Ich habe zwei Produkte bestellt. Es wurde mir mitgeteilt, dass diese am gleichen Tag versendet wurden ist. Mir wurde vom Paketdienstleister eine Trackingnummer mitgeteilt. Der Status war auf "Versendet". Nach einer Woche als ich nochmal den Status der Lieferung überprüft habe, war Immer noch der Status auf "Versendet". Auf der DPD Seite wurde mir nur die Information gegeben, dass die Lieferung angekündigt wurden ist. Daraufhin habe ich versucht den Kundenservice zu erreichen, aber keine chance da jemanden zu erreichen. Ausversehen wurde ich einmal vom Kundenservice angerufen. Wo mir versichert wurde, das Problem schnell zu lösen. Auch jetzt nach Tagen keine Rückmeldung vom Kundenservice. Auch nach mehrmaligen Kontakt über Mail, gibt es keine Rückmeldung.
Ich empfehle diesen Online Shop nicht!!
Lieferung erst nach einer Woche. Mit DPD sollte man nicht zusammenarbeiten!
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Antwort von Fugen-shop.de
17.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gelegentlich kann es vorkommen, dass eine Bestellung aufgrund der Umstände bei einem Logistikpartner etwas länger dauert.