Anfangs gab es ein wenig Probleme mit der Lieferung, die auf sich warten ließ.
Nach einem persönlichen Gespräch wurde mir eine weitere kostenlose Lieferung in Aussicht gestellt. Ich habe Holzshop gewählt, weil ich den benötigten Artikel einzeln bestellen konnte statt eines größeren Kontingents und Holzshop der Einzige war, den ich gefunden habe, um meinem Wunsch nach zu kommen.
Dafür vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, Ralf Hein.
Korrekte Lieferzeiten angeben bzw. diese korrigieren, wenn sie nicht stimmen und darauf hingewiesen werden. Wenn man einen Artikel bestellt, der laut Shop 3-5 Tage Lieferzeit hat und dann mehr als 6 Wochen darauf warten muss, ist das ärgerlich. Vor allem, wenn man dann auch noch eine Mahnung für die Zahlung bekommt, obwohl man auf Rechnung bestellt hat. Die Rückmeldung, dass man ruhig bezahlen könne, man würde das Geld ja zurückbekommen, wenn etwas nicht in Ordnung sei, ist äußerst unerfreulich.
3 Tage nach der Bestellung rief ich dort an und fragte nach dem Artikel weil noch keine Bestätigung einging. Ich musste leider hören, dass der Artikel in Holz ausverkauft ist. Man bot mir eine Alternative aus Kunststoff an, was für uns aber nicht in Frage kam.
Das ist jetzt wieder 3 Tage her. Weder kam eine Stornierung der Bestellung, noch wurde der bezahlte Betrag rückerstattet.
Es ist sehr schade, dass sich der Kunde hier um alles selbst kümmern muss.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Anfangs gab es ein wenig Probleme mit der Lieferung, die auf sich warten ließ.
Nach einem persönlichen Gespräch wurde mir eine weitere kostenlose Lieferung in Aussicht gestellt. Ich habe Holzshop gewählt, weil ich den benötigten Artikel einzeln bestellen konnte statt eines größeren Kontingents und Holzshop der Einzige war, den ich gefunden habe, um meinem Wunsch nach zu kommen.
Dafür vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, Ralf Hein.
Obwohl es nur ein Kleinauftrag war, bin ich bestens zufrieden. Alles paßt, nur die Endmontage muß noch gemacht werden. Habe die Träger als Absicherung für den Nebeneingang benötigt, der mit einer Alustange zusätzlich gesichert wird. Muß nur noch die Endbefestigung machen, da die Mauer, an der diese befestigt wird, eine Schräge aufweist. Gerne wieder. Danke
"Ihr Holzshop Dresden" hatte in diesem Fall das günstigste Angebot und liefert auch kleine Gebinde aus. Kährs Cleaner ist mir bestens bekannt - ich reinige und pflege seit Jahren mein Parkett damit. Mit anderen Pflegeprodukten bin ich auf die Nase gefallen. Die Lieferung ist schnell erfolgt und die Verpackung war sicher und zweckmäßig.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens...
Ich habe die Ware Online vorbestellt und habe sie vor Ort abgeholt.
Die Abholung hatte ohne Probleme geklappt. Die Ware war schon fertig verpackt und es ging alles zügig ohne Wartezeiten.
Vielen Dank...
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, reibungsloser Ablauf, Ware perfekt verpackt und qualitativ 1a. Bereits mehrfach bestellt, alles top würde jederzeit wieder bestellen.
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Antwort von ihr-holzshop.de
18.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in unser Unternehmen. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen auch weiterhin mit unseren Produkten zur Seite stehen können.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima gelaufen!
Alles prima gelaufen. Schnelle Materialbeschaffung. Super Ware. Prima Kommunikation. Abwicklung wie man sich es wünscht. Weiter so. Danke