prebena.shopBewertungen:
185 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.580 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2024
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Ich konnte beim Kauf nicht zu Paypal wechseln, sondern mußte per Banküberweisung bezahlen. Etwas umständlich, alles aus der Bestellmail abzutippen. Sonst alles übersichtlich, alle Teile gefunden, und flott geliefert.
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Relevanteste negative Bewertung
04.12.2023
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Nach Bestellung verschiedener Artikel mit "sofort lieferbar" - Vermerk erhielt ich per Mail die Nachricht, dass 2 von 4 Artikel derzeit nicht bzw. erst 2 Wochen später lieferbar sind. Daraufhin stornierte ich die gesamte Bestellung, da ich nun mal ein Akku betriebenes Gerät ohne Akkus nicht gebrauchen kann, dieses aber sofort benötigt hätte. Zu diesem Zeitpunkt waren aber die beiden anderen Artikel bereits unterwegs. Nach Anfrage, wie es nun weiter geht, erhielt ich die Antwort, ich solle die Pakete auf eigene Kosten zurück schicken. Das waren dann eben mal 26 €.
Da der Fehler eindeutig nicht auf meiner Seite lag finde ich diesen Umgang mit Kunden nicht besonders empfehlenswert.
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Bewertungen für prebena.shop
02.09.2024
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21.09.2024
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Mindest-Bestellwert auch für Ersatzteile
Ich habe nur ein keines Ersatzteil für unter 3€ bestellt. Aber auch bei Ersatzteilbestellungen gibt es einen Mindest-Bestellwert von 10 €, so dass man irgendwelche Klammern mitbestellt, obwohl man noch für 3 Jahre Vorrat hat. Die kleine Feder hätte in einen Briefumschlag mit 85Cent Porto gepasst. So wurde ein Paket geschickt (Versandkosten) und es wurden aus 3€ nachher 27€.
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar geklappt, nach Telefonat mit Service wurde mir gesagt was ich bestellen soll, eingebaut und geht wieder.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile waren sehr leicht zu bestellen. Sehr guter Service und eine schnelle Lieferung. Vielen Dank
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Oberfläche im online-Shop, klare Struktur. Passende Lieferzeit, gute Verpackung!
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und alles in Ordnung.
Danke
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UH
ulrich h.
niederaula
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Shop,
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles war perfekt
Alles war super
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30.08.2024
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26.08.2024
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23.08.2024
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UG
Uwe G.
Neunkirchen-Seelscheid
17.08.2024
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16.08.2024
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15.08.2024
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15.08.2024
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15.08.2024
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09.08.2024
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05.08.2024
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08.08.2024
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Geht besser
Ihr Onlineshop muss einmal kräftig überarbeitet werden! Alleine schon die Funktion Ware selber abholen, ist völlig in der Buchse gegangen! Zudem hat eine Waren Endkontrolle bei Ihnen im Hause nicht mehr stattgefunden, so dass sehr schlechte Ware ausgeliefert wurde
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Antwort von prebena.shop
12.08.2024
Sehr geehrter Herr Bartsch,
wir hoffen Ihnen mit der kompletten Erstattung der Kosten zu Ihrer Zufriedenheit gehandelt zu haben. Es tut uns leid, das Sie hier hier kein einwandfreies Produkt erhalten haben. Wir werden unsere Lagerhaltung bei diesen Produkten optimieren. Vielen Dank für das Feedback! Ihr Prebena Onlineshop-Team
15.08.2024
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Rechnungsbetrag 3Tage vor Zustellug eingezogen
Rechnungsbetrag
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