riccardo-zigarette.deBewertungen:
8.572 Bewertungen in den letzten 12 Monaten263.129 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt.
Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher.
Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue.
Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir
nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt.
Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
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AB
Antoni B.
Kronshagen
Relevanteste negative Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine letzte Bestellung war eine Enttäuschung.
Ich habe sieben E-Liquid gekauft. Alle gleich. Diese Bestellung war wiederum die gleiche wie davor. Ich habe jetzt die zweite angebrochen, und die ist in Ordnung. Jedoch war die erste niemals in der Stärke die ich bestellt habe. Sie war viel schwächer. Jetzt habe ich noch fünf. Ich wollte eigentlich warten bis ich alle aufgebracht habe und dann berichten. Ich weiß nicht ob bei Ihnen ein Fehler unterlaufen ist oder einfach die Verpackung falsch war. Jedoch erwarte ich dass ich das bekomme wofür ich bezahlt habe. Sonst macht die Sache keinen Sinn. Ich möchte nicht überrascht werden über den Inhalt. Ich hoffe die restlichen fünf sind in Ordnung.
Und ich hoffe dass sie besser kontrollieren was ausgegeben wird.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
5⭐️ mit 5👍👍👍👍👍
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Wunderschön
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01.10.2024
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30.09.2024
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23.09.2024
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21.09.2024
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19.09.2024
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
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FP
Fiorella P.
Magdeburg
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
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08.09.2024
Verifizierte Bewertung
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
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DB
Detlef B.
Heide
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
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JT
Johannes T.
Stralsund
05.09.2024
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Zuerst begeistert, dann das böse Erwachen
Zu erst ein Pod-Gerät mit fertigen Liquids bestellt und war sehr zufrieden. Nach Problemen mit dem Gerät wurde mir schnell ein Ersatz zugesandt. Mein Gerät funktioniert wieder, also gab ich an das neue Gerät einfach originalverpackt wieder zurück zu schicken - fairerweise. Also habe ich ein weiteres Gerät für die Freundin und Aromen und Nikotin Shots bestellt. Alles - bis auf eins - von den Eigenmarken "Riccardo" und "Voodoo Clouds". Nach dem Mischen und Reifen haben diese massiv gekratzt, schmeckten schwach und ließen sich allgemein nur mit einem unangenehmen Gefühl dampfen.
Zum Vergleich habe ich also noch weitere Aromen bei der lokalen Konkurrenz geholt und siehe da - keine Probleme.
Ich reklamierte und wies auf Qualitätsprobleme hin und bat um Erstattung für die Aromen und die verballerten Nikotin Shots. Ich erhielt als Antwort nur "Wir haben keine Qualitätsprobleme" und das Thema war für die erledigt. Soviel zur Fairness. Ich habe jetzt noch eine Mail hinterhergeschickt und bin gespannt, ob man mir da doch noch entgegenkommen möchte.
Zusätzlich ist insgesamt sehr oft sehr viel nicht lieferbar, was einen dann ohnehin zur Konkurrenz drängt, zu welcher ich nun ohnehin wechseln werde.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
03.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können nachvollziehen, dass unsere Antwort Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.
Diese basiert jedoch auf der Tatsache, dass es bislang keine Reklamationen zu den von Ihnen bestellten Aromen gibt.
Wir haben Ihre gesammelten Erfahrungen nochmals zur Einsicht genommen.
Ebenfalls haben wir Ihnen diesbezüglich eine Nachricht zukommen lassen, um Einzelheiten Ihrer Reklamation in Erfahrung bringen zu können.
Hierbei bitten wir, um möglichst genaue Informationen zur Herstellung des Liquids,
da es unser Ziel ist, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team
MP
Martin P.
Esslingen
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Tauglichkeit
Vor einigen Wochen habe ich NS Liquids von Riccardo erhalten. Leider wurden sie im Tank (Nautilus3) nach wenigen Stunden schwarz und der Coil funktionierte nicht mehr. Dadurch habe ich mehrere Coils und Liquid verschwendet. Ich habe dann die speziellen Coils von Aspire für NS Liquids gekauft und die ersten 2 Tage hat es relativ gut funktioniert. Danach sank wieder die Leistung ab, das Liquid wurde wieder schwarz und der Geschmack war schlecht. Jetzt nach 4 Tagen zieht es nicht richtig und man muss Glück haben dass man ab und zu etwas an Nikotin Sättigung bekommt. Genuss ist was anderes! Leider sind die normalen Liquids, die seit Jahren wunderbar funktioniert haben nicht mehr erhältlich.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback im Rahmen dieser Bewertung.
Die BVC Coils von Aspire verfügen über eine sehr kleine Öffnung für den Liquidnachfluss.
Beim Verdampfen des Liquids scheint es zusätzlich dazuzukommen, dass sich Rückstände an der Drahtwicklung im Coil bilden.
Diese Rückstände verkrusten und färben das Liquid im Tank langsam schwarz.
Bitte achten Sie darauf, die vom Coil vorgegebene Leistung nicht zu über- oder unterschreiten.
Um eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Kundensupport per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Liquid Auswahl unübersichtlich da auch nicht vorrätige Artikel angezeigt werden
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Antwort von riccardo-zigarette.de
09.09.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Anregung, die Produkte nach Verfügbarkeit filtern zu können, mit auf.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir werden prüfen, wie wir Ihr Einkaufserlebnis durch eine verbesserte Verfügbarkeitsfilterung optimieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der ersten Nutzung ein brannt geschmack trotz wartung.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
09.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der
Produktbewertung auf unserer Seite.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und hoffen, somit eine für Sie gute Lösung des Problems gefunden zu haben.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team