Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht.
Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst.
41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind.
Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt.
Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
Ich brauche das DINA3 Foto für Beerdigung am Freitag. Letzten Dienstag habe ich es online bestellt, es kommt noch nicht
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde heute - im Rahmen der ausgewiesenen Lieferzeiten - in der Filiale zugestellt.
Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Bearbeitungszeit, 09.05. bestellt am 17.05. immer noch nicht abholbereit. Es geht um 2 bestellte Abzüge.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
21.05.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht zeitnah in Empfang nehmen konnten.
Alle Fotoaufträge fertigen und versenden wir schnellstmöglich unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung.
Bitte beachten Sie, dass für den Versand in Ihren Rossmann Markt ein weiterer Werktag benötigt wird.
Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich an Ihre Filiale zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
Angegebenen Lieferzeit 5 Werktage.
Nach 7 Werktagen immer noch in Bearbeitung ohne konkrete Aussage zum Liefertermin!
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man bestellt für ein Foto Kissenbezug die Größe 40x60 und es wird die Größe 40x35 geliefert, was soll der scheiß?!?!?
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Danke das ich jetzt bewerten soll....meine Bestellung ist noch nicht angekommen auch keine Benachrichtigung..schade
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
Ihr Auftrag wurde am 20.06.24 an Ihre ROSSMANN-Filiale zugestellt.
Eine Versandbestätigung wurde automatisch an Ihre E-Mail-Adresse versendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fotos sind mit abgeschniienem Bild
Sehr oft bekomme ich Fotos mit halbes Kopf oder die Haare sind abgeschnitten, obwohl beim Bestellen alles gut ist.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Miserabler Onlineservice
Seit über einer Woche warte ich auf meine online bestellten Bilder. Einfach nur frech und ein schlechter Service!!!
Ware ist trotz Versprechen nicht vor Weihnachten angekommen. Sehr ärgerlich. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 9 Tagen immernoch in Produktion - das kann nicht sein. Lieferung wurde bis Weihnachten zugesagt!
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seid einer Woche drauf auf meine Bestellung wann sie kommt nichts immer nur in Bearbeitung für eine Tasse
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde heute, den 07.11.2023, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten in der Filiale zugestellt.
Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität (farbe) ist sehr schlecht. Obwohl diecoriginalbilder top sind ist das fofobuch ohne brillant.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.07.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
18.12.2023
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Nach einer Woche nur 1 von 2 Produkten in der Filiale hinterlegt. Definitiv meine letzte Bestellung bei Ihnen.
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es hieß biometrische PassBilder . Werden geprüft. Wurden nicht anerkannt. Umsonst bezahlt. Sehr enttäuscht
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
Ihre Auftragsdaten werden so gefertigt, wie sie an uns übermittelt werden.
Benötigen Sie biometrische Passbilder, empfehlen wir, die besonderen Anforderungen an Ihr Fotomotiv zu beachten. Die Foto-Mustertafel des BMI enthält alle offiziellen Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf den Passbildern sind meine Haare blau! Sorry aber sie sind eigentlich schwarz.
Einmal und nie wieder.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.03.2024
Die von Ihnen übermittelten Bilder beinhalten bereits einen leichten Blauschimmer (vmtl. durch einen Lichtreflex), welcher im Rahmen der Produktion deutlicher zum Vorschein gekommen sein kann. Gern können Sie die Bilder entweder direkt in der Verkaufsstelle oder via E-Mail (mit Foto Dokumentation) reklamieren. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
11.12.2023
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Leider liegt meine Bestellung nach fünf Tagen Absendung noch immer nicht in der Filiale zur Abholung bereit.
leider kam die online bestellung vom 17.1.24 erst am 23.1.24 in der filiale an. warum dauert das so lange??
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.01.2024
Ihre Bestellung wurde innerhalb der ausgewiesenen Produktionszeiten versandt. Bitte beachten Sie bei der Bestellung, dass Wochenenden nicht teil der Lieferzeit sind.
25.12.2023
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Weihnachtsgeschenk, was früh bestellt wurde aber zu spät kam….
Die Bestellung sollte angeblich vor Weihnachten kommen, ist aber bis heute nicht da. Leider echt traurig..
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17.12.2023
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2-3 Werktage waren versprochen. Nach 1 Woche ist es immernoch nicht zum abholen bereit, sehr enttäuschend.