Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Windelhosen, die ich nach 5jähriger Benutzung von Peristeen Analtampons wegen Lieferstop bei Ihnen bestellt habe.
Könnte ich auch diese von der TK
finanziert bekommen und wie müßte ein Rezept aussehen?
Das Probepaket war ein Witz, es stand eine Verpackungseinheit bei 2 Artikeln.
Bei den anderen Stand eine Stückzahl das war korrekt. Dann schreiben sie doch gleich bei allen Stückzahl.
Und dafür zahle ich noch die Versandkosten….
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Antwort von ClaraVital.de
20.11.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass wir auf Ihrer Rechnung, der kostenlosen Muster, unterschiedliche Mengeneinheiten (VE/Stück) gewählt haben.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Unklarheiten zu besprechen.
Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital
Sehr schlechte Kommunikation und ein schlechter Internet Shop mit falschen Angaben.Lieferverzug wird nicht mitgeteilt und im Shop wird das nicht angezeigt immer noch die Anzeige 1-3 Werktage. Trotz leerem Lager.
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Antwort von ClaraVital.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung vom 25.03 hat am 26.03 unser Versandlager verlassen und wurde am 27.03 erfolgreich an Ihrem Wunschort zugestellt. Die angegebene Lieferzeit wurden somit nicht überschritten. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.
Erste Lieferung unauffindbar, über Nachlieferung keinerlei Informationen
Erste Lieferung unauffindbar, auch die zweite Sendung ist bis heute noch nicht angekommen. Es erfolgt für die Sendungen mit DHL auch keine Nachricht über Sendungsnummer oder Senduings-Status.
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Antwort von ClaraVital.de
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Lieferung gemäß der DHL erfolgreich zugestellt wurde. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 27.11 Rechnungsnummer: 592839R
Ich habe am 27.11. Rechnungsnummer: 592839R bestellt und heute am 10.12. immer noch nicht erhalten. Sehr unzuverlässig.
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Antwort von ClaraVital.de
11.12.2023
Liebe Kunde,
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerungen durch unseren Dienstleister DHL.
Wir haben Ihre Bestellung vom Samstag dem 25.11. am folgenden Montag den 27.11. an DHL übergeben.
Leider scheint der Black Friday und das Weihnachtsgeschäft die Prozesse bei DHL schon jetzt sehr zu verzögern.
Unser Team vom Kundenservice hat Sie schon kontaktiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße, Ihr Team von ClaraVital
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
greifhilfe ist leider fpr meine zwckee…
greifhilfe ist leider fpr mene zwckee ungeeignet, arbeitet nur mit widerstand und das ist ein absolutes NO GO
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Antwort von ClaraVital.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Greifhilfe nicht Ihren Anforderungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diese kostenlos an uns zurück senden. Unser Kundenservice hat Ihnen ein Retourenlabel zu kommen lassen. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
DHL ist unzuverlässig und gibt fehl Informationen
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Antwort von ClaraVital.de
17.04.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten welche Ihnen durch DHL entstanden sind. Beachten Sie jedoch, dass wir nach Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss auf die Auslieferungsprozesse von DHL nehmen können. Unser Kundenservice hat sich bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht Angekommen
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Antwort von ClaraVital.de
30.04.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde einen Tag nach Ihrer Order versendet. Leider konnte DHL Sie unter der angegeben Adresse nicht finden. Unser Kundenservice hat sich bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um ein weiteres Vorgehen zu besprechen.
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut unbrauchbar, leider.
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Antwort von ClaraVital.de
04.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unsere Fachberatung hat schon Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um in einem persönlichen Gespräch nach einer Lösung zu suchen.
Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen, daher hat unser Kundenservice schon Kontakt zu Ihnen aufgenommen.
Viele Grüße, Ihr Team von ClaraVital
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Produktvielfalt
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Antwort von ClaraVital.de
12.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass es bei der Auswahl der Produkte in unserer Clara Pflegebox aufgrund der Vorgaben der Pflegekassen Einschränkungen gibt. Diese zahlen die 40€ nur für die begrenzte Produktpalette. Innerhalb dieser Auswahl sind wir stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
kreativer
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Antwort von ClaraVital.de
22.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass es bei der Auswahl der Produkte in unserer Clara Pflegebox aufgrund der Vorgaben der Pflegekassen Einschränkungen gibt. Diese zahlen die 40€ nur für die begrenzte Produktpalette. Innerhalb dieser Auswahl sind wir stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ClaraVital.de
22.04.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellend beliefern konnten. Um die Details mit Ihnen zu Besprechen, hat sich unser Kundenservice bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Herzliche Grüße
Ihr ClaraVital-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ClaraVital.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ClaraVital.de
13.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir können Ihre Bewertung leider nicht Nachvollziehen.
Ihre Bestellung vom 02.10.2023 wurde am 04.10.2023 versendet und erfolgreich am 05.10.2023 zugestellt.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.