Seit Jahren kaufe ich Delikatessen bei Hagen Grothe und bin mit den gelieferten Waren sehr zufrieden. Auch Lieferung und Verpackung boten in der Vergangenheit keinen Grund zu Beanstandungen. Bei der letzten Lieferung war jedoch ein Artikel nicht richtig verpackt, und die kleinen Gläschen mit Delikatessen kullerten lose in der Verpackung herum. Ein kurzer Anruf bei der Firma brachte eine zufriedenstellend Klärung. Auch das Verhalten der Firma im Falle der Reklamation trägt zur positiven Beurteilung bei.
Ich hatte eine Bestellung am 15.11.2023 abgeschickt, da ich alles noch rechtzeitig vor Nikolaus haben wollte.
Leider habe ich mich wohl getäuscht und nicht erwartet, daß erst alles abgeschick wird, wenn auch der letzte Artikel vorhanden ist.
Von anderen Lieferanten kenne ich das nicht. Da bekommt man u.U. mehrere Sendungen zugestellt.
Auf 2 e-Mails im November, in denen ich nachfragte, wann denn die Lieferung ankomme, habe ich nie eine Antwort erhalten.
In zwei Telefonaten Anfang und Mitte Dezember wurde mir mitgeteilt, die fehlende Ware treffe noch ein.
Habe schließlich die Ware storniert, die noch nicht bei HagenGrote eingetroffen war.
Hat nochmal eine Woche gedauert, bis meine Bestellung geliefert wurde.
Das war meine letzte Bestellung bei HagenGrote.
Ihr tolles Feedback motiviert uns, die Messlatte immer höher zu legen! Wunderbar, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal - bei Hagen Grote
2 Tage nach der Vorauskasse ist das Produkt eingetroffen
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Antwort von hagengrote.de
vor 11 Tagen
Dankeschön, dass Sie sich die Zeit für Ihre 5-Sterne Bewertung genommen haben! Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu können - im Hagen Grote Online Shop
Qualitativ sehr hochwertige Ware,schnelle Auslieferung.
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Antwort von hagengrote.de
02.09.2024
Ihre gute Bewertung motiviert uns! Vielen Dank dafür und weiterhin viel Vergnügen beim Kochen & Genießen! Sonnige Grüße aus Krefeld - vom Hagen Grote Team
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Erledigung. Kleid sehr schön und gute Qualität
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Antwort von hagengrote.de
29.08.2024
Schön zu wissen, dass Ihnen das Kleid so gut gefällt. Wir freuen uns, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Vielen Dank für Ihre sehr gute Rezension!
Ihre tolle Bewertung bedeutet uns viel! Ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch - im Hagen Grote Online Shop
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Preis Leistung sind überaus stimmig.
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Antwort von hagengrote.de
04.09.2024
Schön zu wissen, dass unsere Produkte Ihnen gefallen, ganz herzlichen Dank für Ihr Lob, das motiviert uns weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Ihr Hagen Grote Team
Wir bei Hagen Grote glauben, das unsere Kunden das Beste verdienen und freuen uns sehr, dass wir genau das liefern konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre tolle Bewertung genommen haben! Beste Grüße aus Krefeld - Ihr Hagen Grote Team
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Ganz besonders freut uns, dass selbst bei diesen Temperaturen alles perfekt bei Ihnen ankam. Beste Grüße -- Ihr Hagen Grote Team
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
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Antwort von hagengrote.de
03.09.2024
Ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr sehr gutes Feedback genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen beim Kochen und Genießen!
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ganz besodere Produkte von hoher Qualität.
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Antwort von hagengrote.de
vor 5 Tagen
Wir sind stolz auf Ihr gutes Feedback und freuen uns darauf, auch in Zukunft Ihrer erste Wahl zu sein. Ihr Hagen Grote Team
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Artikel, schnell und gut geliefert
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Antwort von hagengrote.de
28.08.2024
Ihr gutes Feedback motiviert uns! Ganz herzlichen Dank dafür :-)