schmitz-mode.deBewertungen:
467 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.082 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service: Meine Bestellung war pünktlich, das Paket ordentlich verpackt. Die Jacke, die ich bestellt hatte, war noch einmal in schönem Seiden-Papier liebevoll eingepackt mit einer Grußkarte "Danke für Ihre Bestellung" und ein Päckchen Haribo. Die Jacke passt und sieht auch genauso aus wie im Online-Shop dargestellt. Der Preis war der gleiche wie im Outletstore - nur dort war meine Größe ausverkauft.
Alles super! Vielen Dank für den tollen Service, ich bestelle sicherlich wieder bei Ihnen!
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Relevanteste negative Bewertung
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der am 8.2.2024 bestellte Artikel nicht geliefert, obwohl die Lieferzeit im Online-Shop mit 1-3 Tagen angegeben wird.
Auf Nachfrage erhält man die Information, daß es zur Lieferverzögerung kommt. Auf eine weitere Nachfrage wird mitgeteilt, daß man das bei Wellensteyn nicht sagen könnte.
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Bewertungen für schmitz-mode.de
CL
Christina L.
Friedberg/Hessen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Trenchcoat von Fa. Wellensteyn wurde zügig geliefert und war per Paypal bezahlt. Hat leider nicht gepasst, daher habe ich die Ware umgehend zurück geschickt. Jetzt warte ich seit 6 Tagen auf die Rückzahlung der 159,50 Euro über Paypal. Hoffentlich wird der Betrag ordnungsgemäß auf mein Konto erstattet. Es würde mich freuen, wenn Sie sich darum kümmern.
Christina Little
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Antwort von schmitz-mode.de
07.05.2024
Lt. DHL Sendungsverfolgung ist Ihre Retoure erst gestern, am 06.05.2024 um 15:22 Uhr bei uns eingegangen. Wir werden Ihre Rücksendung umgehend bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf die Transportzeiten von DHL keinen Einfluss haben. Daher bitten wir Sie, Ihre Bewertung zu überdenken.
Ihr
Schmitz Mode- Team
BS
Barbara Ursula S.
Kaiserslautern
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die bestellte Ware noch nicht eingetroffen, es kam eine Nachricht, dass es zu Verzögerung kommt. Hoffe, das noch geliefert wird . Auch die Benachrichtigung der Lieferverzögerung kam recht spät
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder der Produkte aktuell halten. Es wurde ein "altes" Modell abgebildet, aber das neue verschickt.
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RM
Rabea M.
Dlm
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware war nicht mehr verfügbar.
Geld wurde aber zeitnah zurück überwiesen.
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Antwort von schmitz-mode.de
27.11.2023
leider kommt es bei hohem Bestellaufkommen manchmal zu Überschneidungen, oder der Artikel entspricht nicht unserem Qualitätsstandard und kann somit nicht versendet werden.
Dass Ihr Artikel nicht mehr verfügbar war, tut uns sehr leid.
Ihr Schmitz Mode Team
HL
Hartmut L.
Genthin
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größen stimmen nicht überein dann muß der Rückversicherung selber bezahlt werden
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung leider immernoch nicht erhalten
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Antwort von schmitz-mode.de
05.04.2024
Sie haben am 28.03.2024 um 21:00 Uhr Ihre Bestellung aufgegeben. Trotz des Feiertages und eines hohen Bestellaufkommens konnten wir Ihr Paket bereits am 30.03.2024 an DHL übergeben. Wir bitten um Verständnis, dass es bedingt durch die Osterfeiertage seitens DHL zu kleinen Lieferverzögerungen kommen kann. Lt. Sendungsverfolgung befindet sich Ihr Paket aktuell bereits in der Zustellung.
Wir möchte Sie daher bitten, Ihre mangelhafte Bewertung noch einmal zu überdenken.
Ihr
Schmitz Mode- Team
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung Mega kompl
Rücksendung mega kompliziert
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schmitz-mode.de
12.03.2024
Leider haben Sie unsere Leistung ohne Angaben von Gründen als mangelhaft bewertet. Bitte teilen Sie uns mit, weshalb Sie nicht zufrieden waren. Gerne auch per E-Mail, Chat oder Telefon. Nur so können wir in diesem Fall vielleicht noch etwas ändern oder es in Zukunft besser machen.
Ihr Schmitz Mode- Team