Schnelle und saubere Sendung und Verpacckung.
Beton in der Mischmaschine mit PULVER weiß ca. 30 % und blau 70 %,
gemischt und gegossen. Nach 2 Tagen war der Beton hart und es hat sich nach dem Regen nicht abgewaschen! Es hat sich eine weiße Fläche mit Streifen durch den nassen Austritt vom Beton gebildet und sieht aus wie eine Flusslandschaft von oben aus der Luft! SUPER ERGEBNIS für unsere Erwartung!
Ich muss Euch leider vor diesem Unternehmen warnen. Normalerweise schreibe ich keine Rezessionen, heute schon!
Die Erste Bestellung verlief ohne Probleme. Bei der zweiten Bestellung musste ich schon nachhaken…
Bei der dritten Bestellung wurde mir etwas falsches geliefert als bestellt. Sowas kann passieren. Was mich enttäuscht, ist, dass man jetzt seit über einem Monat seinem Geld hinter her laufen muss. Entweder wird erst nach Wochen auf die Mails geantwortet oder gar nicht.
Am 11.8 wurde ich vertröstet, dass mein Geld unterwegs sei… Ich will euch nicht auf die Folter spannen, es ist bis heute nicht da.
Wer also auf einen nicht qualifizierten Kundenkontakt wert legt, sollte da dringend bestellen. Gegen die Produkte kann ich nichts negatives sagen, außer dass man wissen muss, dass die Mengenangabe pro m2 bei weitem nicht hinhauen (also man sollte die doppelte bis dreifache Menge bestellen um ein gutes Ergebnis zu erzielen).
In diesem Sinne…
Hallo Ronny,
es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung deiner Bestellung unpünktlich und verspätet erfolgte. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Lieferprozess zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Unterstützung benötigst oder wir etwas für dich tun können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.Shop Team
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach die bestellte Ware liefern!!!
Bewertung melden
Antwort von Betonfarben.Shop
27.06.2024
Hallo Johannes,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Lieferung. Bitte kontaktiere uns per Mail unter kontakt@betonfarben.shop, damit wir den Fall untersuchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.shop Team
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
angemessene Versanddauer wäre schön
Bewertung melden
Antwort von Betonfarben.Shop
27.06.2024
Hallo Mike,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung deiner Lieferung und hoffen du bist mit dem Produkt zufrieden. Bis zum nächsten Mal, dann mit der gewohnt schnellen Lieferzeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.shop Team
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat 17 Tage gedauert
Bewertung melden
Antwort von Betonfarben.Shop
27.06.2024
Hallo Henning,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung deiner Lieferung und hoffen du bist mit dem Produkt zufrieden. Bis zum nächsten Mal, dann mit der gewohnt schnellen Lieferzeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.shop Team
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Betonfarben.Shop
27.06.2024
Hallo Helmut,
es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit deiner Lieferung gab. Bitte kontaktiere uns unter kontakt@betonfarben.shop, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.shop Team
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Betonfarben.Shop
06.06.2024
Hallo Robert,
es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten herausfinden, was schiefgelaufen ist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Betonfarben.Shop Team