Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
16.984 Bewertungen in den letzten 12 Monaten115.456 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
MB
M B.
Kirchheim
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre schön gewesen, wenn die Lieferadresse, abweichend von der eigentlichen Adresse geklappt hätte. Wär beinahe als Weihnachtsüberraschung schiefgelaufen. Da war mal auf DHL mehr Verlass!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Online Bestellung ist keine abweichende Lieferanschrift eingetragen gewesen. Gut, dass die Weihnachtsüberraschung nun doch gelingen kann. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Akkustaubsauger-Set.
BS
Birgit S.
Erkrath
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Normal, nichts besonderes
Bestellt, geliefert, auf Rechnung bezahlt.
Was kann man besser machen? Ganz einfach: die Qualität der Produkte den Preisen anpassen, dann muss man nicht so häufig Ersatzteile bestellen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit dieser helfen Sie uns, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reinigungs Tuch
nach einem Jahr war der Halter fuer das Reinigungstuch defekt. Die Klettsticker loesten sich auf. Keine Reperatur sticker zu haben. Ein neuer Tuchhalter muss gekauft werden!!!!!
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FS
Frank-Christoph S.
Münster
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelnder Service
ich habe vor Wochen einen Servicetermin angefragt bei VORWERK STORE Münster. meine Anfrage sollte weiter geleitet werden. Bis heute keinerlei Kontakt oder Terminangebot.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hilft Ihnen das Dialog- & Service-Center bezüglich Ihrer Anfrage weiter. Sie erreichen die Kolleginnen und Kollegen unter der Rufnummer 0202 564 - 3000 oder per E-Mail an dialog-service-center@vorwerk.de.
US
Ursula S.
Eberswalde
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
In erster Linie denkt Vorwerk mit Angeboten und neuen Produkten an Neukunden und nicht an Bestandskunden. Das ist sehr schade. Mit den Produkten bin ich aber zufrieden.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ein paar Tage zu viel, keine Zwischennachricht und auch der Thermomix selbst würde einfach vor der Tür abgestellt.
Der Thermimix selbst TM6 ist toll.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
19.02.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
RB
Rosemarie B.
Holzgerlingen
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte mir gewünscht eine Info über die Größe von den Paketen zu bekommen, musste sie von der Post abholen und hatte Schwierigkeiten mit dem Transport ( Auto zu klein)
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vorwerk akzeptiert keine AmEx Kreditkarte
Vorwerk akzeptiert keine American Express Kreditkarte, nur VISA und Masterkarte. Das ist schade. American Express ist die beste und beliebeste Kreditkarte Deutschlands
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.09.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
MG
Michaela G.
Lingen
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Thermomix Styler
Ich habe den Thermomix Styler bestellt, erst auf Anfrage hat man mir geschrieben, das der Styler eine Lieferzeit von 12 Wochen hat ich war doch ganz schön enttäuscht.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viel Verpackungsmaterial.
2 kleine Produkte wurden in 2 Paketen an zwei hintereinander folgenden Tagen geliefert.
1 Päckchen an 1 Tag wäre ausreichend gewesen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu verfassen und uns Ihre Erfahrungen mit unserem Versand zu schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie weiter zu verbessern.
KW
Klaus W.
Hessen
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
2 Artikel bestellt, hohe Versandkosten!!
(Filtertüten und Reinigungsflüssigkeit)
Bestellte Ware wurde nicht zusammen verschickt!!!
Verschwendung von Ressourcen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
CE
Christian E.
Riegelsberg
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
zu teuer
Produkte sind zu teuer, bringen nicht die Leistung und die Modelle sind nicht lang genug am Markt, Design trifft mittlerweile nicht mehr meinen Geschmack.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
25.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung. Hat ne ganze Zeit lang gedauert.
Gleiches hatten wir mit unserem Zubehör vor kurzem.
Service kann nie wirklich Auskunft geben.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.12.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte beachten Sie die bei der Bestellung im Online Shop genannten Lieferzeit von sieben bis zehn Werktagen. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
KR
Karl-Heimz R.
Norderstedt
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
unvollständige Hausnummer…
Mein wegen unvollständiger Hausnummer (nur Nr. 5 statt 5B) an Vorwerk zurück gesendetes Paket wurde nach mehr als 14 Tagen immer noch nicht zugestellt!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.09.2023
Vielen Dank Für Ihre Bewertung. Die Neulieferung wurde bereits veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider auf den Versand zwei Wochen gewartet. Ansonsten alles top, Ware gut eingepackt. Bisschen schneller beim nächsten Mal, dann gerne wieder.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, zu entschuldigen.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vorwerk handelt für mein persönliches Empfinden nicht sehr kundenorientiert, daher nur 3 Sterne. Versand ist sehr gut und die Qualität der Ware ist gut!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vorwerk stand für Made in Garnany.
Der Handstaubsauger ist „ Made in China“ Das Ding ist zu teuer und nicht besser als andere Billigprodukte aus China.
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PZ
Petra Z.
Schwarzach
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war einfach - doch die Warenlieferung dauert lange, ca. 12 Wochen - habe die Ware daher noch nicht erhalten und kann sie nicht bewerten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.08.2023
Danke, dass Sie Ihre Bestellung bereits jetzt bewerten. Selbstverständlich können Sie auch bis Erhalt der Ware warten, ehe Sie eine Bewertung vornehmen.
MM
Markus M.
Fürth
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nur ein Gutschein pro Bestellung ist ein Bärendienst an der Umwelt, dann werden Bestellungen zwangsweise gesplittet bevor der Gutschein verfällt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des VT300 mittelmäßig
Nach 5 Jahren Nutzung mussten an unserem Kobold VT300 bereits der Elektrosaugschlauch, die Bürste EB400 und das Elektrosaugrohr getauscht werden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.08.2023
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Trotz unserer hohen Qualitätsstandards kann es auch bei unseren Produkten einmal zu einem Ausfall kommen. Wir wünschen Ihnen, dass Sie nun noch lange Freude an Ihrem VT300 haben.