Back Market Deutschland

Bewertungen:

Da ich nach dem ersten Kauf bei Back Market sehr enttäuscht war, hatte ich mir eigentlich vorgenommen, dort nicht mehr zu kaufen. (MacBook Pro 2015 15 Zoll, Zustand "Sehr gut")(Kauf: Sommer 2023) Doch ich habe dann, doch noch ein mal reingeschaut. Da es dann ein gutes Angebot gab, habe ich Back Market doch noch eine Chance gegeben. Dieses mal habe ich ein MacBook Pro 2019 16 Zoll mit dem Zustand "Sehr gut" gekauft. Und ich hatte mir vorgenommen, es zurückzuschicken wenn es nicht meinen Vorstellungen entsprechen würde. Der Versand, war wie beim letzten mal gut und zügig. Das MacBook war dieses mal aber in einem wesentlich besseren Zustand, und besser als ich gehofft hatte. Es hat ein paar ganz kleine Macken am Gehäuse, das Display ist sehr gut erhalten, die Tastatur ist kaum genutzt. Das einzige kleine Manko was mich auch beim letzten mal gestört hat ist, das es ein Englisches Tastaturlayout (QWERTY) ist. Dieses ist auf Deutsch umgebaut, das ist sichtbar da Tasten leicht verschoben sind und manche eine andere Form haben. Der perfekte Umbau ist nicht möglich da die Fräsungen im Gehäuse es nicht zulassen. (siehe Bilder) Da ich mich aber durch mein altes MacBook daran gewöhnt habe, ist es für mich kein großes Problem. Und Trotzdem wäre es angebracht, das es sichtbar angegeben werden würde. Dieses mal war das MacBook außerdem voreingerichtet, das geht in meinen Augen garnicht. Da kann ja sonnst was installiert sein. Daher immer vor der Nutzung platt machen! Mein Fazit ist: man kann Pech haben, oder eben nicht. Dieses mal bin ich zufrieden.

Wir haben von BackMarket ein defektes IPhone12 erhalten. BackMarket erstattet weder den Kaufbetrag noch tauscht BackMarket das Gerät um. Wir hatten nichts als Ärger und bleiben auf den Kosten sitzen. Das Handy wurde mit 12 Monaten Gewährleistung verkauft und nun möchte BackMarket nichts davon wissen. Das Handy hätte angeblich einen Wasserschaden, was schlichtweg gelogen ist. Das IPhone 12 ließ sich von Beginn an schlecht aufladen und wurde stets zu heiß. Nach wenigen Tagen Benutzung hat es dann vollends seinen Geist aufgegeben und ist nun Innen beschädigt und geht nicht mehr an. Wir raten dringend vor Käufen bei BackMarket ab!!! So etwas würde es bei Amazon z.B. nie geben. Hier hätte man das Geld schon längst erstattet bekommen und nicht so ein Theater gemacht. Angeblich kann BackMarket nichts machen, da sie nur die Händlerplattform und nicht der Verkäufer sind. Wenn dies aber so ist, dann ist die beim Verkauf vorgegaukelte Gewährleistung nie vorhanden. Inzwischen haben wir nun auch von anderen Quellen von massiven Problemen mit BackMarket erfahren. Wir sind hier wohl nicht der erste Fall. "Trusted" ist hier gar nichts. Normalerweise müsste TrustedShops oder TrustPilot diesen kriminellen Händler aus Ihrem System nehmen, um nicht weitere Käufer in die Falle zu locken.