Auch wenn es ein kleines Unternehmen ist, dass Rücksendung vom Käufer zu tragen sind (aktuelle Kosten EURO 6,99), ist nicht verkaufsfördernd.
Zusätzlich noch der Hinweis bei Retouren, dass bei Beschädigung der Verpackung pro Artikel (!!) für den entstandenen Mehraufwand 5,- € (!!!) in Rechnung gestellt werden können, ist äußerst abschreckend.
Retoure wurde schnell bearbeitet, dankenswerterweise wurde kein Mehraufwand berechnet; Bild und gelieferte Ware haben meiner Meinung nach nicht ganz übereingestimmt.
Trotzdem werde ich mir eine weitere Bestellung sehr genau überlegen, da auch noch andere Kleinigkeiten nicht zu meiner vollen Zufriedenheit ausfallen
(z.B. bei anderer Lieferadresse werde ich als Besteller ständig mit dem Vornamen der Lieferadresse angesprochen)
Der Druck des Stoffes ist schief. Teilweise liegt er perfekt auf der Laufrichtung, zu den Rändern verzieht er sich. Dadurch verliert man pro Seite gut 20cm oder mehr, je nach Stelle. Richtig kann man bei geraden Mustern nur die Mitte des Stoffes verwenden.
Ich habe karierte Stoffe bestellt, bei denen das sehr auffällt. Der Stoffverlust ist für gezielte Projekte nicht annehmbar, da man viel mehr Stoff bestellen müsste.
Der Stoff an sich fühlt sich wertig an. Würde der Druck stimmen, wären das 5 Sterne, da der Versand zügig und zuverlässig ging und die Auswahl schön ist.
Der Druck ist aber ein Reinfall. Schade.
Die bestellten Dekoartikel sehen sehr billig und fehlerhaft aus. Rücksendung geht nur auf eigene Kosten als versichertes Paket. Ich gebe aber nicht noch mehr Geld dafür aus, so viel haben sie nicht gekostet, dass es in irgendeinem Verhältnis steht.
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Antwort von schoener-leben-shop.de
04.10.2024
Vielen Dank, nur durch Ihre Kritik bekommen wir die Chance, uns zu verbessern! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Artikel nicht zufrieden sind. Sie haben zwei Artikel von unseren Anbietern Rico Design und Clayre & Eef erhalten, die eigentlich beide gerade für gute Qualität stehen. Womit sind Sie denn genau unzufrieden? Es wäre toll, wenn Sie uns das genauer beschreiben könnten, damit wir den Herstellern Feedback geben können. Das Windlicht Dots zu 1,- EUR ist zwar kein Markenartikel, bisher haben wir hierzu aber noch keine Beanstandung wegen billiger Qualität erhalten. Können Sie uns bitte auch hier schreiben, was genau daran minderwertig erscheint? Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Tanja von Schöner Leben.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kostenlose Rücksendung!
ARTIKEL sieht farblich ganz anders aus wie abgebildet !
Schade ... jetz muss ich 6 Euro fürs zurückschicken bezahlen...
Rechnungswert 12 Euro...
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Antwort von schoener-leben-shop.de
vor 4 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider sehen Bilder auf jedem Bildschirm anders aus, daher können wir leider die Bilder nicht immer eins zu eins wiedergeben.
Unsere Rücksendebedingungen finden Sie auf unserer Internetseite.
Viele Grüße
SCHÖNER LEBEN SHOP
Der eingeräumte Zuschnitt wurde nicht gemacht.
Der Anfang und das Ende der Meterware ist schief abgeschnitten und total ausgefranzt.
War meine letzte Bestellung!
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Antwort von schoener-leben-shop.de
16.10.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass wir Ihren Kundenwunsch nicht entgegenkommen konnten, da der Stoff leider nicht mehr ausreichte.
Viele Grüße
SCHÖNER LEBEN SHOP
Habe zwar bezahlt, aber keine Lieferung erhalten. Selbst auf meine Nachfrage bekam ich keine Antwort.
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Antwort von schoener-leben-shop.de
06.10.2024
Hallo, Ihre Lieferung verlässt am Montag unser Haus. Die bestellten Stäbe mussten erst noch für Sie zugeschnitten werden, bitte entschuldigen Sie. Aufgrund des Feiertages am Donnerstag konnten wir Ihre Nachfrage vom Mittwoch leider erst heute beantworten, bitte entschuldigen Sie!
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware kam kaputt an, an sich kein Problem, aber der Retourenprozess ist sehr manuell und aufwändig
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Antwort von schoener-leben-shop.de
vor 10 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir arbeiten bereits daran, den Rücksendeprozess zu automatisieren.
Viele Grüße
SCHÖNER LEBEN SHOP
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben uns auf den bestellten Artikel gefreut ist aber dann doch nicht lieferbar.
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Antwort von schoener-leben-shop.de
08.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Leider kommt es aufgrund unseres Ladenverkaufs manchnmal zu Schwund. Wir arbeiten stetig daran, uns zu verbessern.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider zu wenig Stoff gekommen
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Antwort von schoener-leben-shop.de
vor 10 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie zu wenig Stoff erhalten haben. Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir senden Ihnen gerne die benötigte Menge kostenlos nach.
Viele Grüße
SCHÖNER LEBEN SHOP