DefshopBewertungen:
9.355 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53.685 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 2 Wochen warte ich auf eine Antwort von meiner Mail. Leider bisher nichts passiert. Seit der Webshop Umstellung werden mir meine Bestellungen nicht mehr angezeigt. Meine letzten beiden Bestellungen wurden leider beide in der falschen Farbe geliefert. Die Rücksendung dauert extrem lange. Die erste Retoure ist vor 2,5 Wochen dort angekommen und die zweite Retoure vor 1,5 Wochen. Leider ist bisher keine Erstattung erfolgt. Ich habe eigentlich immer recht gerne dort bestellt aber das hat sich nun geändert. Sehr schade. Montag probiere ich es dann erneut per Anruf.
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Bewertungen für Defshop
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Weder Bestellbestätigung, noch Versandbestätigung erhalten. Die WhatsApp Nummer des Kundenservices gibt es nicht, mehr als 15 Minuten erfolglos in der Warteschleife gehangen und auf meine Mail habe ich bis heute keine Antwort. Paket war nach neun Tagen da.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dieses ist die 4 oder 5 Bestellung die wegen Arbeit zu einem DHL Shop gehen sollte aber dort nie ankam!! Adresse usw war alles richtig!! Dieses Packet jetzt auch ,,habe bisher wohl noch keine Info vom DEF Shop, obwohl das Paket wieder dort angekommen ist!
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt leider keine Bestätigungs E-Mail erhalten, legendlich von Paypal. Daher weiß ich nicht, ob die Bestellung wirklich durchgegangen ist. Ich brauche das Paket nämlich bis spätestens 09.03.24 da es ein Geburtstagsgeschenk ist. Schade …
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S.
Sonja ..
Wien
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Versandzeit stimmt nicht! Man bekommt auch nicht Bescheid, dass es einen Verzug gibt, oder eine Entschuldigung oder zumindest einen Rabattcode als Entschädigung. So ein schlechtes Service hab ich noch nie erlebt. Bestelle nie wieder dort.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit 18 Tage …
Erst nach Versand meiner Nachricht vom 10.04.2024:
„seit dem 23.03.2024 sind Sie aufgrund der Warenrücksendung mit der Rückerstattung in Höhe von 64,23€ in Verzug“ und Benachrichtigung an Trusted Shops erfolgte von DefShop eine Retourenbestätigung.
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WH
Wilfried H.
Wien
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware im Shop bestellbar aber nicht lieferbar
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice
Man solle bestellen und warten ob die Ware lieferbar wäre
Wie wäre es wenn ihr den Onlineshop aktuell halten würdet damit man weiß das die Ware nicht lieferbar ist
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich ein Carlo Colluci Strickpullover, angekommen ist ein schwarze Hose von Levi’s, allerdings verpackt mit dem Scancode von dem Pullover.
Habe es reklamiert und den Auftrag storniert.
Jetzt warte ich auf mein Geld in Höhe von 185 EUR…
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Lederjacke mit Kapuze bestellt und eine ohne erhalten. Ferner war kein Etikett mehr dran, wahrscheinlich wurde eine Retoure gewesen, die einfach wieder abgeschickt wurde. Eine Beschwerde via Email ist seit einer Woche unbeantwortet!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
DHL Versandbestimmungen nicht erfüllt
Da das Paket nicht den DHL-Versandbestimmungen entsprach, wurde die Lieferung noch vor der Einlagerung in die Packstation an den Shop zurück gesendet. Die Kreditkarte wurde trotzdem belastet. Bisher erfolgte noch keine Gutschrift des Kaufpreises.
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 10 Tagen das die Sendeverfolgung mal von elektronisch angekündigt auf versendet springt. Angabe von Lieferzeit kann ja mal variieren aber dann bitte mit ner Info, das Artikel nicht lieferbar ist. Am besten schon beim Bestellvorgang.
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
De rits wil niet omhoog en ook omdraaien is dramatisch om dat de wit zwarte mouw die half genaaid is kan je eigenlijk alleen die aan binnen kant dragen en ook label zit raar en lipje rits is er niet dus mooie aanbieding voor te veel geld
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 Tshirts bestellt , 1 Woche gewartet bis dann auf einmal kam „Sorry haben wir doch nicht, kriegst dein Geld wieder zurück“
Hab’s bei Amazon bestellt dann war’s am nächsten Tag da.
P.S. Tshirts kann man immernoch bestellen („auf Lager“
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DG
Darran G.
Coburg
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung katastrophal
Ich hatte mehrere Größen zum anprobieren bestellt und die Artikel mit dem beigefügten Rcksendeschein retourniert. Über einen Monat muss ich jetzt schon um meine Rückerstattung „kämpfen“. Absolute Frechheit dieser Kundenservice
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine gute Erfahrung
Es werden weder E-Mails beantwortet, weder Anrufe angenommen. Außerdem kommt die Lieferung nicht pünktlich da ich so bis jetzt ,nach 1,5 Wochen, immer noch nicht erhalten habe obwohl die angegebene Lieferzeit 1-3 Tage beträgt.
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CC
Christian C.
Offenburg
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben und Geld gleich wieder zurück überwiesen bekommen.
Ware als verfügbar gekennzeichnet aber wenn man bestellt bekommt mann nichts.
Hatte schon einmal eine Reklamation bei Defshop und war sehr unzufrieden.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 27.11. bestellt immer noch keine Informationen wann Paket geliefert wird beziehungsweise wie lange die Wartezeit ist! Kundenservice ist per email kontaktiert bin gespannt, wann ich eine Rückmeldung zur Lieferung erhalte…
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Bestellung nicht gekriegt wenn ich mit dir reden will antwortetn die nicht meine Bestellung wurde an die zurück geschickt weil die eine Fehler gemacht hatten aber wenn ich die schreibe antwortetn die nicht
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich sie bewerten meine Bestellung habe ich am 06.12.2023 aufgegeben hab eine Bestellbestätigung und von da an nichts mehr gehört meine Bewertung ist zurzeit schlechter als mangelhaft Gruß Franz-Josef Plum 👎👎👎
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Euer Support/Kundenservice ist lächerlich!
Mit wurde in keinsterweise geholfen noch Verständnis gezeigt.
Es wird weder auf mails noch WhatsApp geantwortet und am Telefon wird man auch eher minderwertig besänftigt!
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel sollen nach der Bestellung 2Tage später ankommen. Habe den Artikel aber bis heute nicht erhalten, obwohl er bereits bezahlt ist. Habe leider bei Defshop erreicht um das Ausbleiben der Lieferung aufzuzeigen.
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