Alles was Blumen Ideal angeht ist wirklich top!
Aber leider ist man ja auf den deutschen Paketdienst DPD angewiesen und die verstehen ihren Job leider nicht!!!
Denn es nützt nichts wenn die Blumen in gewohnter Qualität, super verpackt abgeschickt werden aber die Zustellertrottel die Anweisungen nicht verstehen, noch nicht mal für nötig halten zu klingeln und dann das Paket irgendwo ablegen wo man aufgrund schlechter Öffnungszeiten keine Chance hat seine Lieferung wenigstens noch am wichtigen Liefertag abzuholen. Sodass das Paket dann dort rumliegt und die Blumen schaden nehmen weil sie unnötig lange in dem Karton sind!!!
Gott sei Dank ist die Verpackung von Blumen Ideal so gemacht das ein paar Fehler von DPD abgefangen werden!!!!
Enttäuscht entspricht nicht der Beschreibung
Vom Anbieter wird geworben
Ein echtes Rosenwunder mit bis zu 100 Blüten
Wenn du ein wundervolles, farblich aufeinander abgestimmtes Arrangement aus Romantik, Leidenschaft und Zuneigung suchst, dann wird dir unser Rosenwunder mit seinen bis zu 100 Blüten sicher gefallen. Dieser Rosenstrauß aus herrlich duftenden roten und pinken Rosen sowie sie ergänzenden exotischen roten und weißen Inkalilien ist eine traumhafte Kombination, die alle Blicke auf sich ziehen wird.
Das Ergebnis siehe Foto
Vor der Lieferung leider auch nur mit Ärger . Bestellt 28.10.23 zum 9.11.23 .Kundenservice freundlich und hat die Lieferung, dann doch zum Wunschtermin geliefert.
3 Werktage davor bestellt und keine Blumen zum Geburtstag Peinlich! Dazu Kunden unfreundlich
Mehr als enttäuscht, bestelle Blumen 3 Werktage davor und kommen zum Geburtstag nicht an!
Peinlich dazu eine freche Antwort mit der Ausrede: es steht drauf das es später ankommen kann!
Definitiv lässt der Service mehr als nach!
Dazu Kunden Freundlichkeit null!
Hauptsache automatisierte Systeme und dazu unfreundlich!
Genau das was ein Kunde sich wünscht und auch so weiter empfehlen wird!
Sendung angekündigt aber nicht einmal versendet!
DHL ist nicht schuld, da sie das Paket nicht einmal erhalten haben!
Danke sehr aber nein das lassen wir uns nicht gefallen!
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Antwort von blumeideal.de
13.10.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
3 Werktage davor bestellt und keine Bumen zum Geburtstag! Nicht mal versendet gehabt! Dazu freche Antworten Kunden unfreundlich! Nein danke
Mehr als enttäuscht, bestelle Blumen 3 Werktage davor und kommen zum Geburtstag nicht an!
Peinlich dazu eine freche Antwort mit der Ausrede: es steht drauf das es später ankommen kann!
Definitiv lässt der Service mehr als nach!
Dazu Kunden Freundlichkeit null!
Hauptsache automatisierte Systeme und dazu unfreundlich!
Genau das was ein Kunde sich wünscht und auch so weiter empfehlen wird!
DHL ist nicht schuld, da sie das Paket nicht einmal erhalten haben!
Danke sehr aber nein das lassen wir uns nicht gefallen!
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Antwort von blumeideal.de
13.10.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind am 14.10. Zum Geburtstag meiner Mutter geliefert worden, also 1 Stern für die pünktliche Lieferung. Da sahen sie auch noch gut aus. 48 Stunden später, also Mittwoch 16.10 nur noch verwelktes Zeug, ich bin gestern zu Besuch bei meiner Mutter angekommen und musste mich a) entschuldigen und b) alles entsorgen, da die Blumen schon gestunken haben. So schlechte Ware hab ich noch gesehen. Schade, das war wohl nix, eine neue Bestellung wird's dann auch nie mehr geben.....
Mfg Sabine Waxmann
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18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut katastrophale Erfahrung! Blumen kamen viel zu spät, die Anzahl war geringer als versprochen, viele beschädigt und winzig. Dazu fehlten die Frischepackungen, sodass die Blumen noch mehr an Qualität verlieren. Statt schöne Rosen erhielt ich braune, fast verwelkte Blumen. Kundenservice ist eine Frechheit – so etwas ist inakzeptabel!
Unten ist der Vergleich zwischen was die Anzeige verprochen hat, und was geliefert wurde, eine aboslute Frechheit, NIE WIEDER.
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Antwort von blumeideal.de
vor 8 Tagen
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg!
Bestellung wurde bis heute nicht dem Besteller zugestellt. Weder wurde die Zahlung erstattet, noch eine Ersatzlieferung veranlasst. Auf E-Mails des Bestellers wird nicht reagiert, geantwortet, etc. Strafanzeige, Antrag auf Strafverfolgung sowie Klage auf Schadenersatz sind in Arbeit werden nun, nach mehrfachem erfolglosen Fristablauf, eingereicht. Zudem werden alle Beteiligten in Haftung genommen.
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04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Nur 52 statt 60 Rosen erhalten, zusätzlich ist die Lieferung nicht zum Wunschtermin angekommen, trotz entstandener Kosten für die Priorisierung meiner Bestellung
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Antwort von blumeideal.de
12.10.2024
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist schon ja eine Woche nach dem Termin immer noch nicht versendet!
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Antwort von blumeideal.de
vor 3 Tagen
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von blumeideal.de
13.10.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen sind schön und gut verpackt angekommen. Nur DHL hat alles versaut. Ein Tag später geliefert als es geliefert werden sollte. Blumenstrauß lag 24 Stunden an Lager. Sehr schade, dass das Geburtstagskind die Blumen nicht an Geburtstag bekommen hat.
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14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität
Die Qualität läßt leider seit einiger Zeit nach. Auch DHL hat keine Skrupel, die Blumen nicht zuzustellen und irgendwo „übernachten zu lassen“…
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Antwort von blumeideal.de
17.09.2024
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!