Alles was Blumen Ideal angeht ist wirklich top!
Aber leider ist man ja auf den deutschen Paketdienst DPD angewiesen und die verstehen ihren Job leider nicht!!!
Denn es nützt nichts wenn die Blumen in gewohnter Qualität, super verpackt abgeschickt werden aber die Zustellertrottel die Anweisungen nicht verstehen, noch nicht mal für nötig halten zu klingeln und dann das Paket irgendwo ablegen wo man aufgrund schlechter Öffnungszeiten keine Chance hat seine Lieferung wenigstens noch am wichtigen Liefertag abzuholen. Sodass das Paket dann dort rumliegt und die Blumen schaden nehmen weil sie unnötig lange in dem Karton sind!!!
Gott sei Dank ist die Verpackung von Blumen Ideal so gemacht das ein paar Fehler von DPD abgefangen werden!!!!
Enttäuscht entspricht nicht der Beschreibung
Vom Anbieter wird geworben
Ein echtes Rosenwunder mit bis zu 100 Blüten
Wenn du ein wundervolles, farblich aufeinander abgestimmtes Arrangement aus Romantik, Leidenschaft und Zuneigung suchst, dann wird dir unser Rosenwunder mit seinen bis zu 100 Blüten sicher gefallen. Dieser Rosenstrauß aus herrlich duftenden roten und pinken Rosen sowie sie ergänzenden exotischen roten und weißen Inkalilien ist eine traumhafte Kombination, die alle Blicke auf sich ziehen wird.
Das Ergebnis siehe Foto
Vor der Lieferung leider auch nur mit Ärger . Bestellt 28.10.23 zum 9.11.23 .Kundenservice freundlich und hat die Lieferung, dann doch zum Wunschtermin geliefert.
Zum Jahrestag wollte ich meine Lebensgefährtin überraschen. Deshalb habe ich mit PrioPlus und Wunschtermin bestellt. Leider ist der Blumenstrauß nicht am Wunschtag zugestellt worden und hängt jetzt im DHL Nirvana fest. So habe ich mir das nicht vorgestellt. Sehr enttäuschend.
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Antwort von blumeideal.de
15.04.2024
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Große Enttäuschung und Frischegarantie nicht einlösbar
Die einzelne Blumen ließen schon am 2. Tag den Kopf hängen. Nach wenigen Tagen konnte man den Strauß wegwerfen. Die 7-Tage-Frischegarantie ist nichts wert, da der "Kundenservice" außer automatischen Eingangsbestätigungen keine Reaktion zeigt.
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16.05.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Blumen rechtzeitig am 08.06.24 für den 12.06. zur Auslieferung zum 80. Geburtstag bestellt.
Leider wurden die Blumen einen Tag zu spät geliefert.
So etwas ist traurig und peinlich.
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Antwort von blumeideal.de
17.06.2024
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ist jetzt das dritte mal und 2 mal unzufrieden weil die Blumen überhaupt nicht wie auf dem Foto aussehen. Kundensupport kontaktiert, bringt nix.
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12.11.2023
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schön wäre es, wenn der Strauß schon so teuer ist, dass er mindestens 5 Tage hält. Sehr schade, ich werde dort nicht mehr bestellen.
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06.06.2024
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen und Präsent wurden leider an die falsche Adrese geliefert.
Keine Entschuldigung - nichts.Ich bin stocksauer !
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09.11.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumenkauf ein Lotteriespiel
Der Blumen Kauf gestaltet sich inzwischen zum Lotteriespiel.
Ich habe bei Blume Ideal schon viele Blumensträuße bestellt und die Qualität sowie die Zuverlässigkeit wird immer schlimmer.
Blumen zum Geburtstag kamen mit Verspätung an, waren beim Auspacken schon halb vertrocknet, Blumen beschädigt oder entsprachen nicht der Artikelbeschreibung.
Aufgrund meiner Reklamationen wurde mir jedesmal ein Gutschein angeboten, aber nur ein paar Euro und nicht der volle Kaufpreis.
Durch den Gutschein ist man gezwungen erneut bei Blume Ideal zu bestellen.
Die Blumen ließen schon nach kurzer Zeit die Köpfe hängen, unter frischer Ware verstehe ich etwas anderes.
Wer jemand eine Freude machen möchte sollte besser um Blume Ideal einen großen Bogen machen und sich einen besseren Anbieter suchen.
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24.05.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt mit verdacht passt auf!
İch habe rosen bestellt die ich zum Geburtstag verschenken wollte. Ich habe weder eine email noch einen gelben Zettel bekommen von dem Postboten. Die rosen lagen 1 woche lang in der postzentrale. Nach einer woche habe ich eine email bekommen das mein paket schon seit einer woche in der Postfiliale liegt und wenn ich es innerhalb 2 tagen es nicht abholen sollte wird es zurückgeschickt. Ja stellt euch vor wie Rosen ohne Wasser 1 Woche später aussehen. Sie waren alle verschimmelt. Ich verdiene Mindestlohn und 50€ sind viel geld die ich auch anders investieren könnte.
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07.06.2024
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Mal keinen schönen Strauss bekommen. Der gelieferte Strauß entsprach absolut nicht dem abgebildeten und bestellten. Die Qualität ist auch nicht gut, da hält jeder Strauß aus dem Discounter länger. Bereits nach 2 Tagen musste der entsorgt werden. Ich bin sehr enttäuscht. Schade um das Geld
Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Um etwas positives zusagen, die Lieferung war pünktlich.
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03.06.2024
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
NIE MEHR WIEDER; schlechtester Blumenversand ever!!!!!!!!!!!!!!
Habe meiner Mutter zum Geburtstag hier einen Strauß bestellt, trotz der bisherigen nicht so tollen Erfahrungen; doch auch dieses Mal sollte ich erneut enttäuscht werden; der gelieferte Blumenstrauß hatte nicht im entferntesten eine Ähnlichkeit mit dem Foto auf der Homepage (seht selbst was angeboten und dann geliefert wird); eine einzige Katastrophe; nach meiner Reklamation bot man mit einen läche
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
einmal nie wieder
schlechter service wir sich nicht an liefertermine gehalten
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15.04.2024
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
04.06.2024
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Zustellung top, Blumen nicht
Zustellung top, Blumen waren nach nur zwei Tagen verwelkt
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05.06.2024
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12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen kamen pünktlich an. Die Karte die dazu bestellt wurde war zerknittert die Blumen in einer Inkontinenz - Unterlage verpackt zum feucht halten. So was habe ich noch nie erlebt, auch entsprachen die Rosen nicht den Bildern vom diversen Werbungen. Zu dem waren 5 Rosenköpfe ab alles in allem ein totaler Reinfall! Vorallem wenn man bedenkt es war als Geschenk gedacht!
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13.06.2024
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das Arrangement war in keiner Weise wie abgebildet. Die Blumen wurden mit einer Windel zum Feuchthalten eingepackt, geliefert. Als Geschenk war mir das sehr unangenehm. .
Mir wurden 12,50 als Gutschein angeboten bei einem Gesamtpreis von 39,00. Eine erneute Lieferung wurde abgelehnt.
Ich habe mehrmals mit Blumeideal geschrieben, aber es blieb bei den 12.50€.
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05.06.2024
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
„Frische Garantie“ nur eine Floskel
Eine von 8 Bestellungen war von schlechter Qualität. Blumen trocken und nach 4 Tagen gingen die ersten Köpfe. Support war meiner Meinung nach schlecht und hat zwar immer weitere Fotos gefordert aber kam mir für mich zu wenig entgegen. Das verstehe ich nicht unter „frische Garantie“.
War meine letzte Bestellung dort
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07.06.2024
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
Es waren 50 Rosen , die 3 weißen Rosen gingen wunderbar auf. Die roten Rosen liesen nach 4 Tagen die Köpfe hängen und gingen trotz Pflegeanleitung auch nicht auf
Sehr schade ,da der Rosenstrauß meiner Frau keine Freude bereitete
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05.06.2024
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
31.05.2024
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Blumen sehr schlecht, der Service sehr gut.
Ganz ehrliche Meinung ist, dass ich mit den Blumen absolut nicht zufrieden bin. Was ich ganz im Gegenteil bei dem Service behaupten kann. Der Service ist zuvorkommend, hilfsbereit und schnell. Der Service bekommt 5 von 5 Sterne.
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03.06.2024
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Hab ich schon gemacht. Sie wissen Bescheid. Zweite bzw. dritte Chance und tschakka geklappt. Vielleicht nicht beim ersten Mal alles erwarten. ansonsten okay
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07.06.2024
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
3 Tage zu spät bei Bestellung war Liefertermin grün! Strauß hatte mit Bestellung nichts zu tun. Kein Kundenservice nur KI Gutschein Antwort furchtbar
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03.06.2024
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen sind in schlechtem Zustand und halten nicht lange
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07.06.2024
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