Die Ware war immer gut. Die Lieferung hat auch immer wie angekündigt geklappt.
Leider hat der Lieferdienst GO! beim letzten mal das Paket einfach abgestellt ohne zu warten ob es jemand annimmt, zudem Stand das Paket in der Sonne.
Mit Tellermitte selbst aber bisher immer zufrieden.
Die Qualität des Fleisches kann ich leider noch nicht beurteilen, aber da gehe ich jetzt von hoher Qualität aus.
Aber bei der Lieferung bemängel ich die Ankunftszeit!!!
Ich habe extra viel bestellt um eine Samstagszustellung auszuwählen, zwischen 8-13 Uhr.
Zum bedauern kam der Lieferant schon 5:30 Uhr.Meine Frau hat Gott sei Dank in den unteren Räumlichkeiten geschlafen und es dadurch mitbekommen.
Sie meinte dann zu den Fahrer das wir ja zwischen 8 - 13 Uhr die Lieferung erwartet hätten, da meinte er, das sie ab 7 Uhr schon zustellen können!!
Es war, wie besagt 5:30 Uhr.
Da fragte meine Frau, was ist wenn keiner gehört hätte, da meinte der Fahrer, dann hätte er es vor die Tür gestellt.
180 € Warenwert vom Fleisch vor die Tür gestellt.
Na vielen Dank !!!
Die Fasanenkeulen waren leider, entgegen der Angabe auf der Homepage, mit Knochen... Das macht bei der kalkulieren und geplanten Menge und natürlich beim Preis einen erheblichen Unterschied...
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Antwort von tellermitte.de
vor 12 Tagen
Lieber Gregor,
wir entschuldigen uns von Herzen für dieses Missgeschick unsererseits. Unser Schottischer Zulieferer hatte keine Fasankeulen ohne Knochen mehr verfügbar und uns ist es ``untergegangen`` dies im Artikeltext zu ändern- haben wir soeben nachgeholt. Leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht um das weitere vorgehen zu besprechen weshalb ich nun die Entscheidung gefällt habe dir 50 % des Preises für die Fasankeulen zu erstatten und hoffe, dass dies auch in deinem Sinne ist.
Herzlichste Grüße aus Hamburg
Christian und dein Tellermitte.de Team
14.09.2024
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Zum Ausschlußkriterium für eine Folgebestellung reichte das Problem, auf einer Riesenmenge Styrorpor sitzen zu bleiben, die nicht raumsparend entsorgbar ist.
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Antwort von tellermitte.de
14.09.2024
Moin aus Hamburg,
unser gesamtes Sortiment wird tiefgefroren und so versandt, dass die Kühlkette nicht unterbrochen wird. Hierfür verwenden wir AirPop Boxen, deren herausragende Isolierleistung wir auf Herz und Nieren getestet haben, sowie Kühlelemente – auch Icepacks genannt – oder Trockeneis. Aktuell gibt es keine adäquate Alternative zu unseren AirPop Boxen. Wir haben bereits 41 Alternativen getestet, jedoch sind diese ausnahmslos durchgefallen, da die Isolierleistung ab 11:30 Uhr am Liefertag rapide abnimmt. Wir werden weiterhin jede auf den Markt kommende Alternative testen – dabei jedoch zum Wohle der Produktsicherheit keine Kompromisse eingehen. Herzlichste Grüße Christian und euer Tellermitte.de Team
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Fleisch leider zu dünn und in verschiede dicken geschnitten.
Qualität vom Fleisch war sehr gut, leider waren die Stücke so unterschiedlich geschnitten , dass ein perfektes Grillen nicht möglich war.
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14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware gam einen Tag später an als am Anfang gesagt. Die Lachsstücken waren kleiner als bei der letzten Lieferung.
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Antwort von tellermitte.de
vor 13 Tagen
Lieber Andreas,
ich DANKE von Herzen für das freundliche Telefonat und bin froh alle Missverständnisse ausgeräumt zu haben. Die Lachsfilets haben aktuell mindestens 140 g und sind so in unserem Shop angegeben und wurden auch entsprechend geliefert. Jedoch haben sie nicht wie bei deiner letzten Bestellung 180 g je Stück wie diese damalig ausgewiesen und ausgepreist waren. Die Lieferung hat pünktlich am Dienstag stattgefunden- Dienstag ist immer der erste auswählbare Liefertag an der Kasse und die Montage sind ausgegraut da wir Sonntags nicht verladen und versenden können. Da bei uns im Kopf aber der erste Tag in der Woche ein Montag ist kommt es hier nicht zum ersten Mal zu einer ``Irritation`` unsere EDV arbeitet daran dies offensichtlicher zu gestallten damit niemand einen Kalender öffnen muss.
Herzlichste grüße aus Hamburg
Christian und dein Tellermitte.de Team