese waren professionell verpackt, so dass nichts auf dem Transportweg geschehen kann.
Sehr zuverlässig. Klar die Note eins
Bewertung melden
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Super! Gerne wieder
Der gesamte Bestellvorgang war absolut professionell. Der Kontakt zum Kundenservice war sehr freundlich und mir konnte sofort geholfen werden. Vielen Dank und gerne wieder!
Bewertung melden
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles Super geklappt, die prompte Lieferung, das passende Produkt, der Umbau und das Einlernen vom alten Handsender.
Es funktioniert alles wieder einwandfrei!
Bewertung melden
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig!
Ich habe einen VELUX Fenstermotor und ein passendes Rollo bestellt. Alles kam sehr gut verpackt und pünktlich an. Gerne wieder!
Bewertung melden
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung und die Ware war sehr gut verpackt sodass alles sicher und in einem Stück ankam.
Bewertung melden
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware, Lieferung hatte sich leider verzögert, Information hierzu erst nach Rückfrage