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obelink.de
Bewertungen:

44.379 Bewertungen in den letzten 12 Monaten254.733 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir den Sonnenschutz "Sunlight 240" in 2m breit für meinen Wohnwagen bestellt. Ich konnte ihn alleine und schnell aufbauen, habe allerdings noch auf jeder Seite 2 zusätzliche Abspannleinen angebracht. Tja, und anstatt Sonne muss der Sonnenschutz nun den Regen abhalten, und das funtioniert. Sogar Windböen hielt er aus. Ich bin begeistert! Schade ist, dass die mitbestellten Stopper nicht um die Kurve der Kederleiste gehen, sie sind einfach zu lang. Aber mit Panzerband habe ich das Segel an beiden Seiten oben am Wagen befestigt, sonst hätte der Wind es immer wieder verschoben, weil es durch die Nässe leicht in der Kederleiste verrutschte. Trotzdem 5 Punkte!
RH
Ruth H.
Geldern

Relevanteste negative Bewertung

23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Service und Kommunikation absolute Kathastrophe. Es werden sich nicht an Abmachungen gehalten, namentlich nicht identifizierbare Servicemitarbeiter kümmern sich unbefriedigend um die E- Mail Korrespondenz und die gesamte Reklamationspolitik ist als betrügerisch einzustufen. Ich bin kurz davor den Sachverhalt meinem Anwalt auf den Tisch zu legen, da die Servicemitarbeiter so stur sind und überhaupt keine Ahnung von dem Fall haben oder bereit sind sich damit zu schäftigen... einfach nur Vollkathastrophe und nicht empfehlenswert.
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Bewertungen für obelink.de

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Relevanz
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(602)
(278)
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RL
Roland L.
Oberndorf
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung durch die Partners führt dazu, dass eine Bestellung in mehreren Paketen zu unterschiedlichen Zeiten geliefert wird. Und auch der von Obelink versprochene Rabatt für die Partnerlieferungen nicht gilt!
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HZ
Harald Z.
Weiden in der Oberpfalz
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser verpacken. Innenleben mit Luftpolster ausfüllen, Plastikflasche war gesprungen und halber Inhalt im Karton. Zudem schlecht zugeklebt, eine Seite war offen und kleine Inhalte hätten entnommen werden können
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Antwort von obelink.de
15.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße Team Obelink
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kann noch nicht bewertet werden….

Erst mal nur drei Sterne für die schnelle Lieferung. Paket ist auch in Ordnung. Aber das Zelt konnte noch nicht genutzt werden. Kann also noch nicht beurteilt werden. Später gibt es mehr…. Danke und Viele Grüße
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06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kontakt Telefonisch sowie per E-Mail ist einfach nicht zufrieden stellvertretend. Auch nach 8 bis 10 Werktagen keine Rückantwort. Hotline hat mich auch 8 Euro gekostet. Die Ware ist in Ordnung wenn alles passt.
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Antwort von obelink.de
17.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Im Moment ist der Kundenservice sehr beschäftigt, das bedeutet auch, dass die Antwortzeit länger ist, als Sie es von uns erwarten würden. Der Kundendienst tut sein Bestes, um jedem so schnell und gut wie möglich zu helfen. Wie wir sehen, haben Sie nun eine Antwort vom Kundendienst erhalten. Grüße Team Obelink
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist unmöglich einen Kundendienst zu kontaktieren, es gibt nur Standard Frage/Antwort möglichkeiten, Email werden nicht in deutsch beantwortet,und die richtige Email Adresse zu finden ist auch nicht möglich.
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Antwort von obelink.de
31.07.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Im Moment ist der Kundendienst etwas stärker beschäftigt, was bedeutet, dass die Antwortzeiten am Telefon und auf E-Mails etwas länger sind. Der Kundendienst tut sein Bestes, um jedem so schnell und gut wie möglich zu helfen. Wir konnten Ihren Namen nicht in unserem System finden und daher leider nicht überprüfen, ob das Problem bereits gelöst wurde. Wir gehen davon aus, dass die Problem inzwischen gelöst ist. Sollte dies immer noch nicht der Fall sein, möchten wir Sie bitten, uns erneut zu kontaktieren unter: (0031) 0543 532 632. Sie werden dann mit unserem Kollegen Olly sprechen und wenn Sie Olly sagen, dass Sie mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, werden Sie zum Kundendienst durchgestellt. Grüße Team Obelink
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Was mich gestört hat ist die Lieferung ist ein Schaden an der Verpackung ohne Äußerung des Zustellers

Was mich gestört hat ist die Lieferung der Bestellung in drei Teilen, wenn es eine einzelne Lieferung vier Tage später währe,ist die Zustellung einfacher.Für die Bestellung kann ich total positief zustimmen.
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ES
Erhard S.
Steinen
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind ok. Versand und Verpackung katastrophal. 1. Drei Pakete für die Kleinteile 2. Jeweils ein Riesenpaket für jedes Kleinteile Fazit: Aufgrund der umweltschädlichen Verpackung schlechte Bewertung
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Antwort von obelink.de
18.07.2023
Hallo Erhard, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Webshop. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir sin Zukunft verbessern können. Dennoch hoffen wir, dass Sie mit den bestellten Artikeln zufrieden sind. Grüße Team Obelink
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Falschlieferung

Mit der Bestellnummer 4002635711 wurde unter anderem 1x Montagekleber 606655 und 1x Dichtmasse 606657 bestellt. Geliefert wurde 2x Montagekleber 606655. Leider konnte ich Obelink per Mail nicht erreichen.
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Antwort von obelink.de
14.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße Team Obelink
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben trotz richtiger Bestellung das falsch Produkt geschickt. Da es mit DPD kam musste ich erst einen DPD Shop finden damit ich das Teil zurück schicken könnte. Warte noch auf Erstattung meines Kaufpreis.
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Antwort von obelink.de
19.07.2023
Hallo Klaus-Jürgen, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben hat. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine Rückerstattung in der gleichen Weise, wie Sie damals bezahlt haben. Grüße, Team Obelink
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Man wird im Kreis geschickt und bekommt keine vernünftigen Antworten! Ich bin dann über die im Impressum angegebene Mailadresse gegangen, das hat dann funktioniert!
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Antwort von obelink.de
30.10.2023
Hallo Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass der Kundenservice inzwischen kontaktiert wurde und Ihnen ein Rücksendeetikett geschickt hat, um den defekten Artikel an uns zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, Team Obelink
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam wie immer sehr schnell am dritten Tag bei mir an. Leider war die Ware trotz unbeschädigter Verpackung an zwei Stellen eingedrückt und ein Ende musste wegen Beschädigung abgeschnitten werden.
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31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Vorzelt und dazugehöriges Zubehör bestellt! Lt. Homepage Lieferbar. In 3 Werktagen! Zubehör kam pünktlich. Vorzelt wurde dann seitens Obelink storniert, da nicht Lieferbar. Sehr ärgerlich!!!
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Antwort von obelink.de
06.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es kann vorkommen, dass ein Artikel nach der Bestellung ausverkauft ist. Dies kann daran liegen, dass mehrere Kunden gleichzeitig den gleichen Artikel bestellen. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und versuchen, dies so weit wie möglich zu verhindern. Der Betrag wurde Ihnen inzwischen zurückerstattet. Grüße, Team Obelink
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Fahrradträger an sich ist sehr gut. Nur die Beschreibung ist nur eine Explosionszeichnung und keine Aufbauanleitung. Sie können doch nicht voraussetzen, daß alle Obelink Kunden Handwerksmeister sind.
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Antwort von obelink.de
21.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Webshop. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir in Zukunft verbessern können. Dennoch hoffen wir, dass Sie mit den bestellten Artikeln zufrieden sind. Grüße Team Obelink
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sendung kam nicht an

Die Sendung wurde falsch beschriftet und ist nicht angekommen. Keiner gibt Auskunft wo die Sendung verblieben ist. Ob und wann sie noch kommt. Leider ist auch sehr schwer persönlich jemand zu sprechen
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Antwort von obelink.de
24.07.2023
Hallo Walter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sehen, dass diese jetzt geliefert worden ist. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung, die Ware wie immer sehr gut. Lieferung durch DPD ist schlecht. Keine Angabe zu Liefertermin. Paket bei Abwesenheit einfach auf der Straße vor der Tür abgestellt. Nicht zum ersten Mal.
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Antwort von obelink.de
24.07.2023
Hallo, bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir liefern mit DPD, weil sie in ganz Europa liefern. Das ist für uns sehr wichtig, denn unsere Kunden kommen auch aus ganz Europa. Wir werden Ihr Feedback weitergeben, damit dies in Zukunft verbessert werden kann. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Grüße, Team Obelink
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware, die ich am 22.07.23 bestellt habe, ist immer noch nicht geliefert. Teile, die ich am 25.07.23 bei Fritz Berger bestellt habe, sind am 26.07.23 geliefert worden und schon längst verbaut !!!
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Antwort von obelink.de
10.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
HH
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung zügig und vollständig... ABER alle Teile flogen in einem viel viel zu großen Karton ohne Polsterung durcheinander... das hätte auch schief gehen können und verschwendet Vepackungsmaterial.
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Info, zur Lieferung fehlt komplett

Hallo liebes Team, leider ist die Bestellung vom 5. Juli mit der Auftragsnummer 4002658486 noch nicht bei uns eingegangen. Bitte geben Sie uns Bescheid, benötigen dringendst das Thule Seitenteil
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Antwort von obelink.de
24.07.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße Team Obelink
US
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Wünsche für realistische Lieferzeiten.

Gefallen hat uns die Ware nachdem sie angekommen war. Gestört hat uns, dass wir nicht mehr auf Rechnung die Ware kaufen können und das Obelink Lieferzeiten vorgaukelt, die sie nicht einhalten.
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung in mehreren Paketen an verschiedenen Tagen zugestellt.Ein Teil der Bestellung wurde später dann auch noch storniert weil plötzlich nicht mehr verfügbar, Produkte noch nicht getestet.
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Antwort von obelink.de
12.07.2023
Hallo Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es kann vorkommen, dass ein Artikel nach der Bestellung ausverkauft ist. Dies kann daran liegen, dass mehrere Kunden gleichzeitig den gleichen Artikel bestellen. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und versuchen, dies so weit wie möglich zu verhindern. Der Betrag wurde Ihnen inzwischen zurückerstattet. Grüße, Team Obelink