hagengrote.de

Bewertungen:

Der Telefonservice ist unfreundlich, Mails wegen einer Reklamation werden nicht beantwortet.

- Lange Lieferzeit - Sehr späte Vorankündigung - Sehr hohe Preise - Gute Qualität

Nachlieferung erforderlich. Produkt war nicht lieferbar.

Die Qualität der Waren ist nicht wie erwartet

Bessere Beschreibung

Einfach ok

Der Bestellvorgang online war einfach nervig. Nachdem ich „Bestellung als Gast“ angegeben habe, ging es nicht mehr weiter. Angeblich bestand keine Internetverbindung. Nach zwei weiteren Versuchen habe ich es aufgegeben und mich registriert. Dann war die Internetverbindung plötzlich da. Nächster Schritt Zahlungsweise: Ich wollte per Rechnung zahlen, aber auch das war nicht möglich. Der Bestellvorgang konnte nur mit Zahlung per PayPal abgeschlossen werden. Diese Art und Weise ist nicht seriös. Bleibt das so, werde ich in Zukunft dort nicht mehr kaufen. Die Tischdecke wurde schnell, allerdings in einem überdimensionalen Karton, geliefert. Die Farben sind im Katalog als schwarz/Weiß angegeben, sind aber Anthrazit/hellbeige. Trotzdem sieht die Decke sehr gut aus.

Die Lieferung erfolgte wie immer, sehr schnell. Die Produkte kamen in einem einwandfreien Zustand an. Zum Teil kennen wir diese bereits. Meinen Gutschein - wurde nicht eingelöst, obwohl ich einen gültigen hatte. Begründung: ich hätte bereits mehrfach Gutschein eingelöst. Ob dieses Rechtens ist, wage ich zu bezweifeln. Ich werde mich noch darüber schau machen! Die reduzierten Produkte haben oftmals nur noch ein kurzfristiges MHD - oder bereits abgelaufen. Vielleicht sollte man hieran arbeiten - Minister Özdemir wird helfen. Auch wenn die Produkte gut ver- bzw. eingepackt sind, schrecken einen die permanenten Versandkosten ab.

Habe diverses Silberputzmittel erstanden. Der Handschuh gewohnt gut, der Schaum zum Reinigung ist klasse, sehr leichte Reinigung, mal abwarten, wie lange der Glanz bleibt. Silverlife hatte nicht den gehofften Effekt, ev. hab ich das Produkt überschätzt. Auf jeden Fall eher riskant für Umwelt und Grundwasser. Finde ich sehr bedenklich und werde es nicht verwenden. Sollte man vorher darauf hinweisen, hätte ich dann nicht gekauft. Oder habe ich in der Katalogbeschreibung was übersehen. Hätte da gern mein Geld zurück

Das Lachsangebot ist super, kommt auch gut verpackt an. Aber es gibt keine Möglichkeit, die Zustellung zeitlich zu beeinflussen. Es kommt abends eine Mail, wenn man am nächsten Tag verplant ist, Pech gehabt. Dann steht der Lachs im tiefgekühlten Zustand vor der Tür, taut auf und muss in die Tonne. Da sind andere besser: z. B. Gourmetfleisch. Dort kann man den Zustellungstag bei der Bestellung selbst definieren. Hatte ich HG auch schon mal geschrieben, aber man schient dort etwas träge zu sein.

Optisch ein Hingucker -technisch Mängel die Sitzbank passt stilistisch sehr gut in mein Schlafzimmer, aber die Schrauben, mit denen die Beine montiert wurden, sind nicht passgenau. Bei einer Schraube bietet der Kopf keinen Halt für den Schraubendreher. Daher konnte die Schraube nicht vollständig eingedreht werden. Die anderen drei (von vieren) gingen dagegen ganz einfach zu montieren. Verpackung, Lieferung ohne Probleme

Ich kann nur für mich sprechen. Wenn man etwas besonderes sucht, wird man sehr oft fündig. Es sind oft sehr ausgefallenen Dinge, die aber ansprechen. Wobei man das Portemonnaie nicht immer den Wünschen gerecht wird. Ich benutze die bestimmten Angebote sehr oft zum Verschenken. Etwas besser machen -dafür finden sich immer Ideen, aber diese auch umsetzen ist manchmal das nächste Problem. Ich dem Unternehmen alles Gute

Als ich eine Mitarbeiterin kontaktierte und erstaunt war, dass ich mit meiner Bestellung eines Stollens (vorher habe ich bereits über 23.€ eineBesstellung aufgegeben) Es wurde mir gesagt, dass dies nur für eine Bestellungüber60 € gilt. Nun habe ich noch einen Stollen bestellt und hoffe, dass nun ein Gutschein zu erwarten ist. Im Übrigen sind ihre Versandkosten sehr hoch. Karin Henn

Der Stern wurde schnell geliefert und macht ein schönes, wenn auch sehr helles Licht. Leider ist die Verarbeitung etwas nachlässig, Kratzer auf der Bodenplatte, leicht verbogen. Außerdem hatte ich den Eindruck, Retourenware geliefert bekommen zum haben. Der Umkarton war repariert. Bei dem Preis sollte das nicht sein. Da er mir aber insgesamt gefällt, habe ich ihn behalten.

Wenn man per Mail nachfragt, ob der 299€-Artikel verfügbar ist, bestellt, die BestellB Binestätigung bekommt und 3/4h später das ausverkauft, dann ist das ärgerlich. Für den 2.Artikel von 24€ sollte ich dann das volle Porto zahlen. Auf meine direkte Mail vom Kauf zurück zu treten hat keiner geantwortet und telefonisch auch nicht. Geliefert,bezahlt, aber nicht zufrieden.

Man kann bei Hagen Grote nur (?) bestellen mit Vorauszahlung, was mir durch eine zusätzliche Mail geschrieben wurde, die ich erst Tage später las, an einem Samstag. Die Zusendung wurde dadurch verlängert. War eine Erfahrung, die ich nicht so gut fand. Die bestellten Materialien waren sehr OK .

Die Lieferung kam schnell, die Verpackung war allerdings für ein 40 g Glas absolut überdimensioniert. Eine kleinere der Warengröße angepasste Verpackung hätte die Ware ebenso schützen können und hätte vermutlich die Versandkosten gesenkt. Daher ein Stern Abzug.

Qualität des Artikels sehr gut. Negativ: Habe zwei Artikel bestellt. Da die Lieferzeit eines Artikels länger war, habe ich darum gebeten beide Artikel zusammen zu liefern. Wurde aber nicht gemacht. Dadurch doppelte Kosten.(wenn auch nur für das Unternehmen)

Ich hatte verschiedene TK Knödel und verschiedene belgische Pralinen bestellt. Die Lieferung kam gekühlt an, aber nicht wirklich TK und von der Ware waren einige Knödelkartons eingedrückt :(. Die Pralinen waren i.o. und es hat alles geschmeckt