Gräfe24Bewertungen:
3.446 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.462 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
KW
Kristina W.
Rheinau
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Mitarbeiter. Bemüht,schnelle Bearbeitung. Leider wurde die Ware viel später geliefert als angegeben.
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Antwort von Gräfe24
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Teams zufrieden waren und dass wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten konnten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung der Waren und verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Wir bemühen uns, sowohl Qualitätsprodukte als auch pünktliche Dienstleistungen zu liefern, und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, uns weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte das Problem nicht lösen, ein anderer Schlüsseldienst schon. Schade, aber Geld kam schnell zurück
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schloss geht sehr schwer aber vielleicht gibt sich das mit der Zeit.Versand war super schnell.
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Antwort von Gräfe24
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Versand schnell erfolgte. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind, und es ist unser Ziel, dass unsere Kunden uns vertrauen können und sich mit den von uns angebotenen Sicherheitslösungen sicher fühlen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Sollte es in Zukunft mit ihrem Schloss Probleme geben, bitte wenden Sie sich sofort an uns. Wir werden Ihnen umgehend helfen.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Feines Design und gut zu handhaben. Es könnten ein paar Watt mehr unter der
Haube sein ;-)
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Antwort von Gräfe24
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Designs und der Benutzerfreundlichkeit von Gräfe24 Sicherheitstechnik. Wir bemühen uns, unseren Kunden optimale Lösungen anzubieten, und freuen uns, dass Sie dies bemerkt haben. Was genau meinen Sie denn bei unseren Produkten o.Ä. mit "ein paar Watt mehr"?
Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an unseren Produkten haben!
RS
Rainer S.
Mülheim an der Ruhr
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellung erfolgte schnell. Werden bei Bedarf wieder etwas bestellen.
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Antwort von Gräfe24
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bearbeitet wurde. Wir bemühen uns, Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder zur Verfügung stehen können.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung der Ware als angekündigt. Produkt entspricht den Angaben vollständig.
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Antwort von Gräfe24
18.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung schneller als erwartet geliefert wurde und dass das Produkt genau der Beschreibung entsprach. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice und das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
WD
wolle d.
hamm
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Stern Abzug, da wir erst beim zweiten Nachfragen einen Liefertermin erhalten haben.
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Antwort von Gräfe24
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten und nehmen solche Kommentare sehr ernst. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Lieferfristen nicht gleich kommuniziert werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie ein Kunde von Gräfe24 sind.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Material, Zeitrahmen wirklich gut.
Kosten unverhälnismäßig teuer bei Nachbestellungen
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Antwort von Gräfe24
26.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Materialien und dem Zeitrahmen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten unserer Dienstleistungen insgesamt zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden mit unseren Produkten, Dienstleistungen und unserer Kundenbetreuung ein positives Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unser Büro ist woanders
Unser Büro ist halt woanders wie das Lager. Jetzt noch auf Rechnung dann wäre es Top
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Antwort von Gräfe24
29.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir von Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden die höchste Qualität an Sicherheitstechnologie und -dienstleistungen zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super!
Klare Menüführung. Man bekommt was da steht. Einzig bei dhl zittert man jetzt.
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Antwort von Gräfe24
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Navigation übersichtlich fanden und dass Sie das erhalten haben, was Sie erwartet haben. Wir verstehen die Unsicherheit im Zusammenhang mit Lieferdiensten, aber wir bemühen uns, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten und suchen immer nach Möglichkeiten, den Prozess zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Profilzylinder zu einem relativ günstigen Preis erhalten. schneller Versab
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Antwort von Gräfe24
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie rechtzeitig einen Profilzylinder zu einem günstigen Preis erhalten konnten. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat gut geklappt. Ware am 23.11. bestellt und am 29.11. geliefert.
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Antwort von Gräfe24
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 bemühen uns, Ihnen stets einen professionellen Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schnell , genau , verständlich zu bestellen , gute preise !
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Antwort von Gräfe24
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei Ihrer Bestellung bei Gräfe24 eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden schnelle, genaue und einfache Bestellvorgänge zu bieten, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere Bemühungen anerkennen. Danke, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben!
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles i.O…
Ware passt und preislich auch i.O Schnelle Lieferung… alles gut.
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Antwort von Gräfe24
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass das Produkt zufriedenstellend war und Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 bemühen uns, unseren Kunden einen hervorragenden Kundenservice und Qualitätsprodukte zu bieten. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir schätzen Ihr Feedback. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
HV
Harri V.
Isny
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Ware super. Gerne wieder!
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Antwort von Gräfe24
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wissen das sehr zu schätzen. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung. Zylindergrößen könnten variabler sein.
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Antwort von Gräfe24
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass der Bestellvorgang einfach war. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen. Wir freuen uns immer, von unseren Kunden zu hören und schätzen Ihre Meinung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen!
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Abwicklung.
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Antwort von Gräfe24
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Bearbeitungszeit zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die höchste Qualität an Sicherheitstechnologie und Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen.
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Schnelle Lieferung
Gute Qualität
Schloß ist leichtgängig
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Antwort von Gräfe24
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Gräfe24. Wir freuen uns, dass Sie mit der Schnelligkeit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, allen unseren Kunden das gleiche hohe Serviceniveau zu bieten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
HK
Heinrich K.
Hamm
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Tel.beratung, super Service und schnelle Lieferung.
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Antwort von Gräfe24
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Gräfe24. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute telefonische Beratung hatten, einen tollen Service erlebt und eine schnelle Lieferung erhalten haben. Wir streben nach exzellentem Kundenservice, denn er ist der Eckpfeiler unserer Firmenphilosophie hier bei Gräfe24. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - wir wissen sie wirklich zu schätzen.
GG
Günther G.
Halle/Westf.
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt in Ordnung, schnelle unkomplizierte Lieferung
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Antwort von Gräfe24
22.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat und dass Sie es rechtzeitig erhalten haben. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und hochwertige Sicherheitsprodukte zu bieten. Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen, und wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin ein tolles Erlebnis bieten können.