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Bewertungen:

2.833 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.299 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Für ein vorhandenes Velux-Verdunklungsrollo benötigte ich als Ersatzteil die Führungsschnüre. Sowohl im Baumarkt vor Ort, durch den ich Fenster und Rollo bezogen hatte, als auch bei der Velux-Kundenhotline wurde ich trotz Angabe einer genauen Artikelnummer zu Fenster und Rollo zunächst falsch beraten, erhielt das falsche Ersatzteil. Der bestellte Handwerker konnte die Arbeiten nicht durchführen. Der Velux-Kundenservice erklärte mir, dass das Fenster für Ersatzteile zu alt sei, ich ein komplett neues Rollo benötige. Kulanterweise erhielt ich es innerhalb einer Woche zum halben Preis, geliefert per DPD. Die Installation konnte ich als Frau mit der beiliegenden Beschreibung und Werkzeug selbst durchführen. Allerdings kann man den beigefügten Schraubstift schlecht mit bloßen Händen drehen. Ein Griff daran wäre besser. Passendes Werkzeug zum Einlegen des Schraubstifts besitze ich leider nicht. Jetzt warte ich noch auf die Rückerstattung des halben Preises. Dann ist alles okay.

Relevanteste negative Bewertung

08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Montageanleitung ist unvollständig und unpräzise. Beispiel: Unterscheidung von zwei Schraubentypen, die nicht spezifisch beschrieben wurden. Oftmals war nicht klar, ob die Schrauben durch die mitgelieferten ersetzt werden sollen, oder nicht. Sehr schwach. Während der letzten Prozesschritte ergab sich eine Frage , um eine Produktbeschädigung zu vermeiden. Der Servicemitarbeiter verwies ohne Nachfrage auf einen Handwerker, der zu beauftragten wäre. Unakzeptabel, da ansonsten das Produkt nur für gewerbliche vertrieben werden dürfte. Auf erneuter Rückfrage wurde auf die Servicezeiten verwiesen. Das ist kein professioneller Service. Auch ohne Service haben wir die Montage beenden können, aber mit einigen absichernden Zwischenschritte und erhöhtem Mehraufwand, und eine Beschädigung zu vermeiden. Ärgerlich und unnötig, da dies in kurzer Absprache 30-40 sek. benötigt hätte den Arbeitsschritt zu bestätigen. Das Produkt und die Funktion ist in der Tat erwartungsgemäß und gut.
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Bewertungen für www.veluxshop.de

 Sortierung  
Relevanz
10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung (Typerkennung !!) Zügige Beliefer8ung.
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CN
Christoph N.
Regensburg
08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, problemlose Montage. alles bestens.
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19.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Super,wie immer.

Einfach zu Bestellen, schnelle Lieferung einfach super.
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MR
Marianne R.
Hoppegarten Ot Hönow
07.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellung und super Lieferung zum Termin !!
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BW
Birgit W.
Dillingen
08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation. Schnelle Lieferung. Alles top.
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DS
26.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Onlineshop, schneller Versand.
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JA
22.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlich und pragmatisch organisiert.
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09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gamz einfache Installation.
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07.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Bestellservice und schnelle Lieferung 👌
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UM
Utz M.
Birkenau
16.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Info zum Produkt und zügige Abwicklung
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11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Nichts zu bemängeln ! Alles gut und einfach!
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08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig, Produktqualität top
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05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Montage war easy, hat alles perfekt gepasst.
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13.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut erklärt. Simple Auswahl. Extrem schnell
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AB
axl B.
Hochheim
09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
gute tel Beratung aber lange Warteschleife
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13.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Passt perfekt 👍🏼 und einfach zu montieren.
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19.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst einmal genutzt. Gute Präsentation.
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11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert. Einbau wahr einfach.
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03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und einfache Montage
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22.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Stolzer Preis, top Qualität

Stolzer Preis, dafür aber top Qualität!
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