Ich hatte eine mobile Liege bestellt, leider war wohl der Zeitpunkt ungünstig, da Urlaubszeit war (Sommer). Denn es kam zu einigen Verzögerungen und anderen Problemen, die aber auch dem Zusteller zu "verdanken" waren. Nachdem mein Fall an die Geschäftsleitung ging, wurden aber gut nachgebessert. Die Liege ist großartig und von guter Qualität. Die Kommunikation per E-Mail verlief immer freundlich.
Habe im Oktober einen Artikel bestellt, dessen Lieferzeit Mitte November betrug. Mitte Dezember immer noch nichts erhalten, per E-Mail nachgefragt und nach kurzem hin und her schreiben entschuldigte man sich, dass man meine Bestellung angeblich als einzige vergessen hat. Der Artikel kam dann endlich ein paar Tage später an, allerdings ohne dem zweiten Artikel der Bestellung. Wieder hin geschrieben, wieder eine Entschuldigung, dass das übersehen worden ist und der Artikel nachgesendet wird. Bis heute nix erhalten, werde jetzt wieder hin schreiben und nachfragen, wo mein bezahlter Artikel bleibt und wenn das Drama endlich angeschlossen ist werde ich definitiv nie wieder in dem Shop eine Bestellung aufgeben, auch wenn der Kundenservice sehr nett ist.
Hallo 🙂
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferverzögerung wurde von Anfang an transparent kommuniziert, und Sie wurden mehrfach informiert. Leider sind unsere Hände gebunden, wenn die Hersteller Lieferprobleme haben. Wir haben ansonsten 10.000 Artikel vorrätig. Es tut uns leid, dass Flexi Bar nicht liefern konnte. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichem Gruß,
Physiofit24 💕