Alles was Blumen Ideal angeht ist wirklich top!
Aber leider ist man ja auf den deutschen Paketdienst DPD angewiesen und die verstehen ihren Job leider nicht!!!
Denn es nützt nichts wenn die Blumen in gewohnter Qualität, super verpackt abgeschickt werden aber die Zustellertrottel die Anweisungen nicht verstehen, noch nicht mal für nötig halten zu klingeln und dann das Paket irgendwo ablegen wo man aufgrund schlechter Öffnungszeiten keine Chance hat seine Lieferung wenigstens noch am wichtigen Liefertag abzuholen. Sodass das Paket dann dort rumliegt und die Blumen schaden nehmen weil sie unnötig lange in dem Karton sind!!!
Gott sei Dank ist die Verpackung von Blumen Ideal so gemacht das ein paar Fehler von DPD abgefangen werden!!!!
Enttäuscht entspricht nicht der Beschreibung
Vom Anbieter wird geworben
Ein echtes Rosenwunder mit bis zu 100 Blüten
Wenn du ein wundervolles, farblich aufeinander abgestimmtes Arrangement aus Romantik, Leidenschaft und Zuneigung suchst, dann wird dir unser Rosenwunder mit seinen bis zu 100 Blüten sicher gefallen. Dieser Rosenstrauß aus herrlich duftenden roten und pinken Rosen sowie sie ergänzenden exotischen roten und weißen Inkalilien ist eine traumhafte Kombination, die alle Blicke auf sich ziehen wird.
Das Ergebnis siehe Foto
Vor der Lieferung leider auch nur mit Ärger . Bestellt 28.10.23 zum 9.11.23 .Kundenservice freundlich und hat die Lieferung, dann doch zum Wunschtermin geliefert.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe meine Bestellung erhalten,einen Blumenstrauß und eine Karte, aber war sehr verärgert, weil Schachtel zerrissen und offen war, die Aussicht war sehr schlecht.
Können Sie sich vorstellen wie meine Frau das Geburtstagskind ,diese Geschenkbox erhalten hat?
Außerdem 5 Blumen kaputt. Ich bin mit dieser Lieferung sehr unzufrieden.
Valerii
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Antwort von blumeideal.de
01.10.2024
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
40 Euro Blumen bestellt für Schwiegertochter ihr Geburtstag
Nichts ist angekommen
Schon schade
Nie wieder werde ich dort bestellen
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Antwort von blumeideal.de
01.10.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen bereits nach 3 Tagen verwelgt, Köpfe der Rosen hängen durch, der schöne Anblick bestand nur 2 Tage.
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Antwort von blumeideal.de
01.10.2024
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Blume nicht so fit angekommen. Bild direkt nach dem auspacken gemacht. Ich glaube tatsächlich dass die 7 Tage frische Garantie nicht gehalten werden kann. Schade. Dafviel zu teuer und ich werde vermutlich dort nicht mehr kaufen da andere Versender wesentlich bessere Qualität liefern.
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Antwort von blumeideal.de
05.08.2024
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte 500 rote Rosen bestellen, das ging nicht. Ich haette 10 mal 50 Rosen bestellen muessen, obwohl alles an eine Snsch9und komplett zusammen geliefert werden soll. Ich haette 10 mal 7.49 Versandkosten..... unglaublich
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr positive Hilfe bei Reklamatin
Liebe Blumenfreunde, das kann immer mal passieren leider. Mein bestellter Geburtstagsblumrnstrauss war über 56 Stunden mit DHL unterwegs. Kam viel zu spät an und der Strauß war bei diesen Sommertemperaturen hinüber. Blumen Ideal hat direkt auf meine Reklamation reagiert, waren sehr nett und haben, trotz einiger Mails, immer sehr schnell und respektvoll geantwortet. Das Kulanzangebot war sehr freundlich und ich freue mich darauf, weitere Blumensträuße zu verschenken, denn bis dato war die Lieferung und die Blumen immer 1A. Recht herzlichen Dank für all ihre sehr netten Mitarbeiter. Herzliche Grüsse
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Blumen in guter Verpackung
Nach 1.Reklamation schnelle Reaktion und schnelle gute zufriedenstellende Lösung. Leider kam DHL heute einen Tag zu spät aber dafür kann Blume Ideal nichts.
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unkompliziert auch bei Problemen. Hatte falsches Lieferdatum und es konnte alles geklärt werden. Blumen sehr schön
DANKE