Ich habe zwei Produkte bestellt. Es wurde mir mitgeteilt, dass diese am gleichen Tag versendet wurden ist. Mir wurde vom Paketdienstleister eine Trackingnummer mitgeteilt. Der Status war auf "Versendet". Nach einer Woche als ich nochmal den Status der Lieferung überprüft habe, war Immer noch der Status auf "Versendet". Auf der DPD Seite wurde mir nur die Information gegeben, dass die Lieferung angekündigt wurden ist. Daraufhin habe ich versucht den Kundenservice zu erreichen, aber keine chance da jemanden zu erreichen. Ausversehen wurde ich einmal vom Kundenservice angerufen. Wo mir versichert wurde, das Problem schnell zu lösen. Auch jetzt nach Tagen keine Rückmeldung vom Kundenservice. Auch nach mehrmaligen Kontakt über Mail, gibt es keine Rückmeldung.
Ich empfehle diesen Online Shop nicht!!
Versand aus NL -> Lieferzeit mindestens eine Woche!
Bewertung melden
Antwort von Fugen-shop.de
23.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden tatsächlich aus einem niederländischen Lager direkt neben Deutschland. Wir haben unsere Lieferzeitanzeige und Lagerhaltungssysteme 6 Monate nach unserem Start angepasst und sind auf dem richtigen Weg. Allerdings kommt es leider gelegentlich vor, dass ein Paket etwas länger dauert als erwartet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@fugen-shop.de
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten
Bewertung melden
Antwort von Fugen-shop.de
23.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Paket wurde tatsächlich von DPD aufgrund einer „falschen Adresse“ zurückgeschickt, Sie haben Ihren Kaufbetrag bereits zurückerhalten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@fugen-shop.de. Danke.
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach einer Woche. Mit DPD sollte man nicht zusammenarbeiten!
Bewertung melden
Antwort von Fugen-shop.de
17.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gelegentlich kann es vorkommen, dass eine Bestellung aufgrund der Umstände bei einem Logistikpartner etwas länger dauert.