FLYERALARM Deutschland

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Die Lieferung war wie immer schnell. Eines verärgert mich jedoch. Wir bestellen jedes Jahr das gleich Produkt und jedes Jahr gibt es Probleme mit der Datei, die wir hochladen müssen.Irgendwas passt dann nicht, obwohl es die selbe Datei, wie im Vorjahr ist, wo alles funktionierte. Mal stimmen die Maße nicht, mal die Dateigröße.

Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.