Seit Jahren kaufe ich Delikatessen bei Hagen Grothe und bin mit den gelieferten Waren sehr zufrieden. Auch Lieferung und Verpackung boten in der Vergangenheit keinen Grund zu Beanstandungen. Bei der letzten Lieferung war jedoch ein Artikel nicht richtig verpackt, und die kleinen Gläschen mit Delikatessen kullerten lose in der Verpackung herum. Ein kurzer Anruf bei der Firma brachte eine zufriedenstellend Klärung. Auch das Verhalten der Firma im Falle der Reklamation trägt zur positiven Beurteilung bei.
Ich hatte eine Bestellung am 15.11.2023 abgeschickt, da ich alles noch rechtzeitig vor Nikolaus haben wollte.
Leider habe ich mich wohl getäuscht und nicht erwartet, daß erst alles abgeschick wird, wenn auch der letzte Artikel vorhanden ist.
Von anderen Lieferanten kenne ich das nicht. Da bekommt man u.U. mehrere Sendungen zugestellt.
Auf 2 e-Mails im November, in denen ich nachfragte, wann denn die Lieferung ankomme, habe ich nie eine Antwort erhalten.
In zwei Telefonaten Anfang und Mitte Dezember wurde mir mitgeteilt, die fehlende Ware treffe noch ein.
Habe schließlich die Ware storniert, die noch nicht bei HagenGrote eingetroffen war.
Hat nochmal eine Woche gedauert, bis meine Bestellung geliefert wurde.
Das war meine letzte Bestellung bei HagenGrote.
Ich habe das Mittel gekauft, weil meine alte Mutter darauf schwört. Ich habe auch viel Silberzeug, aber nicht alles ist massiv Silber. Die versilberten Sachen zeigen, wenn man sie schon in der Zweiten Generation erbt, doch deutliche Stellen (die viel benutzt oder angefasst wurden), wo die Silberauflage abgewetzt ist. Tatsächlich habe ich das Mittel aufgetragen nach Anweisung und nach vier Durchgängen in vier Tagen kann ich sagen, das funktioniert. Es ist wieder versilbert. Wahrscheinlich bisher nur dünn, aber man kann ja öfter machen. Und das Mittel ist auch sehr effektiv als Reinigung und Politur. Top!
Mit DPD habe ich leider schlechte Erfahrungen. Angeblich persönlich übergeben,
war natürlich nicht der Fall etc.....
Positiv....Hagen und Grote verpackt die Ware vorbildlich. Wie in letzter Zeit über
andere Lieferanten habe ich noch keine Bruchware erhalten.
Positiv....Versand erfolgt sehr schnell.
Positiv....Die Qualität der Ware (Lebensmittel und alle anderen Waren) sind hochwertig.
Ich bestelle gerne ..immer wieder.
Gut verpackt,schnell geliefert.Spass beim auspacken.weihnachts Läufer,erdbeerläufer und Edelstahl Trinkhalm super Qualität.Läufer sehen noch besser als auf Foto aus.real fotografiert nicht geschönt.danke für den Gutschein.
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Heißbegehrte Vogeltränke
Die Vogeltränke wurde gleich am ersten Tag von unseren Meisen angenommen und sie badeten fleißig darin.
Manche saßen sogar in der Warteschleife bis sie auch drankommen konnten. Das spricht für sich!
Wie immer bei Hagen Grote kam die Lieferung sicher und bereits nach 2 Tagen bei mir an. Alles war in Ordnung: Artikel und Lieferung.
Nun hat meine Leseecke eine schöne originelle Lampe.
Sehr gute Qualität zu einem hervorragend guten Preis . Immer eine Bestellung wert. Egal was. Schaue mir gerne immer alles an . Sehr gute Rezepte zum nachmachen inspiriert
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der überaus schnellen Lieferung bin ich sehr zufrieden. Das Produkt selbst habe ich noch nicht genutzt. Verpackung und Qualität machen vorab einen sehr guten Eindruck.
Teil der bestellten Lieferung war kaputt; Anruf bei H.Grote, sehr schnelle uns unkomplizierte Klärung, sofort innerhalb von 3 Tagen neue Lieferung: absolut top!
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Antwort von hagengrote.de
21.06.2024
Oh, wie schade, dass ein Teil Ihrer Lieferung beschädigt ankam. Umso besser, dass danach alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt wurde. Ganz herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Ich habe die Minifriteuse gekauft, die Lieferung war schnell angekommen,gut verpackt und auch mit Zufriedenheit ausprobiert.Für zwei Personen ganz richtig.
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Verfügbarkeit von Verbrauchsmaterial
Produkt ist nicht mehr verfügbar aber spezielle Verbrauchsmaterialen sind noch verfügbar. Vielen Dank, leider ein nicht selbstverständlicher Service.
Backform war sehr sicher verpackt, Brotbackmischung erwies sich als lecker und alles wurde wie versprochen geliefert.
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Antwort von hagengrote.de
21.06.2024
Danke, wunderbar, dass wir zu Ihrer Zufriedenheit liefern konnten!
Da Sie gern backen: kennen Sie schon unsere Gourmet Gewürzmischung Brot & Brötchen für duftend würziges Backwerk? Nur mit natürlichen Zutaten gibt es Sauerteig eine fein würzige Note. Besonders Sauerteige werden damit noch aromatischer. Unbedingt mal ausprobieren!