Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
Wie immer, sehr guter Service, schnelle Lieferung.
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Antwort von Gräfe24
02.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, unsere Kunden schnell und effizient zu beliefern. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere hohen Standards zu halten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, wenn es um Sicherheitstechnik geht.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service, den Preisen und der Lieferung zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, unseren geschätzten Kunden einen erstklassigen Kundenservice und faire Preise zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und dem einfachen Bestellvorgang zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden einen effizienten und problemlosen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und vollständige Lieferung, sehr schön.
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Antwort von Gräfe24
26.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere schnelle und vollständige Lieferung Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Bestellvorgang reibungslos verlief und Sie Ihre Lieferung prompt erhalten haben. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, allen unseren Kunden einen effizienten und pünktlichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein dürfen.
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Alles war pünktlich und genau wie beschrieben.
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Antwort von Gräfe24
26.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Es freut uns zu hören, dass unser Service pünktlich war und Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und genau das zu liefern, was wir versprechen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren wettbewerbsfähigen Preisen und der schnellen Lieferung. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit hat bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" oberste Priorität und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle korrekte Lieferung, Super Abwicklung
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Antwort von Gräfe24
17.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Unternehmen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass unser schneller und effizienter Lieferprozess Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, einen exzellenten Service zu bieten und den Kaufprozess für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Top Laden zügige Bearbeitung und faire Preise
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Antwort von Gräfe24
16.09.2024
Vielen Dank, dass Sie eine positive Bewertung über Ihre Erfahrungen mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren effizienten Service und unsere faire Preisgestaltung zu schätzen wissen. Qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen zu liefern, hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Unkomplizierter Einkauf.
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Antwort von Gräfe24
18.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer schnellen Lieferung und dem einfachen Kaufprozess gemacht haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen effizienten und problemlosen Service zu bieten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, Ihre Erwartungen auch in Zukunft zu übertreffen.
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und Qualitativ hochwertige Arbeit.
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Antwort von Gräfe24
18.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und qualitativ hochwertigen Arbeit zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, allen unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin erstklassige Arbeit abzuliefern. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und Lieferung zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" bemühen uns, allen unseren geschätzten Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Sicherheitsbedürfnisse gewählt haben.
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schon oft bestellt, sehr zufrieden
Schon oft bestellt, immer sehr zufrieden.
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Antwort von Gräfe24
08.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren und ein treuer Kunde sind. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, allen unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Ihr positives Feedback freut uns sehr und spornt uns an, auch weiterhin erstklassige Dienstleistungen zu erbringen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung, Service-Telefon alles perfekt!!
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Antwort von Gräfe24
16.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und unserer Service-Hotline zufrieden waren. Unser Team von Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrer Erfahrung widerspiegelt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, auch in Zukunft für Sie da zu sein. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware OK, schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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Antwort von Gräfe24
10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem schnellen Lieferservice zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es wäre uns ein Vergnügen, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr guter Qualität
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Antwort von Gräfe24
10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der hohen Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Service und erstklassige Produkte zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiter an der Spitze zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ihren Sicherheitstechnik-Anbieter entschieden haben.
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert und super einfach
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Antwort von Gräfe24
02.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie positive Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen gemacht haben und diese als schnell, unkompliziert und einfach zu nutzen empfanden. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, unseren Kunden effiziente und benutzerfreundliche Lösungen für ihre Sicherheitsbedürfnisse zu bieten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und unkompliziert geliefert.
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Antwort von Gräfe24
16.09.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Lieferservice für Sie schnell und unkompliziert war. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden einen effizienten und problemlosen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung schnelle Abwicklung
Gute Beratung, sowie schneller Versand.
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Antwort von Gräfe24
27.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Exzellenter Kundenservice und prompter Versand haben bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" oberste Priorität. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, auch in Zukunft für Sie da zu sein.