Die Artikel sind wie immer Topqualität.
Wir wohnen in Spanien, da hat diesmal die Lieferung nicht so reibungslos geklappt.
Die Fa.Seur war nicht zuverlässig. Es muss wohl auf dem Versandweg hier in Spanien das Päckchen kaputt gegangen sein , es kam dann in einer anderen Versandplastiktüte und da waren 3 Artikel dann beschädigt und 1 Artikel hat komplett gefehlt. Da kann aber ja Ideen mit Herz nix dafür.
Nach Reklamation bei Ideen mit Herz bekam ich prompt eine Ersatzlieferung.
Alles OK. Super Dienstleistung 👍
Ware okay
Versandart und -kosten unterirdisch: da wird eine dünne DINA5-Folie, die locker in einen Briefumschlaf passt, in einen überdimensionierten Karton gesteckt und für 4,95€ Versandkosten verschickt! Bei einem Warenwert von 80ct! Das passt weder vom Preis noch von der Nachhaltigkeit (extra einen Paketboten durch die Gegend fahren lassen, obwohl das der Briefträger, der sowieso vorbeikommt, locker erledigen könnte und vermeidbaren Verpackungsmüll produzieren - geht gar nicht)
Ich liebe den Shop und vor allem die Papierblöcke, schöne Motive tolle Qualität. Immer sehr schnelle Versand . Nur der Kundenservice ist ausbaufähig. Ich habe nach einem bestimmten Artikel gefragt ob der demnächst wieder verfügbar ist. Sie wollten mir Bescheid geben, ich warte heute noch auf eine Rückmeldung.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Diversität an Produkten. Jedoch die Bedienung der Webseite ist Verbesserungswürdig.
Tolle Diversität an Produkten.
Besser kann die Programmierung der Webseite sein. D. h. bei "zurück" zu den Artikeln, ob beim Verwalten der Favoriten oder des Warenkorbs, springt die Seite immer zum Anfang und nicht zur der Stelle wo man eben war. Das kostet unglaublich viel Zeit und es nervt.
Artikelangebot sehr vielfältig. Versand zuverlässig u zügig. Leider Shop nicht komplett digitalisiert. Z Bsp Rücksendungen u Widerruf manuell zu verfassen und leider sogar Rückporto selbst zu zahlen.
Bei Amazon sind auch ihre Artikel zu bestellen. Dort war freie Rücksendung möglich.
Ich gebe nur 4 Sterne, weil ich eine Bestellung aufgegeben habe, wobei ein Artikel zur Zeit nicht verfügbar war. Dadurch musste ich den Artikel später bestellen und musste deshalb noch einmal Versand bezahlen. Das wird bei anderen Firmen anders gehändelt. Ansonsten wurde zügig geliefert.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Perlenbasteln
Das Arbeiten mit Perlen macht auch den Kindern besonders viel Spaß. Es ist nur etwas traurig, dass die Vielfalt des Perlenangebotes nicht mehr so da ist. Ich vermisse schon einige Perlen. Auch die Acrylsterne zum zusammenstecken bekommt man kaum noch. Vielleicht klappt's ja bald wieder.
Artikel nicht konkret beschriftet - z.B. Kerzen müssen auseinander genommen werden, um bei jedem Ein- und Ausschalten an den Schalter zu kommen.
Die Lichthäuser/Kirchen haben nur eine Leuchtfunktion, die aber unerträglich ist und z T. mit ausgelaufenen Batterien und kaputt sind.
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher zuverlässig und schnell geliefert. Allerdings sollten die Versandkosten der Lieferung entsprechend angepasst werden. Zum Beispiel nur ein paar Stickerbogen könnten in einem Brief verschickt werden. Da sind die Versandkosten oft genauso hoch wie der Wert der Bestellung.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wechseln sie den Paketdienst(dpd), behaupten einfach niemanden angetroffen zu haben, obwohl man zu Hause war. Und dann muss das Päckchen am Pickup-Shop selbst abgeholt werden. Das sollte nicht im Interesse von Ihnen sein. Sie haben das Produkt schnell auf den Weg geschickt!
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das die Lieferung schnell ging. Aber 1 Artikel nicht dabei war aber auf der Rechnung stand und das ich das Geschenk Malstifte nicht automatisch mitgeliefert bekommen habe. Der Artikel der fehlte ich telefonisch reklamierte dan sofort eine Nachlieferung erhalten habe.
Der Versand und die Ware, alles tip top.Der Stanzer mit den Glocken musste mein Mann flicken, er hat geklemmt, war defekt, doch jetzt geht er und ist wunderschön! Auch über die tollen Karten bin ich begeisert! und das Geschenk, die Farben sind toll,dankeschön....
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden👍
Lieferung schnell, alles heil angekommen, bin sehr zufrieden mit dem Inhalt.
Einziger Kritikpunkt ist……die Pakete sind für den Inhalt viel zu groß. Da ich selber Paketzustellerin bin, empfinde ich das als unnötige Platzverschwendung in Auto und sehr unhandlich 🙈
Schnelle und gute Lieferung, die Produkte die ich bisher bestellt habe waren einwandfrei außer der naturweiße Karton in 200g Stärke, der hat mich nicht zu 100 % überzeugt, da mir die Beschichtung nicht gefällt. Aber das ist mein empfinden, andere mögen es vllt..
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Okay
Einige Produkte okay, andere nicht ganz so okay, Versand schnell, Verpackung entsprechend zum Produkt, aber wie ich finde schon seit längerem einfach zu teuer. Viele Hersteller identische Produkte bekommt man anderswo zu viel günstigeren Preisen.
Schnelle Lieferung, Qualität gut. Allerdings war beim Aussuchen angekündigt, dass ich bei 3 bestellten Eiern zum Befüllen mit Folie o.ä. 1 zusätzlich bekommen würde. Das war leider nicht der Fall. Ich hatte mit dem 4. 5er-set gerechnet. Schade .
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Bei den Diamant Painting Grußkarten wäre es gut, wenn nicht in jeder Packung das Werkzeug dabei wäre. Es fallen große Mengen Plastik an, weil ein Sortiment für viele Karten reicht. Das könnte man an die Hersteller weitergeben!
Das Paket war schlecht verpackt und musste von DHL nochmal neu verpackt werden.Es ist dann über eine Woche verspätet abgekommen aber der Inhalt war dann doch heil! Hatte Leinwände zum Malen bestellt. Dafür gibt es ein Stern Abzug.
BIN SCHON SEHR LANGE KUNDE LEIDER NICHT MEHR SO OFT; LIEGT ABER NUR DARAN DAS ICH MEINE RENTE GUT EINTEILEN MUSS;ABER BIN IMMER NOCH BEGEISTERT quali und PREIS OK NUR VERSANDKOSTEN STÖREN MICH WEIL ICH NICHT IMMER VIEL BESTELLE:
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das ganze Sortiment ist super. Aber leider gibt es nur 4 Sterne, weil ich jahrelang mit Kreditkarte bezahlen konnte und jetzt wurde diese Zahlungsart einfach aufgehoben. Das heisst für mich zusätzliche Kosten. Schade !
Mich stört das ich Ware die mir nicht gefällt,weil sie im INTERNET ANDERS AUSGESEHEN HAT NICHT EINFACH ZURÜCKSCHICKEN KANN: iCH MUSS DIE rÜCKSENDUNG SELBST BEZAHLEN: DAS IST IN ANDEREN Firmen einfacher und Kostenfrei.
Bastelmaterial wird gut in einer eigenen Show erklärt. Ma bekommt gute Inspirationen - einfach klasse. Lieferung schnell.
Leider kann man zu einer bestehenden Bestellung keine zusätzlichen Artikel hinzufügen.