Am 30.11.2023 zwei Paar Schuhe bestellt in verschiedenen Größen. Angegebene Lieferzeit 8-10 Werktage.
Am 21.12.23 immer noch keine Ware erhalten! 1. Email geschrieben. Antwort: "Wir rechnen mit dem Eintreffen der Ware in ca. den nächsten Werktagen".
Am 08.01.24 immer noch keine Ware erhalten! 2. Email geschrieben. Antwort: "Wir rechnen mit dem Eintreffen der Ware in ca. den nächsten Werktagen".
Genau die gleiche Standardemail!
Als ich daraufhin in der 3. Email, mit Meldung bei Paypal drohte kam nur 2 Std später eine Versandbestätigung. Bei Drohung gehts dann auf einmal doch schnell....
Am 11.01.24 kam ein Paket allerdings nur mit einem Paar. In der Versandemail hieß es aber die Bestellung wäre "vollständig bearbeitet"!
Auf die 4. Email, Antwort: "Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung am 12.01.2024 von unserem Versandteam vollständig bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben wurde. "
Am 17.01.24 kam das zweite Paar Schuhe. 34 Tage nach Bestellung!!!!!!!!!!!!!
Und jetzt noch das i-tüpfelchen: Die Retoure muss man auch noch selber zahlen!!!! Absolute Frechheit!!!!
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass dein Paket anscheinend noch nicht bei dir angekommen ist. Deine Bestellung wurde von unserem Versandteam 25 Stunden nach Bestelleingang verschickt und an DHL übergeben. Laut Sendungsverfolgung befindet sich dein Paket derzeit noch auf dem Postweg zu dir. Daher bitten wir dich noch um etwas Geduld und um Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die internen Bearbeitungszeiten der DHL haben.
Sollte dein Paket wider Erwarten nach einigen Tagen immer noch nicht bei dir eingetroffen sein so, bitten wir dich ebenfalls, uns erneut per Mail an info@sportfits.de zu informieren, sodass wir weitere Schritte einleiten können.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits-Team
16.09.2024
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11.09.2024
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20.09.2024
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Antwort von sportfits.de
27.09.2024
Guten Tag und vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist natürlich schade, dass du mit uns nicht zufrieden warst. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn du uns kurz erklären könntest, was genau schief gelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können und vielleicht sogar in der Lage sind, etwas zu korrigieren, falls wir einen Fehler gemacht haben sollten.
Gerne kannst du dich dazu einfach an unseren Support unter info@sportfits.de wenden.
Vielen Dank im Voraus,
Dein SportFits Team
Ich habe hier Fahrradschuhe bekommen, die ich nirgendwo anders finden konnte: Die richtige Größe und sogar in der richtigen Paßform. Andere Händler hatten mir mitgeteilt, Zwischengrößen gäbe es nicht in. Europa. Gibt es doch und dann sogar noch um 30% günstiger als beim Wettbewerb. Dazu noch ein guter Bestellablauf und schnelle Lieferung. Perfekt und gerne wieder!
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19.08.2024
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Lieferung erfolgte sehr schnell, die Ware von Schöffel war natürlich auch ok. Was mir grundsätzlich nicht gefällt, sind Kunststoffverpackungen.
Schnelle Lieferung guter Preis. Mit Umtausch oder Reklamation haben wir keine Erfahrung (s. Andere Bewertungen). Wenn man weiß, was man braucht ist Alles gut. Jederzeit wieder.
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29.08.2024
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Nicht recyclebare Verpackung
Positiv: Schnelle korrekte Lieferung
Negativ: Verpackung in schwarzer Plastikfolie. Diese kann mangels automatischer Erkennung nicht recycelt werden.
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15.08.2024
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Unkompliziert und schnell
Sehr gute Hilfe zum Finden der passenden Größe. Unkomplizierter Kauf per Paypal, schneller Versand, tolle Ware.