sportfits.deBewertungen:
1.707 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.022 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die hochwertige Outdoor Jacke wurde zum unschlagbaren Preis angeboten. Lieferung erfolgte innerhalb 3 Tagen.
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MT
Monika T.
Osterode
Relevanteste negative Bewertung
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Am 30.11.2023 zwei Paar Schuhe bestellt in verschiedenen Größen. Angegebene Lieferzeit 8-10 Werktage.
Am 21.12.23 immer noch keine Ware erhalten! 1. Email geschrieben. Antwort: "Wir rechnen mit dem Eintreffen der Ware in ca. den nächsten Werktagen".
Am 08.01.24 immer noch keine Ware erhalten! 2. Email geschrieben. Antwort: "Wir rechnen mit dem Eintreffen der Ware in ca. den nächsten Werktagen".
Genau die gleiche Standardemail!
Als ich daraufhin in der 3. Email, mit Meldung bei Paypal drohte kam nur 2 Std später eine Versandbestätigung. Bei Drohung gehts dann auf einmal doch schnell....
Am 11.01.24 kam ein Paket allerdings nur mit einem Paar. In der Versandemail hieß es aber die Bestellung wäre "vollständig bearbeitet"!
Auf die 4. Email, Antwort: "Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung am 12.01.2024 von unserem Versandteam vollständig bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben wurde. "
Am 17.01.24 kam das zweite Paar Schuhe. 34 Tage nach Bestellung!!!!!!!!!!!!!
Und jetzt noch das i-tüpfelchen: Die Retoure muss man auch noch selber zahlen!!!! Absolute Frechheit!!!!
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MS
Michael S.
Schwäbosch Gmünd
Bewertungen für sportfits.de
11.09.2024
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11.09.2024
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RI
Rainer I.
Kelheim
10.09.2024
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10.09.2024
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10.09.2024
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10.09.2024
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09.09.2024
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09.09.2024
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KS
Kirsten S.
Hamburg
08.09.2024
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07.09.2024
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07.09.2024
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06.09.2024
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06.09.2024
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05.09.2024
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04.09.2024
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JD
Johanna D.
Krefeld
03.09.2024
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03.09.2024
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Statt des bestellten Rucksacks(ein Geburtstagsgeschenk!)einen völlig falschen Artikel geliefert,ein Paar Handschuhe.Die Lieferung erfolgte relativ spät nach 6 Tagen direkt an das Geburtstagskind.Beim Telefonat mit dem Kundendienst kein Wort der Entschuldigung sondern die Aufforderung Bilder zu schicken.Man wird prüfen ob der Rückversand kostenfrei ist.Mal sehen wie lange ich auf mein Geld warten muss.Das ist insgesamt richtig schlecht gelaufen.
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Antwort von sportfits.de
27.09.2024
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast. Leider scheint es hier zu einem menschlichen Fehler in unserem Versandteam gekommen zu sein. Wir bitten um Verständnis, dass wir zunächst alle Eventualitäten prüfen müssen, bevor wir eine Entscheidung treffen können.
Ich sehe jedoch, dass dir bereits eine kostenfreie Retoure zugesichert worden ist. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, wird es innerhalb von 7 Werktagen von unserer Retourenabteilung geprüft und du erhältst kurz darauf den vollen Kaufpreis zurückerstattet.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits-Team
16.09.2024
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Crazy Kletterhosen
Habe von Crazy Kletterhosen bestellt in Größe M.
Ist meine Größe, ein Hose ist zu Groß.
Wollte ein Mängelanzeige per E- Mail versenden.
E-Mail kann nicht versendet werden.
Ist blockiert. SportFits kann ich nicht empfehlen.
Meine Kletterfreunde/ Gruppe ist eingeweiht.
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Antwort von sportfits.de
20.09.2024
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du einen Artikel erhalten hast, der nicht deinen Erwartungen entspricht. Bei Mängelanzeigen und Reklamationen kannst du dich jederzeit gerne bei uns per Mail oder Telefonisch melden.
Unsere E-Mail Adresse lautet info@sportfits.de. Da du schreibst, dass die E-Mail nicht versendet werden konnte, bitten wir dich, auf die genaue Schreibweise der E-Mail Adresse zu achten. Ein Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern. Alternativ kannst du uns natürlich telefonisch unter +49 (0) 851 204 24 10 (Ausstieg 4 für Mängelanzeigen) Montag bis Donnerstag von 9 bis 17 Uhr und Freitags bis 14 Uhr erreichen.
Im Normalfall kann dein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden, nachdem du dich bei uns gemeldet hast.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits-Team
12.09.2024
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Die Versandzeit könnte schneller gehen. Liegt womöglich auch an DHL. Aber ich finde es -in Zeiten des prosperierenden Online Handels- eine Farce für den Versand 5 Euro zu zahlen und für den Rückversand nochmal 7 Euro. Das sind ca 20% bei einem Artikel von 50 Euro.
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