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Bewertungen:

Hallo Ania, wir bedauern die 1-Sterne Bewertung sehr. Warum bist du so unzufrieden? Woran hat es gelegen? Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft mehr überzeugen können. Dein Sport Bittl Team.

Servus Alexander, wir bedauern dein schlechtes Feedback und die schlechte Bewertung sehr. Wir haben mit unserem Kundenservice Rücksprache gehalten und folgende Info bekommen. Du wurdest im Vorfeld darüber informiert, dass wir bei einer Onlinebestellung nicht die Möglichkeit haben, dass genaue Produktgewicht zu ermitteln. Folglich war dir bekannt, dass es sein kann, dass du zwei Schläger mit minimaler Gewichtabweichung geliefert bekommst. Hier steckt ein automatisierter Prozess dahinter. Mit diesem Wissen hast du deine Bestellung getätigt. Im Nachhinein ein solche Bewertung mit dieser Begründung zu schreiben, empfinden wir als nicht fair, da du von dieser "Problematik" gewusst hast. Wir wünschen dir einen guten Wochenstart. Dein Sport Bittl Team.

Guten Morgen, vielen Dank für dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Das sollte natürlich nicht passieren, in seltenen Fällen kann es aber sein, dass sich eine Onlinebestellung mit einem stationären Kauf überschneidet und der Artikel dann nicht mehr vorrätig ist. Das war hier leider der Fall. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen zu können und wünschen dir einen guten Start in die Woche. Dein Sport Bittl Team.

Ein sportliches Servus, wir bedauern deine schlechte Bewertung sehr. Zu deinen angemerkten Punkten. Um im Onlineshop einkaufen zu können, brauchst du ein Kundenkonto. Das ist korrekt. Dieses kannst du aber automatisch mit deiner Vorteilskarte verknüpfen lassen. Hier findest du alle Infos dazu: https://www.sport-bittl.com/de/service/kundeninformationen/vorteilskarte.html Click & Collect funktioniert aktuell nur in München-Allach. Wir hoffen, dass wir dich mit unserem Webshop und unseren dazugehörigen Services in Zukunft mehr überzeugen können. Dein Sport Bittl Team.

Guten Morgen Hanke, wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast und uns damit einhergehend negativ bewertet hast. Das sollte natürlich nicht passieren, in seltenen Fällen kann es aber sein, dass sich eine Onlinebestellung mit einem stationären Kauf überschneidet und der Artikel dann nicht mehr vorrätig ist. Das war hier leider der Fall. Die Konditionen der Rabatt-Aktion hingegen wurden von Anfang an auf unserer Startseite, im Warenkorb, auf der Landing Page sowie in jedem Newsletter kommuniziert. Hier wurde im Nachgang nichts geändert oder hinzugefügt. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen zu können. Dein Sport Bittl Team.

Ein sportliches Hallo, wir bedauern deine negative Rückmeldung und die schlechte Bewertung wirklich sehr. Wir fragen bei unseren Kollegen aus dem Kunden Service nach und bitten diese, sich zeitnah bei dir zu melden und dir weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, dein Sport Bittl Team. +++ Update +++ Servus, wir haben soeben die Rückmeldung erhalten, dass die fehlende Ware rausgeschickt wurde. Wir bitten nochmal vielmals um Entschuldigung. Dein Sport Bittl Team.

Guten Morgen Martin, wir bedauern deine schlechte Bewertung sehr. Auf welches Produkt wolltest du den Code einlösen? Dieser war nämlich an folgende Konditionen geknüpft: *Der Jubi-Rabatt in Höhe von 20% wird bis zum 14.07.2024 auf Produkte der Warenbereiche Bekleidung, Schuhe, Bergsport Ausrüstung & Bike Protection gewährt. Ausgenommen sind Artikel unter 10€, Ski- & Snowboardschuhe, Technik Artikel, Bücher und Gutscheine. Betrifft das dein Wunschprodukt. Wir wünschen einen guten Wochenstart, dein Sport Bittl Team.

Guten Morgen Jürgen, wir bedauern deine negative Bewertung sehr. Welche Nummer hast du versucht zu erreichen? Die Sport Bittl Zentrale? Unsere Bike-Hotline? Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Einkauf mehr von unserem Service überzeugen können. Dein Sport Bittl Team.

Hallo Corinne, bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir bedauern deine schlechte Bewertung sehr. In seltenen Fälle kann es vorkommen, dass eine Online-Bestellung mit einem stationären Kauf übereinkommt und dann die Ware nicht mehr lieferbar ist. Wir bedauern sehr, dass das bei dir der Fall war. Wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen können. Dein Sport Bittl Team.

Hallo Karl, vielen Dank für dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Das sollte natürlich nicht passieren, in seltenen Fällen kann es aber sein, dass sich eine Onlinebestellung mit einem stationären Kauf überschneidet und der Artikel dann nicht mehr vorrätig ist. Das war hier leider der Fall. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen zu können. Dein Sport Bittl Team.

Hallo Heike, wir bedauern sehr, dass deine Bewertung so negativ ausgefallen ist. Hast du die Ware mittlerweile erhalten? Hattest du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice? Diese können dir schnellstmöglich weiterhelfen. Wir wünschen dir einen guten Wochenstart, dein Sport Bittl Team.

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass die Rückmeldung sowie die Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir haben Rücksprache mit unseren Kollegen gehalten und folgende Informationen erhalten. Da der Ski bei einem Sturz gebrochen ist, ist der Bruch auf äußere Gewalteinwirkung zurückzuführen. Das ist natürlich sehr ärgerlich, aber kein Material- oder Herstellungsfehler. In so einem Fall sind uns leider die Hände gebunden. Dein Sport Bittl Team.

Guten Tag, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass diese so negativ ausgefallen ist und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Es sollte natürlich nicht passieren, in seltenen Fällen kann es aber sein, dass sich eine Onlinebestellung mit einem stationären Kauf überschneidet und der Artikel dann nicht mehr vorrätig ist. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nächsten Einkauf mehr überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Sport Bittl Team.

Hallo Flo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern die schlechte Shopping Experience sehr. Zudem nehmen wir dein Feedback sehr ernst und leiten dieses an die entsprechenden Verantwortlichen weiter. Um welche Skischuhe handelt es sich? Wir versuchen natürlich dem Ganzen auf den Grund zu gehen, damit sowas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Wir hoffen dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen zu können. Mit sportlichen Grüßen, dein Sport Bittl Team.

Vielen Dank für das Entfernen des Satzes! Freundliche Grüße vom Sport Bittl Team

Guten Morgen, vielen Dank für die Rückmeldung. Leider ist dein Feedback nicht gerade positiv ausgefallen. Es stimmt, wir bieten die Funktionen "mit Gast-Konto bestellen" aktuell nicht an. Da unsere Kunden ab den ersten Einkauf direkt bis zu 15% sparen können, wollen wir ihnen diesen Preisvorteil weiterhin bieten und zeigen. Bei einer Gastkonto würde dieser exklusive Vorteil entfallen. Wir wünschen dir einen guten Start in die Woche. Dein Sport Bittl Team.

Hallo Manu, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern deine Unzufriedenheit sehr. Die Preise im Onlineshop und Stationär sind immer identisch! Es kann nicht somit sein, dass der Artikeln im Onlineshop 15€ günstiger war. Das ist Technisch bei uns nicht möglich. Vielleicht hast du hier eine Variante mit MIPS und eine ohne verglichen. Die beiden Helme sind optisch gleich, die MIPS-Variante ist preislich allerdings immer höher. Zudem haben wir bzgl. deines zweiten Kritikpunktes Rücksprache mit den Verantwortlichen gehalten. Es waren am Samstag fünf Mitarbeiter in der Abteilung eingesetzt, welche ununterbrochen unsere Kunden bestmöglich beraten haben. Eine ausführliche Beratung nimmt Zeit in Anspruch. Folglich kann es samstags (vor allem an Samstagen in der Vorweihnachtszeit) zu verlängerten Wartezeiten kommen. Wir hoffen, dass dein Feedback bei deinem nächsten Einkauf besser ausfällt. Wir wünschen einen schönen Wochenstart, dein Sport Bittl Team.

Hallo Ulrich, danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern die schlecht Shopping-Experience sehr. Das sollte natürlich nicht passieren, in seltenen Fällen kann es aber sein, dass sich eine Onlinebestellung mit einem stationären Kauf überschneidet und der Artikel dann nicht mehr vorrätig ist. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf mehr überzeugen zu können. Dein Sport Bittl Team.

Guten Morgen, wir bedanken uns für die Rückmeldung. Schade, dass diese so negativ ausgefallen ist. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme während des Bestellprozesses hatten. Uns liegen keinerlei Informationen zu möglichen technischen Störungen vor. Dem entsprechend können wir uns diese Problematik nicht erklären. Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Sport Bittl Team.

Guten Morgen, vielen Dank für dein Feedback. Uns liegen keine Hinweise auf eine technische Störung vor. Folglich sollte alles funktionieren. Wir hoffen, dass deine zukünftigen Einkäufe problemlos verlaufen werden. Wir wünschen dir einen guten Start ins neue Jahr. Dein Sport Bittl Team.