Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
16.887 Bewertungen in den letzten 12 Monaten115.356 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
RK
Renate K.
Dortmund
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bisher nicht erhalten und weiß nicht was ich bewerten soll. Die Lieferzeit war mit bis zu 12 Wochen angegeben, was zu viel ist
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Support meldet sich nicht zurück
Optischer Mangel am Thermomix wurde direkt per Mail an den Support gesendet. Leider bis heute, zwei Wochen später, keine Antwort erhalten...
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, wir melden uns in Kürze bei Ihnen.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der cookikey nach systemupdate nicht mehr verwendbar und wird auch nicht ausgetauscht , sondern man muss den cookikey neu kaufen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung tauschen wir den Cook-Key bei einem Defekt aus. In Ihrem Fall ist die Gewährleistung seit geraumer Zeit abgelaufen.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität hält nicht mit dem Preis mit.
Reparaturen sind teilweise nicht möglich oder nur wegen Konstruktionsfehlern überhaupt nötig.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Probleme oder Defekte an Ihrem Zubehör auftreten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter. Handelt es sich um einen Gewährleistungsfall, tauschen wir dann kostenfrei aus.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nagła Zmiana oprocentowania rat przy zakupie Thermomix i brak automatycznej zmiany rat w przypadku osób które już z tej oferty zamówiły.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Sie mit der Lieferung unzufrieden waren, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware war leider dreckig und sah benutzt aus. Es gab daraufhin eine Ersatzlieferung. Ein komischer Eindruck bleibt jedoch.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.08.2023
Danke, dass Sie Ihre Bestellung bewerten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert aushelfen konnten und wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Habe eine Bestellung aufgegeben, leider gibt es keine Benachrichtigung wann ich die Bestellung erwarten kann.Das ist sehr ungewöhnlich
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
HK
Heike K.
Bramsche
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Von der Bestellung bis zur Lieferung war sehr viel Zeit vergangen und ich hatte eine Möglichkeit zur Sendungsnachverfolgung vermisst.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service verbessern. Bei Lieferung wird die Sendungsnummer per E-Mail verschickt. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner.
RS
Raimund S.
Farschweiler
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Brotbacken kann so einfach sein.
Die in dem Buch enthaltenen Rezepte sind oftmals umständlich und zeitraubend. Zu kompliziert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Brotrezepte eignen sich für Anfänger, Fortgeschrittene und angehende Profibäcker. Daher sind in dem Buch auch anspruchsvollere Rezepte mit einer längeren Gehzeit oder Vorteigen enthalten.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel
Leider wurde und das falsche Produkt geschickt. Die "Fehlerkorrektur" verlief reibungslos, allerdings nicht wirklich schnell.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Wir bedauern, dass die Bearbeitung aufgrund der Feiertage ein paar Tage länger gedauert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk!
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher eigentlich immer alles super, aber die aktuelle Bestellung bisher nicht erhalten und auch keine Zwischeninformation.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit des Gemüse Stylers liegt derzeit bei bis zu zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
TB
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand könnte schneller und die Freundlichkeit der Mitarbeiter besser sein
Der Versand könnte schneller erfolgen und Mitarbeiter könnten etwas freundlicher am Telefon den Kunden gegenüber begegnen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Wir bedauern, dass es bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam, wünschen Ihnen aber dennoch auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand schlecht organisiert
Für 2 Bücher dauerte die Lieferzeit 10 Tage. Das geht definitiv schneller. Es gab auch keine Versandnummer und/oder Mail.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.09.2023
Danke für Ihre Bewertung. Der Versand erfolgte einen Tag nach der Bestellung. Dann wird auch immer automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer an Sie versendet. Vielleicht wurde diese im Spam-Ordner aussortiert.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand & Abwicklung hat 10 Tage gedauert
Obwohl es hieß, dass es 3-5 dauert. Eine Rückmeldung gab es leider nicht.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir die Welle gekauft, um gemüse und Kartoffeln zu schälen. So richtig hat es jedoch nicht funktioniert
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Für die war würde ich 5 sterne geben, aber da ich so lange auf die Ware warten musste , damit meine ich 2 Wochen .
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit sieben bis zehn Werktagen angegeben. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen bei DHL ergibt, zu entschuldigen.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte sehr lange, ein Buch wurde beschädigt geliefert. Kein Transportschaden, da der Karton komplett OK
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn das Buch beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Bitte setzen Sie sich doch einmal mit Dialog-&Service Center in Verbindung. Sie erreichen dieses montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0202 - 564 3000 oder per E-Mail unter dialog-service-center@vorwerk.de.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist echt schon sehr lange. Auch wenn 7- 10 Tage steht. In der heutigen Zeit muss das schneller sein.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.12.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zubehör kann man in anderen Shops schneller und effizienter finden. Der Versand war nicht so schnell wie angegeben.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Die Bestellung wurde innerhalb von 4 Tagen ab Bestellung zugestellt und damit schneller als die angegebene übliche Lieferzeit von etwa 5 bis 7 Tagen.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man erhält keine Informationen bezüglich Zahlungseingang oder Rücksendung, der Service ist wirklich schlecht.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Gemeinsam mit der Bestellung wurden Ihnen alle Pflichtinformationen zu Widerruf und Rücksendung zugesandt. Beachten Sie außerdem bitte unsere Antwort vom 18.12.2023 auf Ihre Anfrage an uns.